Pluspunten
Snelle reacties, retourgeld snel terug gestort, goed assortiment!
VerbeterpuntenKan ff niets bedenken.
Pluspunten
Snelle levering zoals belooft
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Goede service. Bij aankoop racefiets wordt deze gelijk op maat gemaakt en kan de fiets meegenomen worden. Bij aankoop via website zeer snelle afhandeling en goed verpakt verzonden.
VerbeterpuntenAlleen maar lof zoals alles tot nu toe geregeld is. Ga zo voort!!
Pluspunten
Duidelijk, snel en kundig
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle verzending, goed ingepakt en duidelijke site.
VerbeterpuntenPrijzen zijn soms heel scherp en soms ook weer niet.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Duidelijke website, snelle levering.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Binnen een uur stond ik buiten met een nieuwe fiets. Ik kreeg zeer kundig advies over nieuwe racefietsschoenen
Verbeterpunten-
Pluspunten
Ik word goed geholpen en al mijn vragen zijn nooit te veel.
VerbeterpuntenVoor mij geen verbetering punten ik vind 12go oké .
Pluspunten
Breed assortiment, goede bereikbaarheid. Ik ben zeer te spreken over de reparatieafdeling. Je wordt er correct te woord gestaan en komt niet voor verrassingen te staan. Is er toch iets meer aan de hand dan van te voren ingeschat woord je gebeld en wordt er gezocht naar een passende en betaalbare oplossing. Ga zo door maar let op, ga niet ten onder aan je eigen succes!
VerbeterpuntenSuggestie, ga werken met een klantenkaart. Het is interessant om als trouwe klant korting verdienen.
Pluspunten
Goede voorlichting. Zeer snelle levering. Juiste levering. Niet op voorraad zijnde artikelen zijn door zeer goede artikelen vervangen (zonder bijbetaling)
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Bij 12GO biking zijn alle werknemers erg reactief op al je vragen (ook al zijn het er veel). Wij hadden uiteindelijk problemen bij één van de twee geleverde fietsen (slot niet beschadigd/niet uitgelijnd en productiefout op spatbord), waardoor ik spijt had dat ik online had gekocht en niet gewoon bij de fietsmaker om de hoek. Maar alle problemen zijn zonder zeuren en erg correct opgelost voor mij. Steeds met de glimlach
Pluspunten
snelle reactie en goede service
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle levering in nette verpakking, retour formulier erbij met beschrijving. Een uitgave van hun tijdschrift. Kortom prima.
VerbeterpuntenIs een product niet naar wens, moet je nogmaals betalen en krijg je de eerste aankoop retour. Ik heb zelf liever of bijbetalen of ruilen zonder extra bank verkeer.
Pluspunten
aanbod en bereikbaarheid
Verbeterpuntenvindbaarheid via google. Ik heb uren gezocht naar winkels voor racefietsen maar ik kreeg geen echte indruk van deze winkel
Pluspunten
Netjes telefonisch te woord gestaan
VerbeterpuntenEr was me beloofd dat er nog een cadeaubon nagestuurd zou worden los van de activatiecode per e-mail. Deze heb ik niet ontvangen.
Pluspunten
snel leverbaar en goed
Verbeterpuntengaat prima zo
Pluspunten
Snelle levering en krijgen wat je inderdaad vraagt.
Pluspunten
Alles aanwezig, professioneel, veel kennis
VerbeterpuntenHet mag iets persoonlijker
Pluspunten
Verkeerde maat besteld, was geen probleem en werd zonder slag of stoot omgeruild.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Overzichtelijke website, snelle levering en goede service
VerbeterpuntenSpullen controleren voor uitgave (fietshandschoentjes waren uit de naad)
Pluspunten
-De levering is juist en op tijd. -Problemen worden op de juiste manier opgelost.
VerbeterpuntenKijk een fiets beter na voordat hij verstuurd word. Het scheelt een hoop gedoe als de fiets gewoon goed en compleet geleverd word.
Pluspunten
Betrouwbaar, snelle en correcte levering, goede prijsstelling!
VerbeterpuntenTip: blijf prijsstelling in de markt volgen!
Pluspunten
+
Pluspunten
Zeer snelle levering van het door mij bestelde artikel.
VerbeterpuntenGeen tips. Mijn ervaringen waren positief en tot nu toe eenmalig.