10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede site, accurate en snelle levering

Verbeterpunten

Retourzendingen kosteloos aanbieden

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes. A-merken en prima prijzen. Keurige verpakking bij verzending.

Verbeterpunten

geen. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, precies en volgens afspraak.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies, en fiets wordt snel klaar gemaakt.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Overzichtelijk, snel je nieuwe fiets gereed, prettige verkopers.

Verbeterpunten

(Gratis) eenvoudiger retourneren website aankopen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Grote overzichtelijk winkel en super gemotiveerde personeels leden

Verbeterpunten

Alles was zo goed dat ik niets beters weet dan de drankautomaat. Ik had geen contant geld maar bij de kassa kon ik contant geld pinnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, scherp geprijsd, ook telefonisch goed bereikbaar voor informatie en advies.

Verbeterpunten

Op dit moment geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, nemen de tijd voor je daarnaast keurige prijzen en goede bezorging

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle Levering goede verpakking. Tijdschrift bij levering is leuk. Goede beschrijving voor als je iets wilt terugsturen. Bedrijf straalt fietsplezier uit.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geïnformeerd tijdens het aankoopproces. Vriendelijke personeel en een snelle levering van producten. Zowel online als in de winkel.

Verbeterpunten

Ik had meer verwacht bij de levering van de fiets in de trend van onderhoud, waar op te letten etc. Nu was het kort opmeten en door. Verder geen op of aanmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en kundige service, verkoper luistert naar de wensen. Garantie gevallen, snel afgehandeld. Service gewoon top.

Verbeterpunten

Kan ik zo niet op komen. Misschien, iets meer uitleg tijdens afleveren van de fiets, zoals het inremmen van schijfremmen en onderhoud.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Beloftes waargemaakt

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en advies in keuze van fiets

Verbeterpunten

Afhandeling van het NFP, adviseer direct een slot aan te schaffen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed klantgericht, denken mee, weten waar ze over praten, snelle leveringen.

Verbeterpunten

N.v.t

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service zoals het hoort !!!

Verbeterpunten

Zou het niet weten !

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed contact, snelle levering, goede oplossing bij verkeerde levering!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles wat op de site stond was ook leverbaar en ook een snelle levering.

Verbeterpunten

Jammer dat er niet veel trek/bontrager spul op de site staan.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteits verhouding en veel aanbod

Verbeterpunten

Retourservice mogelijk versimpelen zodat er geen verzendkosten aan vast zitten. Bij de product beschrijving duidelijk vermelden hoe het zit of valt (groot/klein) Service bij de verkoop van fietsen vond ik wel matig. Weinig advies en meedenken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

top website, snelle service

Verbeterpunten

special deals voor vaste klanten

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima service

Verbeterpunten

verkeerd geleverd produkt, op website in voorraad maar niet te vinden in magazijn helaas

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Snelle feedback - Vakkundig advies - Denkt mee met de klant - Geeft antwoord op de (specifieke) vragen van de klant

Verbeterpunten

Niet van toepassing tot dusver

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Een vraag per mail is netjes en snel beantwoord

Verbeterpunten

Als je niet op een werkdag iets besteld is weinig duidelijkheid of door is gekomen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar en behulpzaam. Ik vroeg telefonisch wat productie datum bepaald type helm is, ze gaan naar magazijn en zoeken het op voor je.

Verbeterpunten

Foto op internet matchte niet exact met versie helm die ik ontving.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Jullie denken in oplossingen en alternatieven! Heel prettig.

Verbeterpunten

Jullie hebben zoveel keus dat ik soms door de bomen het bos niet meer zie.

  • Aanbevelen? Ja