Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Binnen 24 in huis.

?

Pluspunten

Zeer snelle verzending, duidelijke communicatie. En bij ruiling van artikelen is de procedure helder en niet onbelangrijk: ook kostenloos.

Pluspunten

over het bedrijf kan ik niet zoveel zeggen, mijn bestelling werd in ieder geval wel door een ander (post)bedrijf binnen 24 uur bij mij afgeleverd.

Pluspunten

Supersnel geleverd

Pluspunten

Bestelling gedaan en snel ontvangen. Er waren wat problemen met de levering maar dat heeft 12go op een professionele wijze opgelost. Erg tevreden over de nazorg.

Ook opletten tijdens drukke dagen. :)

Pluspunten

-Ruim assortiment -snelle montage nieuwe fiets, kopen en gelijk wegfietsen -service achteraf is prima -zeer scherpe prijzen

Afmontage fietskabels, deze waren bij mijn fiets wat lang

Pluspunten

De mountainbike die wij in eerste instantie besteld hadden (2017 model) was niet meer leverbaar, wij kregen direct een goed passend alernatief aangeboden; het 2018 model met een leuke korting! Prettig contact zowel per mail als per telefoon. Nogmaals bedankt 12GO Biking!

Geen

Pluspunten

Ruime keus

Geen.

Pluspunten

Groot assortiment. Keuze uit meerdere merken en soorten fietsen

Betere communicatie als iets niet op voorraad is. Niet zo maar een vervangend product leveren

Pluspunten

Ongelooflijk snel

Wellicht een iets groter assortiment aan merken en teamkleding

Pluspunten

Snelle levering

Zijn iets duurder dan conculega’s.

Pluspunten

Buitengewoon vriendelijke medewerkers. Deskundig, er komt altijd wel iemand naar je toe, maar nooit opdringerig als je gewoon wilt rondkijken.

Op dit moment zou ik het even niet weten..

Pluspunten

Slechte levering van de fiets op de website staat 5 werkdagen maar dit werdt 5 weken. Fiets eindelijk binnen bleken de banden langzaam leeg te lopen. Ook was de fiets niet rijklaar en zat er in het achterwiel een slag in. In de voorband zat een kleine tik bij het fietsen. De fiets was niet afgesteld. Uiteindelijk heb ik hem naar de lokale fietsenmaker gebracht om de fiets correct af te stellen. Kosten €90,50,- wat er extra bij is gekomen waar 12gobiking nalatig in is geweest.

- Geen fietsen met lekke banden opsturen. - Correct afstellen en - Men verwacht geen bouwpakket maar een fiets die rijklaar is.

Pluspunten

+ aanbod + prijs - kwaliteitsverhouding

- communicatie verbeteren, (was niet eenduidig en werd niet terug zoals toegezegd) - levertijd nakomen

Pluspunten

Eigenlijk alles op fiets gebied is hier te vinden, zowel voor de wielrenners/atb-ers als voor de stadsfietsers. En veel is altijd voorradig. Zeker voor mij als vrouw zijn er veel fietsen, kleding, accessoires etc voorradig speciaal voor vrouwen, echt top. Daarbij is het personeel vriendelijk en (meestal) kundig.

Sommige jongere medewerkers kunnen je alles vertellen en hebben veel kennis. Echter zijn er een aantal die deze kennis nog echt missen.

Pluspunten

Groot assortiment, goed bereikbare royale winkel met parkeergelegenheid. Ook prima webshop en snelle levering.

1. Neem alle klanten serieus (ook met minder budget) en geef daarop passend advies. 2. Klanten niet bespringen. Laatste keer in 15 minuten door wel 5 verkopers benaderd of we geholpen wilden worden.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle en keurige afhandeling van de bestelling.

Een vestiging in de buurt van Eindhoven ontbreekt

Pluspunten

Zeer goede service! Nadat mijn zoontje gevallen was op zijn nieuwe mountainbike (gekocht bij 12go) en zijn pedaal verbogen was kregen we zelfs twee setjes pedalen toegestuurd + bidon!! Heel attent!

Pluspunten

Duidelijke afspraken ivm levering.

Pedalen monteren hoeft niet...

Pluspunten

Prima kwaliteit! Prima en snelle service!

/

Pluspunten

Snelle terugkoppeling, prijsstelling

De fiets is uiteindelijk 2 maanden later geleverd dan uit de website informatie leek; ik ad in afwachting van de nieuwe fiets mijn oude al verkocht en heb dus 2 maanden zonder fiets gezeten. De website informatie is dus niet uptodate.

Pluspunten

Goed geholpen en mijn fiets is keurig geleverd.

Ik baalde toen na bestelling en betaling bleek dat de fiets pas twee maanden later geleverd kon worden. Het was fijn geweest om dat van te voren te weten. Uiteindelijk is dit netjes opgelost en heb ik nu een fiets van een nieuwer modeljaar voor een uitstekende prijs.

Pluspunten

Vlotte levering duidelijke communicatie heldere website bij tel. contact gedegen en duidelijke beantwoording van vragen

Geen