Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Snelheid qua communicatie. Prijzen zijn competitief

Zorgen dat het online bestelde product ook daadwerkelijk aanwezig is.

Pluspunten

Goede prijzen en erg snelle levering

Pluspunten

Zeer service gericht. Klant staat duidelijk centraal.

Assortiment op de site zou soms wat specifieker mogen zijn. Het komt voor dat onderdelen wel te leveren zijn, maar niet op de site staan.

Pluspunten

Breed assortiment Snelle levering concurerende prijzen

Pluspunten

Parkeergelegenheid, klantvriendelijkheid, makkelijke retourservice.

Er was geen proef/demo model beschikbaar.

Pluspunten

Produkt is prima

Het is bijzonder irritant dat er nogal prijsverschil is tussen een internet-koper die behoorlijke verzendkosten betaalt en een winkel-koper.

Pluspunten

Goede service Snelle Service Vriendelijke mensen Behulpzaam Meedenkend

Pluspunten

Goed advies gekregen na telefonische vraag.

Pluspunten

Allemaal vakbekwaam personeel correct

Niks ,zo verder doen

Pluspunten

Snelle en positieve klantenservice. Nadat ik een negatieve review heb gegeven werd ik netjes gebeld en kon ik mijn ervaring geven.

Het verzenden van de fiets met Flevobird is niet goed. De eerste afleverdag was ik niet thuis afgesproken. De koerier belde mij en zei dat ik gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak. Helaas werd ik niet gebeld. Ik heb toen zelf contact opgenomen en een nieuwe afspraak gemaakt. Maar helaas de tweede bezorging was ook weer lastig: medewerker flevorbird was vergeten het te noteren = volgende dag geen fiets geleverd. Adres stond verkeerd terwijl hierover communicatie was geweest is het niet aangepast in de administratie en stond de koerier voor de verkeerde deur. Al met al prima fiets maar erg slechte levering - voor mij een reden om geen bestelling meer bij 12Go Biking te gaan doen tenzij 12Go Biking overstapt naar een andere bezorgdienst. Na het maken van deze review kreeg ik een goedmakertje... op wederom het verkeerde adres.

Pluspunten

Duidelijk, snel en goede spullen

Nvt

Pluspunten

[22:16, 11/28/2017] +31 6 54782053: Een fietsenwinkel met erg enthousiast en vriendelijk personeel – zowel in de gigantische winkel als telefonisch. In de winkel is een gigantisch aanbod aan fietsen en accessoires aanwezig, en het personeel is erg behulpzaam. Telefonisch zijn ze ook erg goed bereikbaar en vriendelijk! Ze hebben mij een hele goede service verleend, ik zou 12GO dan ook zeker aanraden!

Pluspunten

netjes geholpen in de winkel fiets stond klaar op het afgesproken moment goede prijs! vriendelijk personeel

iets hipper assortimenent nu erg basic misschien iets minder vragen in de winkel: "kan ik U helpen"

Pluspunten

Snelle reacties van de klantenservice per e-mail, ook een fysieke winkel, de prijzen zijn netjes en bestellen en verzenden werkt prima.

Het voorraadbeheer zoi m.i. verbeterd kunnen worden, ik had drie van dezelfde afgeprijsde artikelen besteld die volgens de site op voorraad waren, er kon er maar een geleverd worden. Dit is wel netjes gecommuniceerd per mail en de creditering volgde snel.

Pluspunten

klantvriendelijk personeel en problemen worden opgelost.

Prijs verschil met andere internet - sites is te groot betreft banden en kleding .

Pluspunten

vriendelijk; kundig advies

Pluspunten

goede dienst, snel antwoord, WhatsApp, klantenvriendelijk

Pluspunten

Top service. Klein probleempje met een binnenband op nieuwe MTB. Direct actie en opgelost

Pluspunten

Groot assortiment Goede prijzen Snelle levering

Pluspunten

Snel, duidelijk en een goede prijs.

Pluspunten

Snelle levering, de volgende dag al ontvangen

Pluspunten

Duidelijke website en heldere informatie en afhandeling m.b.t. Aflevering. Super leuk dat er een verjaardagskaart was bijgevoegd. Omdat de fiets voor de verjaardag van onze dochter was!

Niet wat ons zo te binnen schiet!

Pluspunten

Service helemaal top

Pluspunten

Zeer snelle en correcte service!

Klein probleempje met het bestelde materiaal (fietslamp): de bevestiging houdt niet goed.