Pluspunten
Vriendelijk, helder en beschikbaar
VerbeterpuntenDe kosten voor verzending van de fiets werden pas duidelijk in de winkelmand.
Pluspunten
Snelle complete bezorging, goede kwaliteit
Verbeterpunten
UPS is een waardeloze bezorgdienst. Ik eindig met het pakket op te moeten halen op een adres dat ongeveer net zo ver weg is als jullie winkel. Kennelijk vindt UPS het niet de moeite om buren te vragen. Als dit weer gebeurt zal ik niet meer bij jullie bestellen. Mijn beoordeling is gebaseerd op de internet bestelde produkten. De winkel is goed.
Pluspunten
Goede en snelle service
Pluspunten
Veel keuze
VerbeterpuntenDe fiets die wij voor onze dochter hadden gekocht zaten de trappers los was dus niet goed afgemonteerd!
Pluspunten
Goede website en mooie winkel
VerbeterpuntenVerpakking van lager materiaal en het verzenden daarvan in een grote kartonnen doos is niet van een niveau dat je normaal mag verwachten. Ook geen excuus bij het in de winkel omruilen van een door hun verkeerd verscheept product.
Pluspunten
Snelle levering, goede webshop en een prachtige showroom
Pluspunten
Bij vragen krijg je snel antwoord. Snelle levering. Juiste product.
VerbeterpuntenRijklaar maken van de mtb is niet goed gedaan. Ik ben naar de fietsenmaker geweest voor accessoires en ze hebben de fiets nagekeken. Bleek dat het stuur los stond en scheef, ik heb dus met een los stuur gefietst. Ik heb er klikpedalen op laten zetten, bij het afhalen van de gewone pedalen bleek dat het schroefdraad niet ingevet was. Dit kan problemen geven bij het afdraaien van de pedalen na lange tijd. Deze kan vast komen te zitten. De zadelpen was niet in gevet waardoor deze ging kraken. Er zat zand tussen. Ik neem aan dat rijklaar betekend dat je veilig en zonder problemen kan fietsen.
Pluspunten
levering bestelde artikelen voor 2/3 goed en tijdig geleverd
Verbeterpuntennalevering en telefonisch contact (terugbelllen)! is enigszins teleurstellend
Pluspunten
goede site, snelle levering
Verbeterpuntenlagere prijzen, meer maten bij outlet aanbiedingen. Zondag opening. Race fiets stelling bij winkel.
Pluspunten
Snelle levering en behulpzaam personeel
VerbeterpuntenNVT zie positieve punten
Pluspunten
Zowel in de winkel als online altijd een geweldige service, zeer tevreden
VerbeterpuntenBlijf focus houden op aandacht voor de klant en met name intrinsiek, binding creëren dat zij niet om 12biking heen kunnen en willen!!
Pluspunten
snelle service
Verbeterpuntenbestellingen in het weekend met juistheid van voorraad
Pluspunten
Duidelijke website Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Makkelijke website. Snelle levering.
Pluspunten
Snelle respons
Verbeterpunten
Geen verzendkosten bij retouren
Pluspunten
Snelle levering en prima service
VerbeterpuntenNauwkeuriger afstellen van de versnelling
Pluspunten
Snel bezorgd, scherp van prijs en uitstekende producten.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Breed assortiment, echte wielerkenners
Pluspunten
Super service. Problemen zijn zo opgelost.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Bestelde fiets was helaas niet leverbaar. Goede comminicatie en keurig opgelost met een prima alternatief. Ook montage was prima. Aanrader wat mij betreft.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Heel fijn personeel die voor je klaarstaan en behulpzaam zijn.