Reviews voor 12GO Biking

door dat ik zelf wat foute maakte bij 2 bestellingen heeft Rien het uistekend goed gemaakt., Mijn dank gaat daarom ook uit naar hem !!

Verkoop ging goed, wel wisseling van verkoper wat het wat lastig maakte. Bij aflevering ervaarde ik wat minder interesse.

Verkoper dacht goed mee ! Bij de uiteindelijke aflevering was uitleg wel heel beknopt, dat kan wat uitvoeriger.

Zeer correcte en vlugge bediening. Thanks

gekochte zadel paste niet goed. Ondanks gebruik (hoe anders bij een zadel) was retourneren geen probleem en terugbetaling zeer vlot.

Mijn nieuwe racefiets werd super snel rijklaar thuisbezorgd. Aanrader!

Inmiddels al redelijk wat besteld bij 12Gobiking. Ik ben er bijzonder tevreden over. Voor vragen en advies werd ik telkens heel goed en vriendelijk geholpen. Verzending is vlot. Ook de retourprocedure van een slecht passend kleding stuk (te klein besteld) verliep vlekkeloos en snel.

Binnen 1 werkdag bezorgd. Goede kwaliteit producten.

Ik had een fiets via de website besteld maar daarna kreeg ik te horen dat de fiets in de gekozen kleur niet te krijgen was. Wel een aanbod voor een andere kleur ontvangen maar die vond ik niet mooi. Het geld zou teruggestort worden op mijn rekening. De reactietermijn is heel snel dus ik heb wel een goede ervaring met dit bedrijf. Maar jammer dat ik de fiets niet kon krijgen terwijl deze wel op de website aangeboden werd.

Personeel geeft goede uitleg duidelijk verstand van zaken

De service is direct en heeft kwaliteit

Product de volgende dag in huis. Erg snelle levering!

----

Fiets geleverd thuis, juist 1 probleem trappers zaten er niet bij maar die had ik dag nadien al met post dus super. Van de fiets ben ik ook heel tevreden, zal het zeker aanraden aan kennissen van mij TOP

Perfecte service in samenwerking met PostNl!

Beide Pegasus Tecaro staan nu in reparatie. Toeval wil dat van beide e-bikes de naven moeten vervangen. Olielekkage. Ons is verzekerd dat dit niet onze schuld kan zijn en aangezien de fietsen nog geen jaar oud zijn en hun eerste beurten hebben gehad zal dit onder garantie vallen. Er is contact opgenomen met de leverancier van de naven. 12GO wacht nu op tegenbericht. Dit kan een langdurige kwestie worden, tot 3 weken, wat natuurlijk erg jammer is. Zeker met dit mooie weer. We hebben wel ieder een leenfiets gekregen, maar ja, je zit toch het liefst op je eigen fiets. We houden de beoordeling dus nog even neutraal. Afhankelijk van de afhandeling zal dat natuurlijk gecorrigeerd worden. Met Aanbevelen? op ja geven we 12GO, gezien de beperkte keuze in antwoorden op deze vraag, voorlopig nog het voordeel omdat we over het algemeen een goed gevoel hebben bij de medewerkers.

De voorbije 2 weken hebben we 2 bestellingen geplaatst bij 12gobiking.nl. Telkens hadden we de bestelling de dag erna al in huis (in België)! Ook het contact met de klantendienst verloopt heel vlot. Je krijgt dezelfde dag nog antwoord. Ruilen is ook nooit een probleem! We raden 12gobiking.nl zeker aan!

prima geholpen, bestelling volgens afspraak bezorgd!

Goede communicatie erg tevreden

gewoon GOED

In vergelijking met andere winkels, veel keuze, mooie kortingen, snelle levering, goede klantenservice.

Altijd tevreden over het service niveau van deze winkel ondanks de grootte.

Bestelling van fiets Trek voor dames, stond in voorraad op jullie site. Was uiteindelijk toch niet meer te verkrijgen. Jullie hebben ons een mooie oplossing aangeboden. Ook dameszadel op de fiets geplaatst. Dochter tevreden. Jammer dat de pedalen er niet bij waren bij de levering. Deze gaan jullie per post versturen. Voorlopig nog niet ontvangen.

Als ik onderdelen of accessoires zoek van het merk Bontrager voor mijn Trek fietsen, kom ik 9/10 keer uit bij 12GoBiking. Mooie produkten voor nog betere prijzen! Mij gaan ze dus vaker zien;-)

Na professioneel en eerlijk te woord te zijn gestaan heb ik even later probleemloos mijn fiets op kunnen halen. Aanbod is ruim en de prijs is goed.