Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Snel, duidelijk

-

Pluspunten

Prijs- dualiteit verhouding is in orde. Goed overzichtelijk shoppen Website werkt prima Goed assortiment onderdelen, geweldig alle kmc kettingen en cassettes, daarin de beste webwinkel

Op afleveradres postnl er bij zetten, is makkelijk voor werkende bestellers In mijn email kettingwax 2x voor 19,50 bij de bestelling 1 voor 14,50 kon de aanbieding niet vinden. Voor 5 euro leuk kado voor mijn fietsvriend??

Pluspunten

goede service en breed aanbod, snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, tevens leuke verzenddoos. Prima! Bij mijn volgende aankoop ga ik eerst bij jullie kijken!

Ik zou in de mail waarin jullie vragen om mee te werken aan deze enquete het woord cadeaubon goed spellen! ;)

Pluspunten

Webshop werkt redelijk snel.

Gratis verzendkosten vanaf €25 ipv €50 euro. En dan retoureneren kosten koper, naar de winkel of opsturen. Vanaf €40 gratis verzenden en retourneren

Pluspunten

Grote voorraad + snelle levering

Pluspunten

goede prijzen, duidelijke informatie, snelle service!

Pluspunten

snelle en goede aflevering

geen

Pluspunten

Super service bij aflevering mountainbike! Rem stond nog niet helemaal goed afgesteld en kon zonder problemen langskomen om het goed te zetten (kan gebeuren bij een nieuwe fiets). Verder heel vriendelijk personeel. Ook goed te bereiken via Whatsapp, dat is fijn!

Geen

Pluspunten

Snelle service

Pluspunten

Mooie site, uitgebreid assortiment en veel informatie beschikbaar.

Levertijd artikelen kan beter. Heb een bestelling geplaatst en een week later bleek dat hij nog verwerkt moest worden... Daarnaast duurt het terug storten van het geld bij retouren ook langer dan de 1 a 2 dagen die ze op de site aangeven. Ik zit daar nu ook 1 week op te wachten. Kom op 12Go, dit kan beter.

Pluspunten

Ruim assortiment van hoogwaardige fietsen en accessoires tegen aantrekkelijke prijzen. Professionele en snelle service zowel bij verkoop als bij onderhoud. Zeer klantvriendelijk. Medewerkers die zelf actief fietsen en hun ervaring delen. Actieve marketing organisatie, die beloften ook waarmaakt.

Probeer dit hoge niveau vol te houden!! Mijn enige suggestie voor verbetering betreft cursussen voor onderhoud van de (race) fiets. Ik heb mij in februari/maart opgegeven en de eerstvolgende avond is in oktober. Dat zou veel vaker kunnen. Je kunt dit ook als product neerzetten want ik zou daar bijvoorbeeld best iets voor willen betalen.

Pluspunten

Klantenservice

Pluspunten

Besteld en alles de volgende dag in huis top

Geen alles zag er netjes uit en goed verpakt

Pluspunten

Scherpe prijzen, duidelijke website, eenvoudig bestelproces en zeer snelle behandeling van bestellingen.

Wellicht iets meer (links naar) productinformatie op de website. Ik heb een zadel besteld en kon via google allerlei beoordelingen van de producten vinden op het web. Het zou mooi zijn als de website van 12GO Biking direct naar deze reviews kan linken of zelfs deze reviews kan integreren (bv dat je de review score direct op de 12GO biking website ziet en kan doorklikken voor een detail review).

Pluspunten

Goed telefonische contact

Pluspunten

Assortiment prijs

Wijze van verpakken. Shirtje zat opgefrommeld in doos. Niet netjes gevouwen. Geen kwalitatieve beleving op deze manier.

Pluspunten

Snelle en erg prettige service. Zowel online als in de winkel

Pluspunten

Snelle levering via internet met een makkelijke terugstuur mogelijkheid

Te massaal waardoor ik twijfel aan de deskundigheid van de verkopers mbt de verkopende producten wat een gemiste kans is

Pluspunten

Snelle levering, altijd open voor advies, vriendelijke medewerkers

Het enkge dat ik kan bedenken is de verzendkosten die ik moet betalen als ik pnder een bepaald bedrag bestel.

Pluspunten

Goede service, mooie grote winkel en reparatie en montage afdeling aanwezig. Ik heb uiteindelijk racefiets laten verzenden, dat ging ook prima.

Pluspunten

Je wordt zeer goed geholpen aan de telefoon maar ook in de winkel.

Pluspunten

- uitstekende klantenservice - scherpe prijzen, vooral voor bontrager en trek - overzichtelijke site

-

Pluspunten

Bestelling echt de volgende dag in huis. Mijn complimenten

Ga zo door . Zal jullie zeker aan bevelen.

Pluspunten

Duidelijke site, snelle afhandeling

Geen minimum verzendkosten berekenen