betrokken, gepassioneerd, daadkrachtig en volhardend. Zeer vriendelijk,
Verbeterpunten
Misschien ietsje minder uitbundig?
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
desiree
, kring van dorth
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! De collega die u heeft gesproken is gewoon erg enthousiast ;) Met vriendelijke groet, Lianne
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
vriendelijk en eerlijke informatie
Verbeterpunten
geen
Aanbevelen?Ja
Janny
, beverwijk
Reactie van het bedrijf
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
duidelijke uitleg
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Betrouwbaarheid
j.timmermans
, gorredijk
Reactie van het bedrijf
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
anoniem
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
snelle hulp opmijn vraag
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Arie
, Amsterdam
Reactie van het bedrijf
Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
geld bespaard
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
mieneke
, overveen
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
6
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
komen afspraken na
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Kennis & Vakmanschap
wiebe
, roden
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap! Met vriendelijke groet, Lianne
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede uit leg en vriendelijk
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Lies
, Boxtel
Reactie van het bedrijf
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Charlotte
, Bennebroek
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Maria F Espinosa
, Hoorn
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
duidelijke info
Verbeterpunten
in info meenemen of potentiële energieleverancier bereid is kosten van contractopzeg boetes te vergoeden.
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Henny
, EERSEL
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service duidelijk vond. In de vergelijking kunnen we de boetevergoeding helaas niet meenemen, omdat dat afhankelijk is van uw huidige contract. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Sadhna Meijer-Gopalrai
, Culemborg
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Duidelijke communicatie en behulpzaamheid
Verbeterpunten
Ik zou het zo gauw niet weten. Een 10 geef ik alleen aan genieën.
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Rob
, Leidschendam
Reactie van het bedrijf
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
meedenken en meehelpen met de overstap
Verbeterpunten
?
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
anoniem
, rheden
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Zwolsman
, Lelystad
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Guido
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Alles wordt zeer snel en duidelijk afgehandeld.
Telefonisch snel bereikbaar en zeer correcte benadering van klant.
Voor mijn gevoel:" klant is hier koning".
Verbeterpunten
Gooi er wat humor tussendoor, maar dat waarschijnlijk wat lastiger.
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Joop
, Huissen
Reactie van het bedrijf
Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne
3
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Gewoon doen wat beloofd is.
Aanbevelen?Nee
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Marcel
, Amstelveen
Reactie van het bedrijf
We hebben meerdere malen gevraagd om deze beoordeling verder uit te lichten aangezien we niet konden opmaken wat het probleem precies is geweest.
Omdat alle gesprekken worden opgenomen, is dit gesprek nog eens opgevraagd en beoordeeld. Hier zijn geen onwaarheden uit gekomen. Helaas reageert deze consument nergens meer op, anders hadden we hem wellicht nog kunnen helpen.
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Niet ingevulde vragen kan ik nog niet beantwoorden.
Resoluut gesprek met direct duidelijk antwoorden en uitleg, te volgen op mijn beeldscherm.
Hoe overstap verloopt, moet nog blijken.
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Kennis & Vakmanschap
Matthieu
, Aarle-Rixtel
Reactie van het bedrijf
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
1
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen!
Verbeterpunten
U zou er goed aan doen uw potentiële klanten niet zo voor te liegen!
Aanbevelen?Nee
Kwaliteit
Communicatie
Afspraken nakomen
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap
Aad Bruijnzeel
, Oud-Beijerland
Reactie van het bedrijf
We hebben meerdere malen gevraagd om deze beoordeling verder uit te lichten aangezien we niet konden opmaken wat het probleem precies is geweest.
Omdat alle gesprekken worden opgenomen, is dit gesprek nog eens opgevraagd en beoordeeld. Hier zijn geen onwaarheden uit gekomen. Helaas reageert deze consument nergens meer op, anders hadden we hem wellicht nog kunnen helpen.
