Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Duidelijke website en goede terugkoppeling over order

Pluspunten

Snel goed

Pluspunten

klant vriendelijke goed georiginiseerd bedrijf , met een goed advies

Pluspunten

Goede service mbt garantie. Had een BBB lampje type 1300 gekocht maar deze ging spoedig kapot door productie foutje. Werd keurig ter plekke omgeruild voor het nieuwe type 1500. Helemaal top ! Ik zie slecht in het donker dus ik had hem gelijk weer nodig en dat kwam dus helemal goed.

Pluspunten

Goede, heldere levering, service

Pluspunten

Snelle afhandeling. Ik had om 16u iets besteld en wilde het afhalen. Ik kon het dezelfde dag nog ophalen!

Pluspunten

Overzichtelijke website, breed assortiment, goede verzending

Pluspunten

Goede service/ kennis van producten

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Snelle verzending

betere controle bij verzending van de pakketjes zelf

Pluspunten

Online een bestelling gedaan. In de winkel opgehaald. Top service snel en naar wens.

Pluspunten

efficient. Goed verpakt. Prima

Geen

Pluspunten

Snelle levering van het product

Pluspunten

ruime keus en goede prijzen.

Pluspunten

Mooie winkel, scherpe prijzen, mooi assortiment, overzichtelijke website

Oriënteren in de winkel en daarbij advies vragen is minder mogelijk. Als je een fiets wilt kopen ter plekke, krijg je aandacht, anders gaat de verkoper naar een klant die wil kopen. Ik koop alleen producten waar ik geen advies voor nodig heb. Mijn voordeel zit dan in de lagere prijs

Pluspunten

Snelle levering. Product was echter niet in orde (fabrieksfoutje). Vlotte en correcte afhandeling retourzending. Binnen twee dagen had ik de nieuwe levering in huis.

Geen

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Gratis magazine bij een cadeaubon

Op de site staat dat de bezorgdag dinsdag is wanneer er op zaterdag of zondag besteld is, ik kreeg het echter pas op donderdag binnen.

Pluspunten

Veel aanbod, soms goede prijzen. Grote zaak veel keus. Moet nog wel de puntjes op de I leren zetten

De kwaliteit van de Service afdeling laat te wensen over: 1) Na een service beurt waren er diverse punten niet gedaan. 2) Daarnaast kwam ik er later achter dat het stuur scheef stond wat niet zo was toen ik de fiets aanleverde. 3) Verder had ik de fiets weggebracht voor het slechte remmen van de fiets. Na Onderhoudsbeurt waren wel de remkabels vervangen maar remt de fiets nog steeds niet echt goed.

Pluspunten

Snel geleverd tegen prima prijs

Op dit moment geen

Pluspunten

Uitstraling van fietsliefhebbers Goeie website

Hoog 'sales' gehalte. Iets teveel salescursus voor de medewerkers

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling per mail van retouraanvraag.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Top service en goede uitleg. Medewerkers hebben verstand van zaken!

De wachtrij bij de kassa verminderen, door niet bij de kassa ook nog ruime uitleg te verstrekken over de producten.