Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Een trek hybride fiets gekocht en meerdere accessoires... Top service!!! Alles netjes geleverd!! De communicatie via de app is ook top! Aardige jongens die daar zitten

Bij de levering van mn fiets zat mn stuurpen niet helemaal vast.. na een paar honderd meter zat de scheef, maar gelukkig niet erg.... zelf meteen aangedraaid..

Pluspunten

Top serice en vriendelijk personeel. Wij hadden de Cortina Roots mamafiets besteld (met gebloemde spatborden). De spatborden waren toch iets opvallender dan het op de website leek. Daarnaast liep het spatbord aan. We waren niet blij met de fiets en zijn bij de winkel langs geweest. Daar zijn we goed geadviseerd over een alternatief (Gazelle bloom). Deze hebben we na een testrit meegenomen. Ter compensatie kregen we er nog een goed slot bij. De fiets is ter plekke afgesteld en Rob heeft ons geholpen de fiets in de auto te passen. Kortom ons probleem is perfect verholpen.

Iets meer foto's van sommige producten op de website zetten, zodat je een beter beeld hebt van het product. Wij bestelden de Cortina Roots. Daar stond maar 1 foto van op de website en in werkelijkheid zag dee fiets er toch net anders uit.

Pluspunten

wow, van schuur tot......top....vandaag ook weer super geholpen..."15"jaar geleden nike schoenen en een shirt gekocht in een schuur, 3 jaar geleden een top racefiets, inmiddels zijn jullie wel een begrip geworden in de omgeving met een super mooie showroom en ik ben weer met een mooie fiets voor de wintermaanden naar huis gegaan....tnx

Pluspunten

Ruime keus, prettig geholpen

Soms even zoeken naar iemand die je kan helpen.

Pluspunten

Professioneel bedrijf

Nvt

Pluspunten

Wat een fietsparadijs

Niks meer aan doen

Pluspunten

Geweldig attente service. Wordt met je mee gedacht en naar een oplossing gezocht als er onverwacht toch iets niet op voorraad is. Kreeg een hele goede deal voor een prachtige set wielen waar ik met veel plezier op rijd. Ben klant sinds de loods in Waddinxveen en vind het knap hoe diezelfde sfeer zelfs met alle uitbreiding nog steeds aanwezig is. Mijn go to voor wat ik nodig heb om te kunnen rijden.

Pluspunten

Na 10 duizend kilometer was mijn mountainbike hard toe aan een complete overhaul. 12GO heeft na goed advies een perfecte job gedaan. Duidelijk, scherp geprijsd en geen verrassingen. Bijzonder prettig ook dat ik tijdens het onderhoud over een perfecte leenfiets kon beschikken.

Pluspunten

Wat een service. ik had een klacht over klemmetjes welke de kabel van de remmen op zijn plaats moet houden en een slot wat niet goed functioneert. 1 mail en gelijk word het probleem opgelost. Er zijn nieuwe artikelen naar mij toegestuurd. Snelle en goede service.

Pluspunten

- Groot assortiment fietsen - Personeel heel deskundig - je kan er een proefrit maken - Goede service - Je kan op je fiets wachten, terwijl ze de fiets monteren. - Daarna wordt de fiets helemaal op je afgesteld. - Alles klaar, meteen mee naar huis nemen

Geen

Pluspunten

-Ruime showroom, groot assortiment -Vrijwel alle personeelsleden zijn deskundige fietsliefhebbers en spreken uit ervaring -Met name TIm van benedenverdieping nam alle tijd en gaf zeer deskundige uitleg bij alles, compliment! -Toen ik na een aantal ritten even (letterlijk) bij de werkplaats binnen fietste, werd er direct even een aantal afstellingen aangepast (naam medewerker vergeten)

De verkopers (bovenverdieping, bij de fietsen) hadden soms wat weinig tijd, wellicht omdat ze alle klanten tegelijk te woord willen staan. Hoe dan ook, dat verander je niet 1-2-3 als het druk is.

