Reviews voor Voys

We hadden wat problemen met de portering van het telefoonnummer. Telefonisch met alle geduld door Voys geholpen en ze hebben het probleem opgelost. Het systeem voor het instellen van het belplan zou nog gebruiksvriendelijker kunnen.

Flexibel in te richten Bellen via de app op mijn iPhone werkt (in mijn geval) perfect Ik had niet verwacht dat ik vaak vanuit mijn computer zou bellen, maar ik doe dit vaak en ook zonder microfoon/externe speaker werkt het voor mij fantastisch. Blij mee!

Ik maak alleen gebruik van de internet faxservice. Dat werkt prima. Faxen is eenvoudig. Voordeel is ook dat er weinig variabele kosten zijn, zodat overzichtelijk is wat ik maandelijks moet betalen. In de advocatuur, waar we nog heel regelmatig een fossiel communicatiemiddel als de fax gebruiken, is dat erg prettig.

Voor onze webshops (o.a. https://steigerbuisstunter.nl) gebruiken wij al jaren Voys en het werkt perfect. Systeem voor instellen is heel duidelijk en de vele opties maken het voor ons een compleet systeem. De Webphone maar ook de App is zeer fijn in gebruik.

Ik heb goede ervaringen met Voys. De software werkt goed en de support is heel vriendelijk en snel.

Werkt prima, voldoende uitleg. Erg mooie dienst

Soepele overgang, stabiel systeem, gemakkelijk in te stellen

Enige minpuntje is dat voor minder ervaren gebruikers de instellingen wel overweldigend veel mogelijkheden hebben waarbij je wellicht door de bomen het bos niet meer ziet. Gelukkig zijn er filmpjes met duidelijke uitleg en stap-voor-stap instructies. Hulde!

Ik ben een digibeet als het om dit soort zaken gaat. Goed geholpen en veel tijd vrijgemaakt om een en ander in orde te maken. Support is uitstekend. Kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Binnen no time een functionerend bedrijfsnummer.

Tip. In doos van telefonie toestel opnemen dat deze al voorgeprogrammeerd is. Dus alleen stekker aansluiten conform volgorde plaatje, dan doet deze het (als het goed is). Als die het dan niet direct doet dat er contact kan worden opgenomen.

Na eerdere slechte ervaring met een Voip provider waren we weer terug gegaan naar gewoon bellen. Door uitbreiding moesten we nu weer en waren erg benieuwd of dit goed zou gaan. Vanaf het eerste begin hebben we prettig contact gehad, duidelijke informatie gekregen en de beloften werden keurig nagekomen. Na het instellen van het belplan (met prettige hulp en controle door de helpdesk) werkt het nu prima en is intern iedereen t ookevreden maar de patiënten ook. Later bleek er nog een probleem te zijn dat bij de internetprovider lag maar ook dat werd snel opgepakt en verholpen zonder onze tussenkomst. Ik zal Voys zeker aanraden.

Aanvraag ingediend met nieuw telefoonnummer om te proberen. De eerst volgende werkdag was alles geregeld. Contact met klantenservice is prima verlopen. Snel en duidelijk antwoord op vraag. Helemaal tevreden. Snel andere telefoonnummers ook over laten zetten. Top!

We hebben voor wat betreft facturatie en de aansluiting zelf, vooraf een aantal specifieke eisen gesteld en dit alles bleek zonder enige moeite mogelijk. Absolute aanrader!

We zijn overgestapt omdat we flexibel willen werken. Een app op de eigen mobiele telefoon van medewerkers is dan van deze tijd. Helaas blijkt - na de overstap - dat de app niet fatsoenlijk werkt en ook niet meer vernieuwd gaat worden. Jammer. Ook het belplan is niet helemaal lekker in te stellen, allemaal nét niet...

Mijn ervaring met Voys is in een woord SUPER! Goede producten en top klantenservice. Zal het zeker aanbevelen bij onze eigen klanten die hun ICT-beheer aan ons uitbesteden.

Een ideale oplossing voor een keuzemenu met doorschakelingen naar de juiste mensen/afdelingen. Dit werkt zoveel makkelijker en ook de klanten reageren tevreden. Top!

Met een enkel telefoontje is de overstap geregeld. Goed bereikbaar en bereid begeleiding te bieden. Eent top team!

Voip van Voys werkt geweldig voor onze kleine organisatie. We zijn verlost van ons 'algemene' mobiel nummer en hebben nu een volwassen voicemail-systeem voor de momenten waarop we niet bereikbaar (willen) zijn.

Alles werkt naar behoren en de klantenservice voor zover je die nodig hebt (alles m.b.t. instellingen/gebruik is goed te vinden) is zeer vriendelijk en deskundig.

Inkomende oproepen: Bereikbaarheid is slecht; als telefoon overgaat en je wilt beantwoorden, valt de hele verbinding weg. De beller wordt niet altijd doorgestuurd naar voicemail op dat moment. Uitgaande oproepen: regelmatig valt verbinding uit.

De app, wat de reden was van het overstappen, werkt voor geen meter. Bij het gesprek met Leonie gaf ze aan dat we met alleen de app zouden kunnen bellen, helaas is dit niet waar en vallen gesprekken weg, gaat de telefoon soms wel/soms niet over en zit er een kraak/ruis in de verbinding.

gesprekken ontvangen via app vaak van slechte kwaliteit. Het advies door te verbinden naar GSM schiet zijn doel voorbij.

We hebben helaas nog niet veel tijd kunnen steken in de volledige implementatie. Het systeem biedt veel mogelijkheden. Als alle wensen geïnventariseerd zijn zou het fijn zijn met behulp van de helpdesk de definitieve opzet in het systeem vast te leggen. Stefan is niet meer hier werkzaam. Ik heb het van hem overgenomen.

Zeer praktisch en overzichtelijk alles werk naar toebehoren ben 2 a 3 jaar klant en nooit problemen gehad !