Reactie van het bedrijf
We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service.
Op 19-12 hebben we gevraagd om een filmpje van het product waarop we kunnen zien dat deze niet werkt zodat we direct actie hadden kunnen ondernemen. Zoals toegelicht hebben we dit nodig voor onze leverancier zodat gekeken kon worden of er direct een nieuwe gestuurd kon worden.
Tot op heden hebben we helaas geen filmpje, zoals opgevraagd, ontvangen, enkel een paar foto's. Zonder het filmpje kunnen we helaas geen verdere stappen ondernemen.
Graag ontvangen we dit alsnog zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Knaldeals.com
