Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Snel en correct

?

Pluspunten

Mooie overzichtelijke zaak met veel vergelijkingsmateriaal, prijstechnisch vaak goed voor elkaar.

Pluspunten

Duidelijke website. Goede feedback via telefoon (Matthijs en Sven) bij bestellen. Snelle feedback en aflevering. Na klacht (scheur in frame) de juiste persoon (Niels) gekregen die goed aangevoeld heeft hoe met de klacht en met mij als persoon om te gaan. Vertelde in grote lijnen het zelfde als de eerste heer die ik sprak(naam bij mij bekend, maar wil hem ook niet in geding brengen) maar net even wat klantgerichter waardoor het beter viel. Duidelijke uiteenzetting van het vervolg met een prettige communicatie. Leenfiets meegekregen voor de tijd dat mijn fiets weg was/is.

Als ik moet zoeken en op elke slak zout moet leggen zou ik zeggen dat de aflevering van de fiets erg snel ging. Dit voelde toch wel wat kort door de bocht. Maar nu zoek ik naar de verbeterpunten omdat het me gevraagd wordt. In ieder geval niet als "onprettig" ervaren.

Pluspunten

Snelle service, geen bijzonderheden

Pluspunten

Grote collectie Ook iets anders en beters dan de eeuwige gazelles en batavus fietsen. Scherpe prijzen Aflevering volgens afspraak

Wat meer informatie over de gang van zaken bij aflevering van de fiets.

Pluspunten

Goede service en advies

Pluspunten

Zeer snelle levering!!

Zou het zo niet weten

Pluspunten

Snelle levering

Niets

Pluspunten

Service die ik werkelijk nooit eerder tegenkwam, Mijn Mountainbike zou eigenlijk pas na een ruime week a anderhalf leverbaar zijn, omdat ik op vakantie ging hebben ze geweldig hun best gedaan en werd deze eerder op de dag van vertrek alsnog geleverd, Jeroen, en collega's...Bedankt! :-)

In mijn ogen.....niks

Pluspunten

Snelle levering en alle producten zoals omschreven.

Pluspunten

klant vriendelijk, professioneel , ruime keuze

Pluspunten

De verkoopster van de fiets en de verkoper van de accessoires hadden duidelijk veel kennis van zaken. Ze waren vriendelijk, enthousiast en hebben ons goed geadviseerd. (Over de fiets, de pedalen, en dat er heus 2 racefietsen in een Citroën Saxo passen, wat inderdaad prima ging:) Veel persoonlijke aandacht. Goede website! Makkelijk zoeken en voldoende informatie bij de producten. Snelle levering van online bestelde producten en er was een mooi pakketje van gemaakt. Het grote assortiment en de prijs/kwaliteit verhouding.

Toch jammer dat je niet een rondje kunt fietsen op de racefietsen. Een begrijpelijke keus en ook duidelijk van te voren aangegeven op de website, we hebben hier dus ook zelf voor gekozen. De fietsen werden rijklaar afgeleverd, maar niet afgesteld. Ook dit is begrijpelijk, door de drukte was het inmiddels een uur later dan sluitingstijd. Overigens wel tips mee gekregen voor de finetuning.

Pluspunten

Duidelijk, snelle levering

Pluspunten

Snelle service en compleet assortiment

Verpakkingen waren zeer beschadigid

Pluspunten

Duidelijk overzichtelijk internetsite

Pluspunten

Snelle levering. Goede prijs kwaliteit verhouding. Scherpe aanbiedingen

Specificaties bij producten in webshop kunnen beter. Nu soms wat verwarring bij keuze of het wel het zelfde produkt betreft.

Pluspunten

snelle hulp, veel keuze scherpe prijzen

Bij telefonisch contact iets meer service gericht meedenken. ik kreeg de opmerking toen ik probleem had met pas gekochte fiets 'het is uw eigen keuze om zo ver van uw woonplaats een fiets te kopen' Feitelijk klopt die opmerking, maar vond dat niet zo vriendelijk ik was namelijk helemaal iet bezig om onderste uit de kan te trekken. uiteindelijk goed geholpen.

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Super afhandeling. Via internet damesfiets bestelt. Bij afhalen, bleek herenmodel klaar te staan

Zou het niet weten.

Pluspunten

Vlotte levering.goede verpakking Afspraak is afspraak

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

Pluspunten

Vandaag even snel langs geweest voor een onderdeeltje van mijn racefiets, ondanks de drukte vlot geholpen en voor niet meegekregen, top geregeld!

In het verleden vond ik de openingstijden redelijk krap maar is inmiddels opgelost door het invoeren van 2 koopavonden, top geregeld! Soms wel langer wachten bij de kassa maar is nu eenmaal een drukke en succesvolle zaak dus hoort erbij.

Pluspunten

Goede advisering door goed door te vragen naar de gebruikswensen. Het ging om fietsnavigatie

Prijs is soms toch wat hoger dan bij concurrenten.

Pluspunten

Snelle verzending, retour afwikkeling en geld stond volgende dag op de rekening.

Geen. Ben gister in de winkel geweest. Prima geholpen, veel personeel aanwezig. Goede kennis van de producten.

Pluspunten

Bij het kopen van een nieuwe fiets is de service prima.

Als het op service aankomt zijn ze niet thuis. Op vrijdag vragen een lekke band te repareren om in het weekend mee met vakantie te gaan, kon pas op de woensdag daarna gebeuren. Bij een andere fietsenmaker, waar dus geen nieuwe fiets bij gekocht was, kon er direct en op gewacht worden.