Pluspunten

Nemen de tijd voor je en zetten je goed op de fiets

geen

Pluspunten

Mooie winkel met een mooi aanbod racefietsen en MTB's. Deskundig personeel, goed klantgericht. Ik had een racefiets gekocht waarmee ik wat ergernissen kreeg. Mocht deze omruilen (binnen 10 dagen) voor een andere. Top service!

Viel mij op dat er redelijk veel klanten stonden te wachten. Dit bewijst dat de winkel het in de verkoop goed doet en ook een reden om als fietsliefhebber eens langs te komen. Het bewijst ook dat de medewerkers de tijd nemen voor een goede afhandeling. Wachten is lastig voor de klanten maar ook lastig voor 12GO Biking. Gelukkig is er een mooie wachtruimte (restaurant) voor een lekker kopje koffie.

Pluspunten

Vriendelijk, fullservice met verstand van fietsen! Uitzonderlijk goed geholpen en ze doen net dat stapje extra voor je wat graag wilt.

Pluspunten

* vakkennis * hele ruime keuze * veel op voorraad * one-stop-shop; van de juiste racefiets en accessoires tot en met de fietsbroek en de ophangbeugel... Alles onder één dak.

Tijdens piekdrukte moet je wel even wachten op een medewerker.... maarja liever even wachten op een medewerker die verstand van zaken heeft, dan bij de plaatselijke fietsenmaker direct geholpen worden zonder kennis over wielrennen

Pluspunten

Prachtig bedrijf... Fiets was op voorraad, en klaar terwijl je wacht. Dat was net wat we nodig hadden, Geweldig!

Pluspunten

Op alle afdelingen goed geholpen (van het kopen van een mtb tot en met het kopen van accessoires). Ze namen allemaal hun tijd om mij te helpen en/of te voorzien van informatie.

Niets

Pluspunten

Kennis van fietsen. Medewerkers zijn mijns inziens allemaal fietsfanaten. Heel veel fietsen in voorraad. Fantastische service / nazorg. Klant staat centraal. Als er iets niet goed is doen zij er alles aan om het op te lossen.

Pluspunten

kennis vriendelijk personeel

wachttijden in de winkel altijd lang of je nou een dure fiets of een fietsbel koopt. ik kom al een jaar of 5 paar keer per jaar en nog nooit werd ik vlot geholpen.

Pluspunten

Goede opvolging van de order, ook als de fabrikant het laat afweten. Goed meedenken met alternatieven. Goede logistiek binnen het bedrijf. Zoveel fietsen op voorraad, erg bijzonder!

Houd de klant vooral zo goed op de hoogte als leveranties onverhoopt vertraagd worden.

Pluspunten

Vandaag mijn nieuwe trek fx3 disc 2018 model binnen gekregen. Wat een mooi ding.. Wel is de fiets later geleverd dan toegezegd. Vanavond maar een test rit maken... :) Ben er iig blij mee Fiets is netjes op tijd geleverd (stuur en zadel nog ingepakt)

Geen toezegging doen als je het niet na kan komen..

Pluspunten

Vandaag mn nieuwe schoolfiets gekocht. Ben er superblij mee! En hij rijdt heel erg lekker. Ook heel goed geholpen door Ivo en Eric Groetjes van Thijmen

Geen

Pluspunten

Wie het kleine eert is het grootte weerd! Medewerker deed veel moeite om een nieuw rubbertje voor de kop van mijn hoge druk fiets pomp te vinden en legde die klaar bij de kassa terwijl ik nog wat verder gind winkelen. Helaas was ik bij het afrekenen dat rubbertje vergeten. Toen ik later op de middag terug kwam heeft een andere collega veel moeite gedaan (incl appen van de eerste medewerker) om dat rubbertje alsnog terug te vinden voor mij, met uiteindelijk succes! Dank, ik kan mijn fietspomp nu weer 100% goed gebruiken.

Pluspunten

service, prijs en aandacht. Nieuwe fiets gekocht die naar mijn mening niet goed was afgesteld. Was direct welkom en kreeg zelfs een leenfiets mee. Fiets is goed aangepast met extra;s. Ik heb geen EURO hoeven betalen