1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Snelle verzending
VerbeterpuntenProduct besteld (screenprotector), maar deze was veel te groot voor de telefoon. De medewerker van de customer service chat begreep mij verkeerd en dacht dat ik bedoelde dat de protector te klein was en deed alsof dit zo hoorde. Toen ik aangaf dat hij niet te klein maar juist te groot was zei zij wederom dat dit zo hoorde. Je werd behandeld alsof je gek was en het bedrijf kwam zelf niet met een oplossing. Uiteindelijk redelijk geirriteerd moeten vragen of ze een oplossing wilde bieden ja/nee.
Na elders een review achtergelaten te hebben reageerde het bedrijf met onjuistheden en deden ze alsof de service vanuit hun kant geweldig was en dat zij direct een goede oplossing boden, wat ver van de waarheid was.
Al met al een waardeloze ervaring. De enige reden waarom ik deze review invul is omdat het bedrijf, zelfs na al deze ongemakken, mij alsnog een mail durft te sturen met de vraag of ik een beoordeling wil achterlaten. Bij deze.
