Reviews voor 12GO Biking

Een zeer vriendelijke verkoper.

Bestel er regelmatig wat en altijd naar volle tevredenheid. Laatst ging er iets mis met de verzending, hier even melding van gemaakt. Kan gebeuren uiteraard. Krijg ik een cadeaukaart van 15 euro toegestuurd! Super blij mee!

Goederen perfect en snel geleverd en de nodige uitleg ontvangen bij verkeerde bestelling. Top service.

Zoals je zou mogen verwachten!

Mooie testbaan waar je alle mogelijke merken fietsen kunt uitproberen. Goede service en begeleiding. Bij levering van de fiets was er veel tijd voor persoonlijke aandacht en we gingen pas de deur uit toen alles naar wens afgesteld was. Prima!

Ik kwam in 2008, via een collega (Tim Nieuwveen) met jullie in aanraking, toen nog in de boerderij en kocht m'n eerste fiets bij jullie, Een Sensa Catena. Een paar jaar later kwam ik er achter wat een fantastische service jullie geven, mijn frame was namelijk gescheurd waar de zadelpen er in gaat, ik moest van jullie een foto sturen en werd een half uur later gebeld dat ik een nieuw frame kreeg, ik ben toen naar jullie toegefietst en jullie hebben alles over gezet voor alleen twee uurtjes werkloon! Helaas werd die fiets gejat in februari 2015, dus ik de volgende dag met de bus naar jullie nieuwe pand en een paar uur later op m'n nieuwe FocusWhistler 27R 4.0 zwart mat, naar Den Haag. Ik wilde er toen andere banden op, maar omdat het zo druk was kreeg ik ze gratis! mee om het zelf te doen. Al een tijdje wilde ik smallere banden maar wist niet of die er op pasten, ook toen weer hele goede raad gekregen met de verzekering dat ik ze eventueel terug mocht sturen. Kortom, ik heb alleen maar hele goede ervaringen met 12GO, net zoals mijn vroegere collega en raad iedereen die een fiets nodig heeft aan om die bij jullie te kopen. Hele vriendelijke groet, Beer Klaasse

Mijn bestelde fiets was niet meer voorradig, maar ze kwamen met een mooi alternatief. Klaar tijdens het wachten.

Heel vriendelijke en gekwalificeerde medewerkers. Steeds bereid om je de beste keuze te helpen maken.

Ik ben plezierig en goed geholpen, ik heb de fietsen uit kunnen proberen en een goede keus kunnen maken voor een scherpe prijs. Vriendelijk en behulpzaam personeel, ondanks dat het een grote zaak is ! .

Ik had diverse artikelen besteld, vlot geleverd. Helaas was er één artkel vergeten. Na telefonisch contact, vriendelijk en begrip vol had ik het de volgende dag in huis met een leuke surprise!

Snelle levering en een goede service. Verzending en retour beleid is prima en producten zijn altijd netjes.

Super blij met mijn Bulls e-stream evo 3 ( mountainbike ) de brose motor is echt een genot om mee te rijden, zo natuurlijk als die oppakt, stand 4 is echt niet normaal, wat een trekkracht, bizar gewoon. Ik liep na de aanschaf tegen een paar dingen aan, dit is super goed opgelost door 12go bike, ben zeer tevreden over de afhandeling.

0m 20.55 besteld en de volgende dag in huis!

Snel en goed geleverd!

Zoals altijd perfect

Toen ik met de fiets thuiskwam bemerkte ik vrij ernstige lakschade aan de achtervork op minstens twee plaatsen. Tot mijn grote verbazing was er ook de achterderailleurkabel gewoon onderdoor OVER het frame getrokken i.p.v. door het kabelgootje. De achterband klapte spontaan ineen na een minuut fietsen. Terug naar de winkel vanuit Amsterdam. De band is gemaakt en men zou een lakstift in de juiste kleur opsturen zodat ik het zelf zou kunnen dichten. Toen dat allemaal weer opgelost was kwam ik weer thuis en toen ik weer vrolijk klaarstond met mijn helm en schoenen aan, bleek de achterrem ernstig aan te lopen, piepend en knarsend fietste ik weer terug naar huis. morgen maar weer terug...Ik ben ten einde raad. )) Als ik met deze fiets op reis moet staat mij nog wat te wachten)) de klantenservice is overigens uiterst vriendelijk en begripvol, daarvoor een grote chapeau.

Op vrijdag avond twee keer een binnenband lek. Geen reserve met 80 mm ventiel meer in de zadeltas. Lokaal , zo bleek niet zo 123 te krijgen. Voor 21.00 uur bij 12GO besteld en de volgende middag al in huis. Toch zondag kunnen rijden. Grote klasse !!

Ik had op 25 juni 2019 mijn nieuwe fiets voor de 1e beurt naar 12 Go gebracht. Men had minder dan 45 minuten aan de fiets gewerkt en rekende 100 Euro. Ik had een niet zo positieve beoordeling gemaakt, want ik vond het uurloon erg hoog. 12GO nam toen n.a.v. deze beoordeling contact met mij op en vond ook dat de prijs te hoog was. Ze boden mij een tegoedbon aan van 30 Euro als compensatie. Ik heb de bon inmiddels binnen. Ik ben hier tevreden mee.

Ik heb een Merida Speeder 900 gekocht bij 12gobiking. De verkoopmedewerker was erg professioneel en gaf uitstekende adviezen. Op basis van het advies van de verkoper heb ik deze fiets gekocht waar ik tot op heden nog geen spijt van heb. Mijn matige beoordeling komt vooral voort uit de zeer matige aflevering door de werkplaats. Zo zat bij aflevering het stuur en het zadel compleet los hetgeen ik bemerkte toen ik richting mijn auto reed. Dit is toen ter plaatse opgelost. Thuisgekomen bleek bij de eerste de beste rit dat het zadel na 30 km spontaan naar beneden zakte (fiets best wel lekker zo naar huis!). Ook waren mijn remmen niet goed gesteld. Ik heb mijn fiets dan ook voor het eerste beurtje naar de plaatselijke fietsenmaker gebracht!

Mooie grote fietsenzaak met heel veel keus en veel fietsen op binnen testbaantje te testen. Vriendelijke en geduldige verkoper. Goed advies en na diverse fietsen getest te hebben een Trek LM2+ e-Bike gekocht. Was overigens bij concurrent Mantel 50 euro goedkoper zag ik later....Besloten om fiets direct mee te nemen. Na een uur wachten afgemonteerd. Bij het op maat afstellen werd beschermkapje stuurpen uitgenomen en vergeten terug te plaatsen. Kwam ik thuis pas achter. Na gebeld te hebben bleek het kapje nog op de balie te liggen en werd netjes opgestuurd. Bij thuiskomst bleken de beide spatborden los te zitten. Schroeven niet goed vast gedraaid. Ook zadel was niet goed vastgedraaid. Kleine dingetjes maar verwacht je niet na afmontage in een professionele werkplaats. Denk niet dat ik daarom voor onderhoud hier naar toe zal gaan. Zal voor aanschaf van een volgende fiets zeker terugkomen voor de ruime keuze en prettige, transparante, niet opdringerige, manier van verkoop. Kan Stella voorbeeld aannemen. Want ook een testcenter van Stella bezocht en in alles tegenovergesteld als bij 12gobiking. Ga daar niet naar toe!

Bij 12GO biking doen ze er alles aan om je met een goed gevoel en de juiste aankoop de winkel te laten verlaten. Er is aandacht voor je wensen en je twijfels en ruimte voor oplossingen. Zo kun je bepaalde kwaliteiten bij de ene fiets willen op de uitstraling van een andere fiets. Hiervoor weten ze altijd wel een creatieve oplossing te vinden. Het leukste is dat de medewerkers allemaal zelf graag fietsen en daarom ervaring en plezier hebben in de verkoop van de mooiste spullen. Hierdoor straalt iedereen eerlijkheid en oprechtheid uit. En misschien wel het belangrijkste; plezier. In de winkel is de service professioneel en klantgericht, de beste aanbiedingen krijg je dan ook nergens anders dan in de winkel zelf. Ook online is de service top. Wanneer een product er onverhoopt toch niet blijkt te zijn, komt 12GO biking je altijd tegemoet met een goed alternatief of een mooie oplossing. Zelf kocht ik voor het eerst een nieuwe racefiets bij 12GO biking en ben ontzettend goed geholpen. Ik ben er nog een aantal keer voor terug gekomen wegens twijfels of ikzelf de juiste keuze had gemaakt. (Zit in de aard van het beestje) Bij 12GO biking weten ze je hierbij altijd goed te helpen. Ze hebben alle geduld je keuze nog eens extra door te nemen en alle voors- en tegens nogmaals op een rijtje te zetten. 12GO biking; onwijs bedankt voor de goede service! Mij zien jullie zéker geregeld terug! N.B. De winkel zelf is écht een snoepwinkel voor wieler- en fietsfans! Ik zou mij daar de hele dag kunnen vermaken. Alles wat je online kunt vinden, hebben ze daar gewoon liggen/hangen en het is toch altijd leuker om producten in het echt te kunnen zien en voelen voordat je het aanschaft. Een dagje in de winkel voelt als een dagje uit.

We hebben 2 e-bikes gekocht. Helaas was de herenfiets uitverkocht en direct een goed alternatief aangeboden. Helaas bleek er iets mis te zijn gegaan, waardoor slechts 1 fiets werd bezorgd. Daarnaast was de bezorger van Flevobird erg onbeleefd. Hier is door 12gobiking direct op in gesprongen, snelle levering van de andere fiets en als compensatie 2 mooie fietstassen gekregen voor het ongemak. Zo kan het ook! Super, niets dan lof!

Zouden alleen de kleine buurtwinkeltjes nog service leveren? Augustus 2018 een fiets gekocht. De 1e (gratis) servicebeurt binnen 5 mnd.na aankoop totaal vergeten. Juli 2019 contact gezocht met 12Go Biking en.... Ach meneer, we kunnen allemaal iets vergeten. Geen punt en we voeren die beurt alsnog gratis uit. Dank mensen, service bestaat echt nog, ook bij grotere bedrijven.

Zeer goed geholpen via WhatsApp, na goed advies gekozen voor de hyde race 2019!

Ik stond in de showroom en ik vroeg wat aan een magazijn jongen. Dat vertelde hij mij namelijk hij wist veel over fietsen en kon mij goed advies geven. volgens mij heette hij Mark. Hij zag er zeer potent uit.