9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service, geen onzin verkoop, en straight to the point

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer Klantvriendelijk

Verbeterpunten

Interface VOYS Freedom mag eenvoudiger/duidelijker...er zitten wat verwarrende velden in.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

No nonsens organisatie. Komen afspraken na en maken zaken niet moeilijker dan ze zijn.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, duidelijk, efficient

Verbeterpunten

Mobiele app

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg vriendelijk en begripvol. Het serviceproduct is snel en goedkoop opgelost.

Verbeterpunten

Als de bedragen goedkoper waren. Dus goedkoper dan 00,08 cent per minut. Had ik vaker gebruik van jullie serviceproduct gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles werkt perfect.

Verbeterpunten

Duidelijkere info communicatie als er gebeld word zodat een als het nodig is een spoed contract kan worden aangemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijke benadering inhoudelijk deskundige medewerkers

Verbeterpunten

gen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer behulpzaam en vriendelijk contact. Alle vragen worden direct en professioneel beantwoord. Telefonie werkt perfect!

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd bereikbaar. Snelle service. Positieve contacten.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service, ook bij het installeren, zeer vriendelijke en deskundige medewerkers

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle feedback op vragen. Fijne en duidelijke klantenservice. Wouter is een held !

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al een paar keer problemen ondervonden (door eigen toedoen) en deze werden keer op keer perfect opgelost door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en laagdrempelige communicatie. De helpdesk (klantgeluk) maakt je echt gelukkig. Er zitten vakkundige mensen die je in een paar tellen op weg helpen én meedenken. Je hebt een klein beetje "technische" kennis nodig om alles aan te sluiten. Er wordt echter voor gezorgd dat je op een ludieke manier makkelijk en snel aan de slag kunt. Gewoon de stappen in de handleiding (A4-tje) doorlopen en je toestellen doen het. Andere bedrijven kunnen nog wat leren van Voys!

Verbeterpunten

Let op dat alles geleverd wordt dat is afgesproken, één telefoon kwam niet mee. Het "probleem" was binnen belletje en postlevering verholpen. Zelfs dit verbeterpunt was uiteindelijk een positieve ervaring.

  • Aanbevelen? Nee