Reviews voor 12GO Biking

Alles goed werken

Zowel in de winkel als online tot nu toe altijd zeer tevreden. Goede service, snelle levering. Komt over als betrouwbaar en deskundig.

Helemaal tevreden!

Prima

Ik heb een mountenbike gekocht cube echt een leuke prijs en alles was netjes afgehandeld.op de afbeelding die getoond was in de folder gaf aan een zwarte voorvork maar deze was chroom. Ter cempensatie een bidon houder van cube erbij gekregen .super toch. Maarten G

Mijn pas gekochte Gazelle had een afgelopen trapper, gelukkig zonder vervelende gevolgen. De trapper liep ook erg zwaar. Een belletje naar 12GO Biking en er werd mij verteld dat er net een schrijven over was geweest. Er werd om foto's gevraagd om te zien of het schroefdraad niet was beschadigd. Gelukkig was dit niet het geval. Ik kreeg een nieuwe set pedalen toegestuurd en heb deze zelf gemonteerd. Ik had ook recent een andere Gazelle gekocht bij een andere firma en daar liepen de trappers ook zwaar. Ik vroeg of deze ook vervangen moesten worden of retour naar de verkoper. Gelukkig is 12GO Biking een Gazelle Premium dealer en ook voor deze fiets werd mij een set nieuwe trappers toegestuurd. Dat is niet alleen meedenken maar ook meehandelen. Dank voor de service en tot de volgende keer

Geen gedoe bij retourneren van artikel met verkeerde diameter (verende zadelpijn). Wordt meegedacht en alternatief opgezocht en besteld.

Top

De mankementen zijn verholpen.

Een verkeerde aankoop gedaan. Maar de medewerkers van de klantenservice hebben me super goed geholpen. Ik kon meteen een andere fiets uitkiezen en dat alles super snel en zonder moeite. Hele vriendelijke medewerkers, telkens weer. Wat een top bedrijf! Koop mijn fietsen alleen daar voortaan!

fiets s' middags besteld, volgende ochtend afgemonteerd thuis afgeleverd

Natuurlijk ook deze bestelling weer bij jullie gedaan. Levering zonder toe doen van jullie een dag vertraging in deze drukke tijd. Maar (Officieel weet ik niet wat het is :)) ruim op tijd binnen voor onder de kerstboom. Zal mij benieuwen wat mijn gezin me gaat geven ... vast wel voor weer een hoop kilometers op de fiets.

Snelle en perfecte service!

Zoals het moet zijn. Duidelijk wanneer de levering komt en correcte afhandeling

Handschoenen en overschoenen besteld. Volgende dag al in huis, ongecompliceerd en heel redelijke retourcondities.

Over de aankoop van mijn fiets heb ik nog steeds geen prettig gevoel. Fiets is prima, maar de verkoop methode vond ik erg naar. Ik kreeg mij accu niet van mijn fiets. Lukte me nog steeds niet na,anderhalf jaar. Ik mocht snel komen op afspraak. En het was zo klaar. Had ik veel eerder moeten doen Fijn, vriendelijk en deskundig geholpen

Hele goede service en heel mee met het meedenken om het probleem op te lossen

Super

Bestelde item perfect en ideaal in gebruik

Met een blessuregevoelige hardloop achtergrond toch besloten om het racefietsen op te pakken. Met vrij weinig eigen kennis werd ik goed te woord gestaan en werder alle onderdelen duidelijk uitgelegd. Dezelfde middag nog met een racefiets en een complete bijbehorende uitrusting naar huis. Alle onderdelen werden tevens direct gemonteerd! Dezelfde dag nog het eerste ritje kunnen fietsen. Kortom goed geholpen en basis van vergelijk op het internet ook een prima prijs!

Snelle en vriendelijke service; snel geholpen en ondanks de drukte ervaren als veel persoonlijke aandacht. Ervaren medewerkers die verstand hebben van zaken en het kopen van een fiets voelt als een hele persoonlijke ervaring. Top!

Een fiets gestolen en vlot een e-bike in de aanbieding gekocht.

Snelle reactie op vraag via email. "klacht" snel opgepakt en adequaat verholpen. Dank je wel!

Helaas hadden wij een bestelling gedaan die gelijk viel met een zeer drukke periode waardoor de levertijd veel langer was dan wat wij gewend waren. Op het moment dat de navigatie werd geleverd gaf deze geen teken van leven. Nadat wij een reactie hadden verzonden van het probleem, kregen wij de volgende dag direct een reactie. Vervolgens gebeld en werd ons toegezegd dat er nog 1 exemplaar was en deze werd direct apart gehouden. Zo kan het dus ook!! Ondanks de vervelende ervaring hebben wij achteraf toch een goed gevoel overgehouden.

Koop al bijna 2 jaar met veel plezier mijn producten hier. Zeker aan te raden.