Reactie van het bedrijf
Bedankt voor je review op Kiyoh.nl.
We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service en levering. Je pakketje is op 6-9-2019 verstuurd als een brievenbuszending zonder track and trace. In 99% van de gevallen ontvang je je zending dan de volgende werkdag in huis. Helaas kan het gebeuren dat een zending vertraagd of zoek raakt. Om de post voldoende tijd te geven het pakketje alsnog te leveren dienen wij een week te wachten.
Wanneer je het pakketje dan nog niet ontvangen hebt, zullen we samen opzoek gaan naar een passende en gewenste oplossing. We hebben daarom, zoals besproken, het aankoopbedrag aan je gecrediteerd. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met deze afhandeling maar hopen ook op je begrip voor de situatie
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mochten er toch vragen en/of opmerkingen zijn horen wij het graag.
