Reviews voor Voys

Prima geholpen met de installatie en uitleg op de site is ook heel duidelijk.

Werkt makkelijk en er is zeer goede uitleg op jullie website (via video of beschrijving)

Het was allemaal super snel geregeld. Zowel de aanvraag als het 085-nummer als de overname van ons huidige telefoonnummer. Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren en wat er van je verwacht wordt. Geen gedoe met telefoontjes die niet aankomen, perfect! De app werkt ook fantastisch om met de mobiele telefoon met het 085-nummer uit te bellen. Zeker een aanrader

Eindelijk kunnen we het telefoonverkeer instellen zoals we dat willen. Dit betekent wel even studeren en nadenken maar dan heb je ook wel wat ;-)

Goed en tevreden maar wel een aantal punten voor verbetering: 1. App op android (als je bijv. 3 nummers heb van een klant, belt die het bovenste nummer ondanks je op een andere nummer klikt) (Gebeurt bij de contacten optie) 2. opname van gesprekken is handig, maar ik zou graag het willen scheiden, dus dat mijn collega's alleen hun eigen gesprekken kunnen terugluisteren. 3. de omgeving van voys op mijn macbook is niet stabiel 4. je kan voys niet koppelen aan bijv. je Google contacten op je computer. 5. graag ook op de app de mogelijkheid om te zien of mijn collega's bereikbaar zijn te ja of te nee.

Ik heb voys nu een aantal weken. Het vaste toestel was in storing en dat is uiteindelijk na een week opgelost. (prima ondersteuning trouwens). Daarvoor wel een aantal maal gebeld en zou ik teruggebeld worden (dat is ook wel gebeurd.). Maar uiteindelijk duurde dit een week. vervolgens een redelijk deel van een dag storing op de webphone en kon ik dus niet uitbellen.

Voys is over het algemeen redelijk makkelijk in gebruik. Het instellen van een bel plan is even uitvogelen maar de klantenservice van Voys staat voor je klaar om je hierbij te helpen. Bellen vanuit Voys app is top! Zeker in de tijd van Corona veel in gebruik. - punt: Bij het instellen van nieuwe VoIP accounts staat er bij ons dat er geen extra kosten aan verbonden zitten, achteraf blijkt dat er toch kosten verbonden zitten aan elke extra VoIP account.

We moesten snel over naar een ander systeem wat heel goed geregeld is door vois

prima geholpen en alles top geregeld.

Op zich is alles goed geregeld, minpuntje is het niet reageren op de email. Uiteindelijk zelf opnieuw telefonisch contact opgenomen met servicedesk.

Zeer teleurstellend. een tweetal punten van een langere lijst. De app functioneert slecht op de Iphone. De kwaliteit van de gesprekken is slecht, een beetje beter als Wifi uitstaat maar dan is allerlei andere functionaliteit die nodig is niet beschikbaar dus dat is geen optie. Doorverbinden lukt meestal niet omdat het doorverbindscherm niet naar voren komt Op de app en de webphone is niet duidelijk via welke lijn een gesprek binnenkomt waardoor we niet weten met welke tekst we moeten opnemen.

Mijn ervaring is tot nu toe heel goed, mede dankzij Rik Maris. Hij heeft mij super goed geholpen met opstarten en ook met nieuwe vragen kan ik altijd bij hem terecht, dank je wel!! vriendelijke groet Carmen Sneper

Met onze huidige telefooncentrale was het niet mogelijk om flexibel vanuit huis te werken. De telefoon kon naar een vast of mobiel nummer worden doorgeschakeld, dit werkte niet praktisch en daarnaast was er geen mogelijkheid om door te verbinden. Om onze dienstverlening op pijl te houden hebben wij ervoor gekozen om het telefoonnummer van Rentree door te schakelen naar een nieuw nummer van Voys. In deze nieuw constructie is het voor ons mogelijk om met meerdere mensen vanuit huis te bellen. Dit bevalt erg goed.

Goede service en product voor een lage prijs.

Thuiswerken door Corona? Dat kunnen we bij Flexwebhosting prima. Alleen de oude telefooncentrale (lokaal op kantoor) werkte daarvoor niet mee. Na een week voorbereiding en twee dagen configureren/omzetten en het porteren van de telefoonnummers, was dat ook geen probleem meer. Dankzij de inzet van Voys konden alle collega's weer bellen en gebeld worden en waren wij weer bereikbaar voor onze klanten. Natuurlijk ook wat opstartprobleempjes. Zo waren we op een nationale feestdag opeens tóch telefonisch bereikbaar, want de feestdagen stonden nog niet ingesteld. Gelukkig is de online omgeving van Voys duidelijk en overzichtelijk en ik kon zonder problemen zelf de benodigde wijzigingen maken. Al met al zijn we tevreden over de overstap naar Voys en raden we ze zeker aan als VoIP provider.

Dienstverlening is goed opgezet, support prima bereikbaar, zoals gezegd prettig en efficient.

Tot nu toe zeer tevreden en snelle en kundige hulp bij vragen.

Hadden problemen met de vorige VOIP provider, regelmatig vielen de verbindingen weg of kreeg de bellen geen aansluiting. We zijn met de hele organisatie overgestapt naar Voys en kan alleen maar zeggen dat ik bijzonder tevreden ben met de dienstverlening. Een kleine vraag over het belpaneel werd snel beantwoord, het aanvragen van een nieuwe nummer duurde vijf minuten. Natuurlijk is de prijs altijd een hekel punt binnen organisaties maar voor de kwaliteit en de dienstverlening die we er voor terugkrijgen vind ik het een prima investering.

Er is veel mogelijk met het Voys systeem. Werkt tot nu toe goed, wel stond het voorbeeld belplan ingesteld, waardoor op zaterdag klanten ons plotseling niet konden bereiken. Een handleiding zou handig zijn.

Top service, altijd bereikbaar en duidelijke gebruikersinterface.

Telefonie werkt goed. Ik gebruik de app op mijn smartphone, dit is heel simpel. De faxdienst is snel en volledig. Erg fijn dat het betrouwbaar en stabiel is! Dit maakt mijn werk als advocaat makkelijker.

Het gebruik en de mogelijkheden voldoen aan mijn verwachtingen. Helaas is de ontvangst op mijn werkplek niet zo goed. Ook niet via 4G. Wel goede hulp van de helpdesk gehad om de instellingen aan te passen.

Samen met Voys goede regeling getroffen met extra uitbellend nummer, zonder extra account.

Fijne helpdesk!

De lay-out van de interface is lelijk en voor mij niet overzichtelijk. Technisch gedacht ipv klantvriendelijk. Zachte grijze regels op een wit veld is alleen al onduidelijk, Een omgeving met knoppen ipv regels: als niet, dan wel ,zou mij al beter passen. Mijn zoon van 19 die technisch en purist is in interface omgevingen vind het zelfs ronduit ouderwets en te primitief gedacht. Misschien ligt het aan de gebruiker (Ik) , maar ik heb drie keer hulp gevraagd, én nog is de voip nog niet optimaal ingesteld. Dit zou eenmalig moeten zijn. Medewerkers super vriendelijk aardig en onderlegd. Bij Voys gekochte VoIP telefoon een technisch gedrocht wat onmogelijk in te stellen is door een amateur zoals ik. Lijkt niet te vullen te zijn met al bestaande contactgegevens, lijkt op Chinees spul van een goedkopere webwinkel geen degelijkheid, geen luxe, geen intuïtieve gebruikers omgeving, maar is natuurlijk niet door Voys gemaakt (maar wel geselecteerd)