4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Het komt altijd in orde bij 12 Go Biking.
In 2014 een Trek stadsfiets (met aandrijfriem ipv. ketting) gekocht plus een extra zware maar heerlijk fietsende Kalkhoff voor maken van tochten.
Trek maakt wellicht gemiddeld goede of heel goede fietsen, maar bij die van mij begaven meerdere onderdelen het al binnen de eerste tweeduizend kilometer. 12Go Biking pakte de problemen echter keer op keer goed op met als resultaat dat ik nu ook voor in de stad een fijne fiets heb. Dat bedoel ik met: 'mijn ervaring is dat het bij 12 Go Biking altijd in orde komt' (als je je redelijk opstelt en je fiets goed behandelt, maar dat lijkt me normaal).
Ik vind het serviceniveau én de professionaliteit en deskundigheid van de medewerkers hoog en eerder beter dan slechter dan van de kleinere lokale fietsenwinkels.
VerbeterpuntenIn de rij staan bij de werkplaats (het is vaak druk).
