10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima prijs/kwaliteitverhouding Snelle levering

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Grote zaak / veel keus

Verbeterpunten

Voorraad systeem duidelijker maken voor het personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke internetsite voor de eerste keer wat besteld en heel goed begeleiding gehad via de telefoon door een van uw medewerkers ik wilde nl zeker weten dat de goede handelingen gedaan werden en hij had dit snel in de gaten hulde hiervoor

Verbeterpunten

zou het op dit moment niet weten

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg duidelijke website en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar via WhatsApp - direct antwoord op vragen. Omruilen verkeerd geleverd artikel gaat door de methode van 12Go erg snel.

Verbeterpunten

De methode voor omruilen product van 12Go betekent dat de klant dit tijdelijk moet financieren. Het gaat sneller dan de 'reguliere' aanpak maar het zal niet door iedereen op prijs gesteld worden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar via WhatsApp - direct antwoord op vragen. Omruilen verkeerd geleverd artikel gaat door de methode van 12Go erg snel.

Verbeterpunten

De methode voor omruilen product van 12Go betekent dat de klant dit tijdelijk moet financieren. Het gaat sneller dan de 'reguliere' aanpak maar het zal niet door iedereen op prijs gesteld worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De rugtas die ik bestelde was onverwacht niet op voorraad. Toen werd een grotere/duurdere aangeboden voor dezelfde prijs. Die beviel alleen maar beter.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Enthousiast personeel. Veel keuze.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Product die ik had besteld werd al snel geleverd. Er zat zelfs nog een cadeautje bij, een mooie petfles.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je word er vriendelijk en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed online bedrijf, goedkope banden en snel thuis bezorgt.

Verbeterpunten

Zou het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Levering snel en op tijd.

Verbeterpunten

Retour is nogal gedoe. Geen verwijzing bij bestelling. Printen/ 7€ betalen voor verzending. Maat was te groot ondanks maattabel van pearl izumi.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede servicecentrum snelle levering.

Verbeterpunten

Geen één

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op vraag, goede informatie wanneer het grleverd werd.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website, snelle levering.

Verbeterpunten

Een track en tracé link ontvangen om de bestelling te volgen zou fijn zijn.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Laagste prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantenservice is goed. Netjes en snel mijn geld terug gekregen na het retouren van m'n producten.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service, snelle reactie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

-Goede website -Groot assortiment -Snelle levering

Verbeterpunten

-De SIS sportvoeding blijkt niet met een marktconforme prijs te worden aangeboden. Bij 12go heb ik het voor 35 euro gekocht, later zie ik het bij andere webshops voor onder de 20 euro. Dit prijsverschil is véél te groot. Om deze reden zou ik niet snel nog een keer wat bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede verzendinfo, degelijke verpakking

Verbeterpunten

Gratis verzending bij redelijk bedrag zou welkom zijn

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, ruim assortiment

Verbeterpunten

bezorgkosten zijn best hoog. Ik kocht een artikel voor 23,- en moest daarbij 5,- bezorgkosten betalen. Dat is bijna 1/4. Bij andere webshops is dat vaak net iets lager. Misschien productafhankelijk kijken welke bezorgkosten erbij komen? Voor bezorging van een fiets of iets groots kan ik me voorstellen dat de bezorgkosten hoog zijn maar het ging hier om een klein onderdeel.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vandaag besteld morgen in huis , top service

Verbeterpunten

Tot zover, nog niets.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment.

Verbeterpunten

Koopavond

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid leveringen

Verbeterpunten

Proefrijden op racefiets/mountainbike

  • Aanbevelen? Ja