Nederlands
8,3
285 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 2.470
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 69.395
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mirjam , Coevorden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heel erg vriendelijk was storing met de telefoonlijn van jullie kant uit maar werd gezegt dat ze terug belde ik heb dingen uitgezocht wat ik moest weten en hebben ze ook terug gebeld na de gemaakte afspraak en tijd super houden zo!!!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Robert , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie. Helaas was er een vervelende storing op de lijn, wat nu gelukkig opgelost is. Fijn om te horen dat de service verder als positief is ervaren door u. Met vriendelijke groet, Jolien

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
e , kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Rustiger

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Ludo , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen dit aan de medewerker die u heeft gesproken doorgeven, zodat hij dit kan verbeteren. Met vriendelijke groet, Jolien

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
gerard , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig hoe er in deze tijd een bedrijf bestaat dat zijn energie beschikbaar stelt de menselijke maat voor de klant te behartigen en verbeteren. Dat medewerkers aanstelt om op deskundig geduldige wijze alle aspecten met de klant door te nemen. Mevrouw van STERKENBURG heeft mij op uiterst geduldige wijze geïnformeerd wat er verbeterd kan worden. Dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mevr. M.M.Th. Peeters , Haarlem.

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve reactie, fijn dat mevrouw van Sterkenburg u zo goed heeft kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Jolien

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Vianen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
jo , nijverdal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en duidelijk geholpen Bij afspraken nakomen heb ik niets ingevuld want dat moet nog blijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jos , kruisland

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

professioneel

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
w , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Samira ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik vond de man aan de telefoon erg opdringerig. Ik begrijp wel dat dit moet, maar hij liet me niet zelf beslissen en gaf me geen tijd om na te denken, waarschijnlijk worden de medewerkers geïnstrueerd om zo te handelen, maar het kwam niet klantvriendelijk over. Nu was ik toch al van plan om over te stappen naar het bedrijf dat aangeraden werd, dus voor mij was die niet echt een probleem, maar ik kan me voorstellen dat mensen hierdoor overdonderd worden (maar zoals ik al schreef, dat zal wel de bedoeling zijn).

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Inge , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vanaf het moment dat u het aanbod bevestigt, heeft u nog 14 dagen wettelijke bedenktijd. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat de adviseur klantvriendelijk te werk gaat, daarom zullen we het gesprek wat u heeft gehad opvragen en na luisteren om de adviseur feedback te geven. Mocht u nog vragen hebben over de aanvraag dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dilie de Hond , Castricum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Achternaam moet wel juist vermeld worden. In mijn geval is de achternaam van mijn echtgenote vermeld. Dit is niet juist. Moet mijn naam zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
H.J.Bos , Ternaard

Reactie van het bedrijf

De naam die is ingevuld bij het aanvragen van de energievergelijking wordt meestal aangehouden bij de opmaak van een contract. Overigens kunnen we nog aanpassingen aan het contract doen voordat u deze accordeert. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ik heb nog te weinig ervaring met dit bedrijf om een goed oordeel te geven

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Eddy , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

betrouwbaar, behulpzaam, geduldig,

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mia , Reuver

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
jj , BERLICUM NB

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ben beleefd en correct te woord gestaan. Medewerker gaf duidelijke informatie. Na afspraak overstappen direct reactie. Moet nog wel afwachten of alles zo loopt als afgesproken. Heb de verwachting dat dit zeker goed komt.

Verbeterpunten

geen opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
PBM , schagen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Satisch Ray Hiera , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie en je word teruggebeld als ze dat zeggen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

actief en alert

Verbeterpunten

niet te veel aandringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
jan , diepenheim

Reactie van het bedrijf

Goed om te zien dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

alleen maar positief

Verbeterpunten

bij terugbellen meer tijd nodig om bij telefoon te komen, dus langer de telefoon laten overgaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
gep , apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne