Pluspunten
snelle service, geen onzin verkoop, en straight to the point
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zeer Klantvriendelijk
VerbeterpuntenInterface VOYS Freedom mag eenvoudiger/duidelijker...er zitten wat verwarrende velden in.
Pluspunten
No nonsens organisatie. Komen afspraken na en maken zaken niet moeilijker dan ze zijn.
Pluspunten
Snel, duidelijk, efficient
VerbeterpuntenMobiele app
Pluspunten
Erg vriendelijk en begripvol. Het serviceproduct is snel en goedkoop opgelost.
VerbeterpuntenAls de bedragen goedkoper waren. Dus goedkoper dan 00,08 cent per minut. Had ik vaker gebruik van jullie serviceproduct gemaakt.
Pluspunten
alles werkt perfect.
VerbeterpuntenDuidelijkere info communicatie als er gebeld word zodat een als het nodig is een spoed contract kan worden aangemaakt.
Pluspunten
klantvriendelijke benadering inhoudelijk deskundige medewerkers
Verbeterpuntengen
Pluspunten
Zeer behulpzaam en vriendelijk contact. Alle vragen worden direct en professioneel beantwoord. Telefonie werkt perfect!
Pluspunten
Altijd bereikbaar. Snelle service. Positieve contacten.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
goede service, ook bij het installeren, zeer vriendelijke en deskundige medewerkers
Pluspunten
Snelle feedback op vragen. Fijne en duidelijke klantenservice. Wouter is een held !
Pluspunten
Al een paar keer problemen ondervonden (door eigen toedoen) en deze werden keer op keer perfect opgelost door de klantenservice.
Pluspunten
Snelle en laagdrempelige communicatie. De helpdesk (klantgeluk) maakt je echt gelukkig. Er zitten vakkundige mensen die je in een paar tellen op weg helpen én meedenken. Je hebt een klein beetje "technische" kennis nodig om alles aan te sluiten. Er wordt echter voor gezorgd dat je op een ludieke manier makkelijk en snel aan de slag kunt. Gewoon de stappen in de handleiding (A4-tje) doorlopen en je toestellen doen het. Andere bedrijven kunnen nog wat leren van Voys!
VerbeterpuntenLet op dat alles geleverd wordt dat is afgesproken, één telefoon kwam niet mee. Het "probleem" was binnen belletje en postlevering verholpen. Zelfs dit verbeterpunt was uiteindelijk een positieve ervaring.