Reviews voor Voys

Pluspunten

Het opstarten en meedenken in de beginfase ging prettig en snel.

Onderling lijken collega's niet goed met elkaar af te stemmen. Afspraken die met de een zijn gemaakt weet de ander niet. Dit zorgde tot een paar keer toe tot verwarring en wat vervelende momenten. Inmiddels is alles nog steeds niet op de rit. (doorkiesnummers)

Pluspunten

snelle reactie en interactie goed

Pluspunten

Goed bereikbaar

Pluspunten

Hele snelle en goede service. Alles perfect geregeld!

Pluspunten

Goed contact, goed geholpen.

Pluspunten

Soepel, snel en makkelijk contact. Overstappen zonder problemen en makkelijke interface.

Niet de goedkoopste, maar je krijgt er boven verwachting voor terug.

Pluspunten

Goede communicatie, kosten transparant.

Pluspunten

Nadat we overgeswitched waren naar Voys werden we keurig gebeld of alles naar verwachting verlopen is en of we nog vragen hadden. Super klantvriendelijk en behulpzaam. Wel is het raadzaam voor nieuwe gebruikers om van te voren de wachtrijen en het belplan e.d. goed ingericht te hebben voordat de switch plaats vind. Dan is de downtime nagenoeg niet merkbaar.

Het zou mooi zijn dat de DND optie zo toegepast zou kunnen worden dat wanneer deze aangezet wordt op het toestel dat achter de schermen in het account wordt gemerkt als "Niet bereikbaar". En dat wanneer er op het desktop toestel of in de mobiele app de DND eraf wordt gehaald dat dit ook herkend wordt in het account en de lijn direct beschikbaar komt.

Pluspunten

Werken snel en klantvriendelijk

Nummer kunnen kiezen

Pluspunten

Heel goede service heel aardige mensen! Het "Hallo" kaartje dat we ontvingen vond ik ook echt goed, en het persoonlijke visitekaartje is toch best handig! Heb het hier bij de telefoon liggen. Het persoonlijke werkt heel goed. Arnoud was zelfs bereid te helpen terwijl hij ziek was. Super dus.

Weet ik echt niet.

Pluspunten

Snelle service, klant vriendelijk, behulpzaam

de inrichting wanneer je met de app gaat werken zou beter begeleid kunnen worden.

Pluspunten

Heldere communicatie, goede aanbieding, goed werkbare self-service omgeving.

Nog iets te technisch georiënteerd soms - waarom moet de naam van mijn voicemailaccount met een getal beginnen? Ook vond ik juist die (naar ik aanneem) veelgebruikte optie wat weggestopt. En: inspreken/instellen van mijn voicemailboodschap ging niet op de telefoon of tablet, alleen via de laptop. Dat is in deze tijd een omweg.

Pluspunten

Alles was netjes en snel geregeld!

het lukte niet zo goed om de telefoon online te krijgen. Het liep een beetje stroef met de helpdesk. Uit eindelijk wel opgelost.