Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Helpdesk Prijsstelling Duidelijke website

Indien product niet voorradig graag klant informeren over vertraging.

Pluspunten

Fiets via internet besteld, daar staat bij dat je zelf het stuur nog recht moet zetten. Ik verwachte een fiets die net uit een doos kwam maar zelfs de accessoires die ik besteld had waren keurig gemonteerd. Super service

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, goede service

Pluspunten

Ben zeer positief over de eerste bestelling die ik heb gedaan. Overzichtelijke website en vlot geleverd.

Geen

Pluspunten

Goede, gemakkelijke website. Eenvoudig bestellen en snelle correcte levering.

Service verlening door het hele land. Bijvoorbeeld via fietsned.

Pluspunten

Uitstekende service

Scherpere prijzen voor accessoires

Pluspunten

Duidelijke website, eenvoudige bestelling en snelle bezorging.

Pluspunten

Goede aanbiedingen, mooie presentatie, breed assortiment

Minder merkgericht zoeken/filteren; meeste mensen geven niet om een merkje

Pluspunten

Deskundig, redelijk scherpe aanbiedingen, mooi bedrijf

Service moet en kan beter. Buitenbanden besteld. Volgens website op voorraad en binnen 24 uur geleverd. Na 3 dagen maar eens gebeld. Fout op website banden niet op voorraad. Geen berichtje of i.d. Heb zelf moeten bellen. Banden kwamen week later. Slecht dus. Vorig jaar nieuwe wielen gekocht. 5 lekke banden achter elkaar. Bleken met verkeerd velglint geleverd. Wel twee nieuwe binnenbandjes gehad, maar toch weer heen en weer rijden van Barendrecht naar Moordrecht. Ook slecht dus. Excuses nooit gehad. Niet klantvriendelijk.

Pluspunten

Zeer scherpe aanbieding

Geen

Verbeterpunten

Rugzak besteld op donderdag avond wat zou betekend dat de rugzak zaterdag geleverd zou worden volgens belofte van de web winkel. Na zélf gebeld te hebben bleek dat de tas later zou worden geleverd omdat het niet op voorraad was. Ik ben hiervan niet op de hoogte gesteld en heeft de winkel zijn belofte dus niet waar gemaakt en mij evenmin op de hoogte gebracht dat zij in gebreke zouden blijven.

Pluspunten

Snelle levering

geen

Pluspunten

Heb weinig negatiefs te noemen.

Ze zijn goed bezig.

Pluspunten

Ga zo door , goede en snelle service, goede afhandeling van het ophalen van de fiets

geen

Pluspunten

Je kunt snel terecht voor reparatie. Ruime collectie onderdelen, etc.

Geef uitleg wat er is gedaan tijdens reparatie. Nu wordt alleen gezegd wat je moet betalen als je je fiets komt ophalen. Pak spullen die zijn gekocht op een normale manier in I.p.v. alles in een tas te proppen.

Pluspunten

Vakkundige en plezierige medewerkers.

Het is erg warm binnen bij hoge temperaturen buiten.

Pluspunten

snelle levering , snelle reactie op mijn vraag , goede prijzen

Pluspunten

Veel spullen, goede uitleg online, goede foto's.

Klantenservice. Ik had een shirt toegestuurd gekregen wat haaltjes had. Helaas was er geen ander exemplaar meer. Geld was snel terug etc. maar een excuus was wel aardig geweest.

Pluspunten

Redelijk veel keuze in de webshop, met duidelijke omschrijvingen

Kunnen betalen met een creditcard

Pluspunten

12gobiking is opgericht en bestaat uit mensen die allen de passie voor het fietsen delen. Personeel heeft verstand van de producten en maakt alle tijd voor je vrij om je te adviseren. Daarbij komt ook dat de prijzen gunstig zijn en het assortiment groot. Inmiddels hebben we al een aantal kinder-, transport- en racefietsen gekocht en zullen zeker terugkomen.

Pluspunten

Breed assortiment

Winkel bij ontvangst beter indelen met meer fietsdragers e.d.

Pluspunten

- goede service - vriendelijk personeel - e-mails worden zeer vlug behandeld

Pluspunten

Groot assortiment, webshop is overzichtelijk en duidelijk gestructureerd. en goede prijs ivm andere winkels

Voorwat betreft mijn product, had ik graag nog de keuze gehad uit meer kleuren. Nu was dat alleen blauw. En Misschien de optie voor klanten om directe reviews over producten achter te laten?