Reviews voor Voys

Pluspunten

Klantenservice is zowel via de chat als telefonisch erg goed te bereiken en super behulpzaam.

Het zou erg fijn zijn als de voicemail met 1 druk op de knop kan worden in of uitgeschakeld. Nu moeten hier allerlei constructies voor worden bedacht via het belplan.

Pluspunten

goed bereikbaar

ik zou de beheeromgeving aanzienlijk vereenvoudigen

Pluspunten

Lekker gek, snappen de techniek, helpen echt.

Pluspunten

Snel duidelijk contact en altijd vriendelijk !

Pluspunten

Als het werkt zo als het hoort dan is dat perfect. Die paar vraagjes die ik had werden snel en kundig beantwoord!

Pluspunten

Snel contact als je hulp nodig hebt.

Ik vind het opstellen en wijzigen/aanvullen van het belplan behoorlijk ingewikkeld.

Pluspunten

Open en duidelijk, inzet om goede balans te vinden voor toegang tot verkeersgegevens wordt gewaardeerd.

Pluspunten

Lekker snel schakelen ! Jonge club. Snelle reactie op mail.

Goedkoop vast internet aanbieden :-)

Pluspunten

Tot nu toe hebben we alleen nog maar positieve ervaringen met Voys. Bij vragen worden we snel geholpen.

Pluspunten

Snel geregeld. Topwerk!

Tot op heden niets op aan te merken.

Pluspunten

Top contact met Sanne gehad. Duidelijke voorlichting en meedenken met ons bedrijf. Fijn dat je iemand aan de lijn hebt die je het gevoel geeft mee te denken in een goede oplossing. Ook goed is dat je één aanspreekpunt hebt en ook de nazorg is top geregeld.

Pluspunten

De service die ze verlenen is perfect helemaal als het aankomt om met de app te werken het kost bijna niks en het werkt super.

Ik heb zelf een aantal keren contact proberen op te nemen met de verkoper die mij het product verkocht heeft helaas kreeg ik elke keer een ander aan de lijn maar gelukkig kon die mij ook te woord staan.

Pluspunten

Duidelijke communicatie, vriendelijk, eerlijk, service gericht en een uitstekend werkend product.

Op dit moment nog geen.. Goed bezig!

Pluspunten

Dienstverlening qua product en communicatie

NVT

Pluspunten

Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product: - App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit - Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt - Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten) - Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland - Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

Pluspunten

Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

Kan niets bedenken.

Pluspunten

Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

hardware kwam ongeconfigureerd aan; niet zoals beloofd