Pluspunten
Snel ! Zelfs naar België !
Pluspunten
Bestelling super snel geleverd.
Pluspunten
Snel en correct de verkeerde levering gecorrigeerd. Kan iedereen overkomen. Super
Verbeterpuntenmisschien de kwaliteitscontrole wat verbeteren zodat verkeerde leveringen kunnen vermeden worden!
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Altijd de moeite waard om even een kijkje te nemen om te zien wat er op fietsgebied te krijgen is. Verder hebben ze voldoende variatie in het assortiment. Vriendelijke lui.
VerbeterpuntenBlijf vooral zo doorgaan en houd jullie prijzen scherp.
Verbeterpunten
Verlenging duur geldigheid kortingsbon
Pluspunten
goede prijzen, snelle verzending
Pluspunten
De fiets die ik besteld had was niet meer op voorraad. En kreeg toen een mooi aanbod voor een beteren fiets.
Pluspunten
Uitgebreid assortiment. Eigenlijk de fietsenwinkel als ik iets nodig heb voor mijn racefiets.
VerbeterpuntenVerzendkosten online vind ik voor zo'n grote winkel wat overdreven.
Pluspunten
goed en snel geleverd
Pluspunten
Dit geldt voor de webwinkel. Het verschil met de fysieke winkel is zeer groot. Levering volgens belofte Redelijk breed assortiment Additionele content/ tips (kan je veel verder uitbouwen) Beeldmateriaal van producten goede kwalite
VerbeterpuntenNetter verpakken Voorraad kloppend met aanbod op site Service level: makkelijker en gratis retourneren (ook als er niet geruild wordt...vaak worden artikelen al in verschillende maten gekocht) Dieper assortiment, zeker op mountainbike kleding Deze enquête beter mobiel propt maken Beter aangeven hoe (zeker Italiaanse merken) vallen qua maat Kleding afbeelden met model
Beste Barbara de Wildt, Bedankt voor je review en je nuttige tips. Fijn dat je zo met ons meedenkt, hierdoor kunnen wij ons steeds weer verbeteren. Wij wensen je verder veel fietsplezier toe. Met vriendelijke groet, Team 12GO Biking
Pluspunten
Veel keuze en scherpe prijzen. Bij verkeerd bestelde onderdelen ben ik zeer goed geholpen. Werd gelijk geruild en van 1 onderdeel wat volgens de mechanieker niet vervangen hoefde te worden kreeg ik zelfs mijn geld terug, top!
VerbeterpuntenHoe dit niveau vast.....
Pluspunten
Snelle levering en in mijn geval GEEN verzendkosten omdat Ideal niet werkte. Aan wie het lag is de vraag, want dit kon net zo goed aan mij liggen!
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
levertijd duidelijkheid
Verbeterpuntenassortiment kan groter
Pluspunten
Snelle levering en zeer snelle verwerking van geretouneerd product.
VerbeterpuntenGeen, op dit moment.
Pluspunten
Snelle levering,netjes verpakt
Pluspunten
Overzichtelijke site, snelle levering
Pluspunten
Snel geleverd, goed geprijsd
VerbeterpuntenWinkel in de buurt
Pluspunten
Heldere voorwaarden. Vlotte levering.
Pluspunten
Vriendelijke mensen, behulpzaam en goede service.
VerbeterpuntenMeer aandacht voor aflevering van nieuwe fietsen.
Pluspunten
1) Breed aanbod - Van goed betaalbare spullen tot echt dure spullen. 2) Snelle levering
Verbeterpunten1) Minder goede retour- en garantieprocedures dan Futurum. Futurum is echt koploper op dit gebied. Bij 12GO zijn er echt nog ontwikkelpunten om ook een internetbedrijf te worden. Verschil is natuurlijk dat 12GO ook echt een enorme fysieke winkel heeft, maar daar ben ik nog nooit geweest. Te ver weg:) Dus internet is een goede uitkomst.