Reviews voor 12GO Biking

Goed geïnformeerd, fijn geholpen bij het uitzoeken van de fiets en de fiets kon ik snel afhalen. Vooral ook bij het afstellen van de fiets werd alles goed uitgelegd. Iedereen was heel vriendelijk :-) Zeer fijne ervaring

Vooraf contact gehad met de werkplaats, snel en adequaat met advies even langs te komen met de fiets. Eenmaal aangekomen vriendelijk geholpen en werd er tijd gemaakt om naar mijn fietsprobleem te kijken en gezorgd dat ik de fiets niet onnodig achter hoefde te laten. Top, hartelijk dank.

Goed verzorgd en snel geregeld aankoop fiets

Wat een zaak, veel personeel dat ook verstand heeft van fietsen. Ruimte voor vragen en advies. Niet opdringerig. Contact met klantenservice ook heel prettig, snelle reactie en komen ook snel hun afspraken na. Voor zo’n zaak wil je wel een stukje omrijden.

Twee e-bikes voor een onderhoudsbeurt gebracht. Ter plaatse liet mijn vrouw zien dat haar zwarte stuur was verkleurd. Dit werd vakkundig opgelost door het stuur weer netjes zwart te spuiten. Zeer tevreden over het bezoek aan de werkplaats!

Professionele onderneming waar ik zeker terug kom

Hoewel fietsen niet aan te slepen zijn momenteel, hebben zowel mijn vriendin als ik de perfecte racefiets gevonden bij 12gobiking, inclusief accessoires. We gaven beide een stuk meer uit dan we hadden bedacht van tevoren, maar door de uitleg die je erbij krijgt met voorbeelden in de winkel voelt dat uiteindelijk nog goed ook. Fijne service!

Kan jullie bij een ieder aan bevelen zoals ik dat al bij velen heb gedaan

Op advies van telefonische helpdesk een maat 45 besteld van fietsschoenen. Bestelling was vlot thuis, toen begon de ellende. Schoenen zijn te goot dus ik wil ze ruilen; nee meneer, 12GoBiking doet niet aan ruilen. U kunt het product terugsturen en hetzelfde product opnieuw bestellen en betalen maar dan in de gewenste maat. Welkom in de Corona tijd 12GoBiking, maar bij jullie bestel ik dus nooit meer.

Goed en efficiënt geregeld

Als ik iets nodig heb kijk ik zeker terug bij 12Go Biking of zij het op voorraad heggen.

Mijn fiets werd geleverd met defecte display. Direct hebben jullie een andere opgestuurd, waarvoor dank. Bedankt voor de snelle levering van de fiets en het vlugge oplossen van het probleem.

E bike gekocht. Even er op wachten en ik kon hem gelijk meenemen. Super fijn, geen weken wachten. Bleek een tik ergens te zitten, even bellen en de volgende dag kon ik al terecht en gelijk opgelost. Accessoires die niet goed waren kon ik ook zonder problemen ruilen. Personeel ook vriendelijk. Alleen maar complimenten!!!

Een compleet plaatje Snelle levering Goede service Vriendelijk Top producten Scherpe prijzen Kortom helemaal tevreden!! Ga zo door!!!

Goede service, juist advies en snel geleverd! Ook super snel antwoord op je vraag via e-mail. Volgende keer weer 12GO Biking.

Nadat mijn Garmin Forerunner horloge 645 music een rare pixelfout vertoonde heb ik direct contact opgenomen. Meteen daarna kreeg ik een garantie formulier, waarna ik mijn defecte sporthorloge gratis heb kunnen opsturen. Na een tijdje heb ik gebeld wanneer mijn nieuwe horloge zou arriveren. Toen kreeg ik als service (omdat het al te had geduurd) een voorstel een een hoger Garmin model 745 te kunnen ontvangen voor een geringe bijbetaling. Kort daarna is het nieuwe horloge gearriveerd. TOP geregeld en ben ZEER tevreden hierover.

De schoenen vallen, zoals aangegeven op de site, een maatje kleiner uit dus heb je een 43-44, koop dan zeker een 45. De levering verloopt zeer snel. Een dagje later heb je de schoenen al in huis. Ook de communicatie via en hulp van de klantendienst verloopt vlekkeloos.

Positief, goed advies

bij vragen heel gemakkelijk contact met klantendienst, zowel telefonisch als via e-mail. Levering altijd snel en in orde ! Nog nooit klachten gehad :)

Prima geholpen, mee gedacht over te bestellen fiets en duidelijke communicatie over levering. Bij afhalen nog wat route tips hoe aantrekkelijk naar huis te fietsen. Aanrader!

Altijd mooi en snel afgehandeld .... Van mij krijgen jullie een 10/10

Jammer dat er geen ruimte was voor impulsaankopen ;-)

Aan te bevelen op basis van aankoop (helm) die ik gedaan heb. Bestel proces makkelijk te doorlopen en zeer snelle levering. Product zoals beschreven en afgebeeld. Top!

Zelf thuis een fiets op de site uit gezocht afspraak gemaakt en van het begin tot het eind keurig geholpen vriendelijke en kundige jonge mensen. Zelf in de veronderstelling dat ik frame maat 58 moest hebben na een meting toch het advies voor een 60cm frame en geen spijt van gehad fiets zit als gegoten. Kon de fiets meteen meenemen. Top ervaring kan het iedereen aanraden. Rob

Wat een verschrikkelijk dramatisch bedrijf is dit! In november 2020 een nieuwe racefiets. Uiteraard was ik al op de hoogte dat onderdelen slecht leverbaar zouden zijn. Echter: eind februari kon ik mijn fiets ophalen. In 2020 is de fiets (€ 11.000,-) volledig betaald! Begin februari heb ik contact opgenomen om te vragen hoe het ervoor stond: daarin werd aangegeven dat de fiets week 12 werd geleverd. 11 maart zelf maar weer gevraagd wat de stand van zaken was. Helaas nog geen duidelijkheid. 23 maart weer zelf gemaild.. na 3 dagen nog geen reactie. Telefonisch contact opgenomen: blijkt dat de fiets in week 30 gepland staat! 5 maanden lang heb ik overal achteraan moeten zitten. Deze fiets was al volledig vooraf betaald en nog steeds komen zij niet met een oplossing! Belachelijk! Ik adviseer iedereen om hier nooit een fiets te kopen!