Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Ruime collectie op allerlei fietsgebied.

Op dezelfde dag van de aankoop in de winkel had ik bij thuiskomst een mail waarin stond dat je het hele weekend 10 euro korting zou krijgen bij de aankoop van kleding boven de 100 euro. In de winkel heeft men dit niet gezegd terwijl ik nog gevraagd had of er nog een actie was. De gekochte broek koste 210 euro. Jammer dat het personeel niet zo attend was om mij de korting van 10 euro te geven. TIP: hou je eigen acties in de gaten en attendeer de klanten hierop bij een aankoop. Ik voel me nu toch een beetje tekort gedaan.

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijke service Zonder probleem snel je geld terug

Pluspunten

Super goede service, erg goed en snel te bereiken en goede producten voor een scherpe prijs. Ik zal zeker vaker bij 12GO Biking bestellen.

Geen

Pluspunten

Prima service, bestelling altijd op tijd, garantie afwikkeling ook top.

Informeer klanten over status garantie afhandeling.

Pluspunten

breed aanbod van fietsen, medewerkers veelal deskundig en positief.

De werkplaatsservice zou verbeterd kunnen worden. Niet altijd het gevoel serieus genomen te worden. Als onderdelen vervangen worden, kan het zomaar gebeuren dat er onder-delen in een andere kleur gemonteerd worden. Reeds 2x meegemaakt dat ondanks notitie toch een gewaxte ketting in de olie wordt gezet.

Pluspunten

top service, inmiddels 2 fietsen hier besteld en over beide fietsen zeer te spreken met levertijd en service.

actuele online voorraad verbeteren.

Pluspunten

Snel geleverd en reuze goede service. Na een fabricagefout in een fiets dezelfde dag teruggebeld, een alternatief aangeboden en afgeleverd.

Pluspunten

Goede na service

Elke klant is uniek en die moet je als zodanig behandelen.

Pluspunten

Doen wat ze zeggen.

Geen

Pluspunten

Goede service, snelle levering, goede kwaliteit

Geen.

Pluspunten

Goede communicatie over levering en service. Groot aanbod en diversiteit aan fietsen.

Pluspunten

Goede producten die snel worden geleverd. Top site!

Geen.

Pluspunten

Super service ook bij after sales

Ga zo door

Pluspunten

Duidelijk, overzichtelijke website, goed ingedeeld

Geen

Pluspunten

Goed en overzichtelijke website en wat belangrijker is, een ruime keuze.

geen!

Pluspunten

Goede communicatie, netjes afgeleverd en goed afgemonteerd.

Berichten over de levertijd niet ontvangen, ook daar werd later keurig op gereageerd.

Pluspunten

Uitstekende service.

Geen.

Pluspunten

Goede opvolging over vragen, met veel kennis van zaken.

Retourproces is niet van deze tijd: betalen voor een retour... Soms reden om voor een andere shop te kiezen.

Pluspunten

Groot assortiment. Snelle levering. Goede service.

Prijzen zijn niet altijd even scherp. Aanbiedingsprijzen zijn soms niet afwijkend van de normale prijzen.

Pluspunten

Duidelijke website Mooie prijzen Snelle levering

Pluspunten

Snel, niet moeilijk over ruilen / retourneren. Brede collectie kleding, aantrekkelijke aanbiedingen in de outlet

Kleine onhandigheden in retourformulier (waarom moet ik alle gegevens invullen die jullie al van me hebben zoals NAW en ordernummer?). Kijk eens hoe rose.de dat doet

Pluspunten

Bestelling snel bezorgd, de volgende dag al in huis. Binnen 12 uur reactie op mijn vraag via het contactformulier, helemaal top!!!

Niks op aan te merken

Pluspunten

goed assortiment, makkelijke hulp bij keuze door slimme selecties

Pluspunten

Het product dat ik zocht was hier het goedkoopst. Snelle levering.