10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel ! Zelfs naar België !

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en correct de verkeerde levering gecorrigeerd. Kan iedereen overkomen. Super

Verbeterpunten

misschien de kwaliteitscontrole wat verbeteren zodat verkeerde leveringen kunnen vermeden worden!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd de moeite waard om even een kijkje te nemen om te zien wat er op fietsgebied te krijgen is. Verder hebben ze voldoende variatie in het assortiment. Vriendelijke lui.

Verbeterpunten

Blijf vooral zo doorgaan en houd jullie prijzen scherp.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Verlenging duur geldigheid kortingsbon

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede prijzen, snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De fiets die ik besteld had was niet meer op voorraad. En kreeg toen een mooi aanbod voor een beteren fiets.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid assortiment. Eigenlijk de fietsenwinkel als ik iets nodig heb voor mijn racefiets.

Verbeterpunten

Verzendkosten online vind ik voor zo'n grote winkel wat overdreven.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Dit geldt voor de webwinkel. Het verschil met de fysieke winkel is zeer groot. Levering volgens belofte Redelijk breed assortiment Additionele content/ tips (kan je veel verder uitbouwen) Beeldmateriaal van producten goede kwalite

Verbeterpunten

Netter verpakken Voorraad kloppend met aanbod op site Service level: makkelijker en gratis retourneren (ook als er niet geruild wordt...vaak worden artikelen al in verschillende maten gekocht) Dieper assortiment, zeker op mountainbike kleding Deze enquête beter mobiel propt maken Beter aangeven hoe (zeker Italiaanse merken) vallen qua maat Kleding afbeelden met model

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel keuze en scherpe prijzen. Bij verkeerd bestelde onderdelen ben ik zeer goed geholpen. Werd gelijk geruild en van 1 onderdeel wat volgens de mechanieker niet vervangen hoefde te worden kreeg ik zelfs mijn geld terug, top!

Verbeterpunten

Hoe dit niveau vast.....

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en in mijn geval GEEN verzendkosten omdat Ideal niet werkte. Aan wie het lag is de vraag, want dit kon net zo goed aan mij liggen!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levertijd duidelijkheid

Verbeterpunten

assortiment kan groter

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en zeer snelle verwerking van geretouneerd product.

Verbeterpunten

Geen, op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering,netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, goed geprijsd

Verbeterpunten

Winkel in de buurt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere voorwaarden. Vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke mensen, behulpzaam en goede service.

Verbeterpunten

Meer aandacht voor aflevering van nieuwe fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1) Breed aanbod - Van goed betaalbare spullen tot echt dure spullen. 2) Snelle levering

Verbeterpunten

1) Minder goede retour- en garantieprocedures dan Futurum. Futurum is echt koploper op dit gebied. Bij 12GO zijn er echt nog ontwikkelpunten om ook een internetbedrijf te worden. Verschil is natuurlijk dat 12GO ook echt een enorme fysieke winkel heeft, maar daar ben ik nog nooit geweest. Te ver weg:) Dus internet is een goede uitkomst.

  • Aanbevelen? Ja