Reviews voor 12GO Biking

Fox jas past perfect, ik ben 1.98 en zelfs de mouwen zijn lang genoeg bij de xl maat

Onmiddellijk op de hoogte gesteld dat mijn besteld product later zou geleverd worden dan op de website staat vermeld.

Bij order via internet was een dag later de bestelling binnen.

Goede service, mee denken en vooral doen!

Alles netjes geleverd op tijd en zoals het hoort.

Prima bedrijf

Dok gaan zo

Bestelde artikel was niet in maat M voorradig. Kreeg mail of ik niet maat L wilde proberen. Opgestuurd gekregen maar bleek toch ff te groot. Teruggezonden en weer reactie gekregen via mailtje. Netjes ! Inmiddels sneller dan verwacht toch maat M ontvangen. Nieuwe bestellingen zal ik zeker bij 12GO doen. Top! gr. Sjaak

Fijne overzichtelijke website , goede prijzen en snelle levering. Kortom ik ben zeer tevreden.

Duidelijk advies en mogelijkheid om de fiets te testen. We mochten de fiets meenemen vanuit de winkel naar de indoor testbaan. Dus alles in staat gesteld om de juiste keuze te maken.

Garmin product is prima en makkelijk te monteren. Web-ervaring is uitstekend, net als de winkel trouwens. Verbeterpuntjes??- minder verpakking, Check of ik het 12GO magazine al heb en de volgende dag leveren, niet twee dagen later.

Vandaag mijn 10e Merida opgehaald, dit is mijn 3e MTB. Ik heb gekozen voor een Merida XT-2 en nu ik de bike in mijn kamer heb staan zie ik dat het een goede keuze is. 12GO bedankt voor de snelle levering!! Groet Dé Merida man

tevreden van bestelling

bestellen en ontvangen, niet meer en niet minder

Ik wist al wat voor fiets ik wilde en ben goed geholpen bij mijn uiteindelijke keus waar aan mijn wensen werd voldaan!

Heel prettig geholpen, goed advies, vriendelijk personeel op alle afdelingen. Fiets goed afgesteld en afgeleverd. Helemaal blij met m'n mountainbike!

Snelle service, duidelijke berichtgeving

In de winkel werd ik opgevangen door 1 van de medewerkers. Nadat ze mijn wensen hadden geïnventariseerd lieten ze me een aantal fietsen testen. Al snel had ik de juiste fiets te pakken. Daarna ging ik naar de accessoires en heeft er ruim een uur een personeelslid met mij meegelopen om alle gewenste spullen uit te zoeken. De fiets was niet op voorraad maar is keurig geleverd in de afgesproken week met daarbij de service dat de fiets op mijn wensen werd afgesteld. Kortom, de volgende keer weer naar 12go biking.

Een nieuwe fiets gekocht voor mijn zoontje zijn verjaardag. Via internet bij deze winkel terecht gekomen. Echt een aanrader, mijn zoontje kon als ie wilde wel 100 rondjes fietsen op de binnentestbaan. Goed advies wat betreft grote van de fiets, voor de volgende fiets komen wij hier zeker terug!

Ik had een Cube Nuroad gereserveerd. Na een testritje wist ik dat ik hem wilde kopen. Met montage van extra bagagedrager en bidons en afstellen op mijn maten stond ik zo weer buiten! De eerste testrit buiten beviel me ook zeer goed.

Het bedrijf was telefonisch niet bereikbaar. Moeten langsgaan voor een afspraak. Afgesproken dat ik bericht zou krijgen zodra de werkzaamheden klaar waren, maar moest uiteindelijk zelf bellen. 45 minuten moeten wachten voor ophalen van fiets. Wel hulp gekregen met plaatsen van fiets op fietsdrager.

Na bezorging door PostNL kwam er nog een verwarrend (phishing?) bericht van PostNL over niet betaalde verzendkosten waardoor het pakje niet afgeleverd kon worden....

Voor herhaling vatbaar!

Na al enige tijd opzoek geweest te zijn naar een nieuwe MTB, heb ik bij 12GO een mooie TREK gekocht. De medewerker kon mij zeer goed informeren over de voor- en nadelen van verschillende modellen/afmontages, wat voor mij de doorslag gaf in de uiteindelijke keuze. Daarnaast vond ik het op donderdagavond erg prettig omdat je merkt dat het personeel ook echt de tijd voor je neemt en met je meedenkt. Wanneer je een budget voor een fiets in gedachten hebt probeert het verkopende personeel modellen te zoeken die rond deze prijs liggen en je niet naar een veel duurder model te laten kijken. Ik vind dit persoonlijk erg prettig. Ik zou mijn volgende fiets daarom zeker weer bij deze winkel gaan uitzoeken!

Persoonlijk vindt ik de retour- en terugbetalingsprocedure zeer omslachtig. Verder wordt er blijkbaar ook geen rekening gehouden dat de verzendkosten voor een retour vanuit België hoger liggen. Retour procedure vereenvoudigen.