Pluspunten
Ruime keuze, retouren prima behandeld, advies in winkel is goed.
Pluspunten
Snelle levering, kwalitatieve producten en goede marketing.
Verbeterpunten/
Pluspunten
Duidelijke website en snelle levering.
VerbeterpuntenCheck voor uitgifte de goederen. Er ontbrak een exemplaar bij levering. Wel zeer snel herstelt door nalevering,
Pluspunten
Wordt niet moeilijk gedaan over garantie
VerbeterpuntenReparaties zijn niet altijd helemaal goed uitgevoerd, nog strengere controle of alles gedaan is wat is afgesproken
Pluspunten
Snelle, correcte levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
scherpe prijs en toch perfecte service als onverhoopt iets niet goed gaat
Verbeterpuntennog even niet
Pluspunten
De kennis en kunde zijn dik in orde bij 12GO Biking.
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Duidelijke en vriendelijke communicatie per email. Fiets is keurig en compleet afgeleverd. Super blij met de nieuwe fiets
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
De webshop is niet accuraat, wat uiteraard cruciaal is voor een webshop. De omschrijvingen komen vaak niet overeen met het uiteindelijk geleverde product én de filters werken niet goed. Hier zou ik dus een tester eens even goed naar laten kijken, want ik ga zo de webshop iig niet meer gebruiken.
Pluspunten
Mooie grote winkel. Erg goede aanbiedingen
VerbeterpuntenHet assortiment is wat te standaard naar mijn mening. Als ik iets zoek dan is het er vaak niet. Voorbeelden: schoenplaatjes van Time. Een bepaald zadel van Pro wat er niet was.
Pluspunten
Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit
Pluspunten
Goed assortiment tegen goede prijs Snelle levering Goed service (dit keer niet nodig gehad)
VerbeterpuntenBestellen tot 23.00 of zelfs 24.00 uur
Pluspunten
Bereikbaarheid en oplossingsgerichtheid bij een probleem
Verbeterpuntenmeer keuze in het wielerkleding assortiment
Pluspunten
Vakkundig, klantgericht en adequaat.
Pluspunten
Fijne service in de winkel
VerbeterpuntenGebeld dat ik bestelling kwam halen omdat hij door drukte niet verzonden kon worden. In de winkel aangekomen bleken niet alle artikelen er te zijn. Volgende keer graag al telefonisch doorgeven voordat ik een heel stuk in de auto stap.
Pluspunten
Goeie snelle service! Ook bij afleveren netjes gemonteerd en oud papier weer mee genomen
Pluspunten
Ondanks een niet volledige verzending geen moeite om nazending te doen
VerbeterpuntenControle op complete verzending
Pluspunten
Gigantisch assortiment.
VerbeterpuntenBij het aanschaffen van nieuwe fietsen, geen inruil oude fietsen mogelijk.
Pluspunten
Snel, alles volgens afspraak en mooie kwalitatief hoogwaardige producten
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk. Tijdens een telefoontje van mij om te checken of een fiets op voorraad was kreeg ik ongevraagd advies en kwamen we op een fiets uit met een veeel kortere levertijd. Daarnaast werd er zonder moeilijk doen een accessoire nageleverd toen bleek dat deze niet bij de eerste levering aan mijn huis zat
VerbeterpuntenCheck voor verzending dezendingen op inhoud
Pluspunten
Bestelling volgende dag in huis! Geheel keurig verpakt en in 1x goed. Tweede keer dat ik hier iets bestel en weer geen spijt.
Pluspunten
super behandeld
Pluspunten
snelle levering, prijs, gratis verzending
Pluspunten
bestelling kwam snel en de producten waren de juiste
Verbeterpuntenplastic verpakking van een van de producten was kapot (product zelf was niet beschadigd)