Pluspunten
Snelle en correcte levering. Zeer concurrerende prijzen
Pluspunten
Alles positief over gans de lijn. Correct, prima ontvangst, vriendelijk, hulpvaardig,....
VerbeterpuntenIk zou het niet weten
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Super snelle levering Overzichtelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijk site met voldoende informatie over de producten, betaling, retourneren.
Pluspunten
Coorect, behulpzaam, snelle levering professionele opvolging
Verbeterpuntenweinig tot geen
Pluspunten
Snelle levering Prima prijzen
Pluspunten
Gastvrij, actief, snel advies en hulp bij verzoeken om info... zelfs op de drukke 17e maart!!
Pluspunten
Groot assortiment, vriendelijk personeel, prettig winkelen.
Pluspunten
Persoonlijke e-mailtjes over de bestelling, je wordt goed op de hoogte gehouden wat betreft de aflevering etc. Mijn MTB werd afgeleverd met de bijbestelde bidonhouder en pedalen erop gemonteerd. Fiets was op diverse plaatsen ingepakt met beschermend materiaal. Snelle levering (1-2 werkdagen). Helemaal blij!
VerbeterpuntenZorg dat je beter vindbaar wordt in zoekmachines zoals Google.
Pluspunten
Goede service en reageert zeer snel op e-mail. Zelfs ‘s-avonds laat.
VerbeterpuntenBestelling was helaas niet meer leverbaar. Zou dan beter zijn als dat niet meer op de site staat.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenVerzendkosten retourneren. Ik blijf verzoeken krijgen om mijn originele beoordeling (van 2,5 ster) aan te passen. Er wordt gevraagd om verbeterpunten. De retourprocedure is echter matig (nieuw product kopen en daarvoor verzendkosten betalen) is mijn inziens niet meer van deze tijd. Beoordeling gaat daarom verder omlaag van 2,5 ster naar 1,5 ster vanwege deze aanhoudende verzoeken.
Beste Arjen,Bedankt voor je eerdere bestelling en het achterlaten van je review.Je hebt ons beoordeeld met een 5 en willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om ons feedback te geven.We horen graag van je wat hadden kunnen doen of nog kunnen doen om je alsnog 100% tevreden te maken. We nemen kritiek erg serieus omdat we met de juiste feedback elke dag een beetje beter kunnen worden.Alvast bedankt voor het antwoord. ----------- Beste Arjen, Wij hebben je een mail gestuurd en gevraagd naar je reactie. De overige verzoeken die je blijkt te krijgen komen niet van ons.
Pluspunten
Correcte en snelle levering met de laagste prijs!!
Pluspunten
Uitgebreid aanbod en uitstekende service
VerbeterpuntenHet was mij van te voren niet duidelijk dat er 45 euro kosten waren voor het inruilen van de fiets.
Pluspunten
Duidelijke website, overzichtelijk.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snelle verzending, prima aanbiedingen
Pluspunten
Duidelijk en snelle levering
Pluspunten
Goede en snelle reacties bij vragen Breed assortiment
VerbeterpuntenRetourkosten niet meer voor eigen rekening
Pluspunten
Snelle en uitstekende service
Verbeterpuntenslot dat bijkomend gemonteerd was kwam na enkele dagen los met verlies van inbusschroef, heb dit zelf dan maar hersteld, maar zoiets kan altijd gebeuren
Pluspunten
Goede kwaliteit voor een goede prijs. Ook de service vindt ik prima.
Pluspunten
Groot aanbod, leuke winkel, vriendelijk personeel
VerbeterpuntenZijn iets minder ingericht op internethandel. Alles loopt soepel, maar je kan merken dat het geen core business is (bijv: verzendkosten bij retouren zijn voor eigen rekening)