9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel veel geduld,vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Over betrouwbaarheid en nakomen afspraken kan ik nog niet oordelen aangezien de overstap nog moet plaatsvinden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnel geholpen, duidelijke uitleg er werd alle tijd voor genomen, ik ben heel erg tevreden

Verbeterpunten

geen, prima zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

ben netjes te woord gestaan. en uitleg was ook degelijk.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

verkeerde informatie betreffende overstap, zou direct kunnen overstappen zonder bedenktijd tijd van 14 dagen. Bleek naderhand toch niet mogelijk.( energiedirect) Had bij nle nog maar 10 dagen om tussentijds over te stappen ivm dubbele voorschotnota. Denk niet dat het goed is gegaan.

Verbeterpunten

kennis

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

eerste gesprek met n mannelijke medewerker was prima.2de gesprek hiermee werd ons door hem beloofd n verkeerde aanvangsdatum(nl 1 sept ipv wat was afgesproken( ivm afloop vorige leverancierscontract op 01-nov) te laten herzien was volgens hem geen probleem .zou worden opgelost. hiervan jammer genoeg geen bevestiging ontvangen

Verbeterpunten

vervolgens ging ons contract toch door miv 1 sept .! wederom gebeld. kreeg n DAME!? deze beweerde dat we helemaal niet gebeld hadden en wij dus de door de eerste leverancier opgelegde boete zelf moeten betalen. Kreeg zwaar de indruk dat ze dacht met n liegende seniele persoon te spreken.zeer onprettige tante. gespreksopnames werden volgens haar enkel gebruikt voor trainingsdoeleinden. nou die kan zij nog wel enkele gebruiken

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een leuk en helder telefonisch contact gehad met Rick Reumerman, m.i. een sympathieke medewerker. Na het uitwisselen van de gegevens bleek een overstap zeer de moeite waard te zijn. Nadien een snelle communicatie met de toekomstige energieleverancier.

Verbeterpunten

Ik zou niet weten wat er verbeterd moet worden, ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Opdringerigheid kan iets minder!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

zie boven

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Iets meer uitleg over wat ze doen en waarom

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Plezierig gesprek, geen gedram, maar meedenken met de (oudere) gegadigde. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap