Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Super snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering, goede klantenservice

Bij levering direct de optie bieden om af te leveren bij een pakket punt. Ik ben namelijk nooit thuis om ze in ontvangst te nemen en moet alles via de Postnl app herrouteren.

Pluspunten

De service is uitstekend

Pluspunten

Wederom prima aanbod, goede aanbieding en snelle levering

Pluspunten

Goede prijs. Snelle levering.

Pluspunten

goede service, goed geprijsde producten

geen

Pluspunten

wilde handschoenen voor zoon kopen, die waren op. Gebeld en werd uiterst vriendelijk geholpen door een mede werker. en zo andere handschoenen gekocht. Wel iets duurder maar van betere kwaliteit zei de medewerker.En goede hoop dat mijn schoonzoon ze ook goed vind voor sinterklaas.

Pluspunten

Snelle service, leuk boekje erbij

.

Pluspunten

Er is veel kennis aanwezig, je moet alleen weten waar en bij wie in het bedrijf je het kunt vinden. Vaak voor iets meer technische vragen over onderdelen in de winkel ben ik door verwezen naar de werkplaats.

Voor het plaatsen van een bestelling heb ik via email contact gehad met een werknemer van de klantenservice. Hierbij expliciet gevraagd welke onderdelen bij de levering van het product zaten, zodat ik niet een ouder of andere versie van het product zou krijgen. Bij afhalen in de winkel bleek dit helaas wel het geval te zijn. Product was niet volledig zoals ik besteld had. fifty fifty zijn we er enigszins uitgekomen. Had ik dit van te voren geweten dan had ik het niet bij 12GO besteld. Jammer. Verder een Prima zaak. Verbeterpunt: Zorg dat de informatie die wordt opgevraagd via de website en/of vermeld staat op de website klopt met het product dat wordt verkregen bij aankoop.

Pluspunten

Hele ruime keus en voor ieders budget. Zeer deskundig personeel en mee denkend maar jou de keus laat maken. Fantastisch ervaring.

Nee. Lekker zo doorgaan.

Pluspunten

Duidelijke site Snelle reactie op mails

Pluspunten

Snelle levering en over de prijs valt te praten. Ook de montage is prima en alle accessoires worden gemonteerd.

De €29,99 voor de levering van fietsen boven de €500,- is niet helemaal meer van deze tijd.

Pluspunten

Veel aanbod, snelle service bij aankoop maar belangrijkste: super service na defectmelding accessoire. Mail naar klantenservice, snelle reactie en uitstekende oplossing, zonder “ja maar...”. Top!

Pluspunten

Groot, enthousiast personeel. Goede, uitstraling, maar door de omvang niet meer professioneel. Focus ligt op massa verkoop en dat merk je goed als je eenmaal de aanschaf bij de Kassa achter de rug hebt.

Misschien de instap MTB niet meer als MTB verkopen. Aan huis service aanbieden voor garantie gevalletjes. In ieder geval kosteloos pick-up & return.

Pluspunten

Groot assortiment fietsen op voorraad. Prettige advisering, waarin goed advies (van Derek) wordt gecombineerd met ruimte laten voor je eigen ideeën. Ook bijpassende accessoires zijn ruim in keuze en worden direct op je fiets gemonteerd. Als je even geduld hebt kun je je fiets dezelfde dag meenemen.

Framenummer op de factuur vermelden en/of in de computer verwerken zou een verbeterpunt zijn. Nu moest ik zelf sleutelen om het nummer zichtbaar te maken.

Pluspunten

Geen inhoudelijk advies Slecht afgemonteerd geleverd ( balhoofd los, crank niet goed aangedraaid, slechte ketting). Originele onderdelen niet teruggekregen na montage van andere nieuwe onderdelen ( trappers) Geen triviale accessoires als bidonhouder of zelfs een bidon Behandeling afstandelijk.

Pluspunten

veel keus

Pluspunten

Veel keuze aan fietsen en assecoires voor iedere fietser.

Pluspunten

Groot assortiment, veel voorraad.

- Zorg voor één contactpersoon per bestelling en kom afspraken na. (Bijv. Als je zegt "ik bel u vandaag terug...") - meer kassa's (ik heb 1,5uur er over gedaan om met creditcard te kunnen betalen!!!) - meer specifieke kennis bij verkopers over speed-pedelec fietsen (kenteken etc) - prijs tov concurrenten (op de dag van aankoop was exact dezelfde fiets bij Mantel 900,- goedkoper!)

Pluspunten

Snelle levering en goed contact via de mail

Chauffeur had geen gereedschap bij zich om de fiets in elkaar te zetten. Fiets die ik eigenlijk wilde kopen was schijnbaar uitverkocht, maar bleef altijd op de website staan

Pluspunten

goede levering, goede prijsstelling helaas product met foutje maar dit werd perfect en snel opgelost.Complimenten

app sneller reageren.

Pluspunten

Goede aanbiedingen en snelle leveringen

Geen

Pluspunten

Levering was snel.. Enige positieve.

Leveren wat klanten bestellen, Ik had 2x650 ml thermobidon besteld en ze hebben wel 2x 650 ml gefactureerd maar zonder overleg sturen ze je 2x 500 ml.. waar je pas achter komt als je ze vult en dus niet meer terug kan sturen. Voel me nu wel een beetje genaait dus koop hier ook niet weer.