Pluspunten
Prima prijs/kwaliteitverhouding Snelle levering
Verbeterpunten?
Pluspunten
Grote zaak / veel keus
VerbeterpuntenVoorraad systeem duidelijker maken voor het personeel
Pluspunten
duidelijke internetsite voor de eerste keer wat besteld en heel goed begeleiding gehad via de telefoon door een van uw medewerkers ik wilde nl zeker weten dat de goede handelingen gedaan werden en hij had dit snel in de gaten hulde hiervoor
Verbeterpuntenzou het op dit moment niet weten
Pluspunten
Erg duidelijke website en snelle levering!
Pluspunten
Goed bereikbaar via WhatsApp - direct antwoord op vragen. Omruilen verkeerd geleverd artikel gaat door de methode van 12Go erg snel.
VerbeterpuntenDe methode voor omruilen product van 12Go betekent dat de klant dit tijdelijk moet financieren. Het gaat sneller dan de 'reguliere' aanpak maar het zal niet door iedereen op prijs gesteld worden.
Pluspunten
Goed bereikbaar via WhatsApp - direct antwoord op vragen. Omruilen verkeerd geleverd artikel gaat door de methode van 12Go erg snel.
VerbeterpuntenDe methode voor omruilen product van 12Go betekent dat de klant dit tijdelijk moet financieren. Het gaat sneller dan de 'reguliere' aanpak maar het zal niet door iedereen op prijs gesteld worden.
Pluspunten
De rugtas die ik bestelde was onverwacht niet op voorraad. Toen werd een grotere/duurdere aangeboden voor dezelfde prijs. Die beviel alleen maar beter.
Pluspunten
Enthousiast personeel. Veel keuze.
Pluspunten
Product die ik had besteld werd al snel geleverd. Er zat zelfs nog een cadeautje bij, een mooie petfles.
Pluspunten
Je word er vriendelijk en snel geholpen
Pluspunten
Goed online bedrijf, goedkope banden en snel thuis bezorgt.
VerbeterpuntenZou het niet weten.
Pluspunten
Levering snel en op tijd.
VerbeterpuntenRetour is nogal gedoe. Geen verwijzing bij bestelling. Printen/ 7€ betalen voor verzending. Maat was te groot ondanks maattabel van pearl izumi.
Pluspunten
Goede servicecentrum snelle levering.
VerbeterpuntenGeen één
Pluspunten
Snelle reactie op vraag, goede informatie wanneer het grleverd werd.
Pluspunten
Overzichtelijke website, snelle levering.
VerbeterpuntenEen track en tracé link ontvangen om de bestelling te volgen zou fijn zijn.
Pluspunten
Laagste prijs
Pluspunten
Klantenservice is goed. Netjes en snel mijn geld terug gekregen na het retouren van m'n producten.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Prima service, snelle reactie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
-Goede website -Groot assortiment -Snelle levering
Verbeterpunten-De SIS sportvoeding blijkt niet met een marktconforme prijs te worden aangeboden. Bij 12go heb ik het voor 35 euro gekocht, later zie ik het bij andere webshops voor onder de 20 euro. Dit prijsverschil is véél te groot. Om deze reden zou ik niet snel nog een keer wat bestellen.
Pluspunten
Erg vriendelijk en behulpzaam.
Pluspunten
Goede verzendinfo, degelijke verpakking
VerbeterpuntenGratis verzending bij redelijk bedrag zou welkom zijn
Pluspunten
snelle levering, ruim assortiment
Verbeterpuntenbezorgkosten zijn best hoog. Ik kocht een artikel voor 23,- en moest daarbij 5,- bezorgkosten betalen. Dat is bijna 1/4. Bij andere webshops is dat vaak net iets lager. Misschien productafhankelijk kijken welke bezorgkosten erbij komen? Voor bezorging van een fiets of iets groots kan ik me voorstellen dat de bezorgkosten hoog zijn maar het ging hier om een klein onderdeel.
Pluspunten
Vandaag besteld morgen in huis , top service
VerbeterpuntenTot zover, nog niets.
Pluspunten
Groot assortiment.
VerbeterpuntenKoopavond
Pluspunten
Snelheid leveringen
VerbeterpuntenProefrijden op racefiets/mountainbike