Reviews voor Voys

Pluspunten

Goed bereikbaar, leuk, enthousiast.

Er is niet verteld dat de app nog in de kinderschoenen staat terwijl dit de hoofdreden is geweest om over te stappen. De app werkt nog niet altijd zoals het zou moeten (oa vastlopen).

Pluspunten

Goede communicatie en goede kennis van zaken. Snelle respons op vragen door Voys en altijd vrolijke personeel aan de lijn a;s je belt. In het begin even wennen aan de iets langere tijd voor je contact hebt als je iemand belt of een telefoontje overneemt Wel hele heldere lijnen. kortom een tevreden bedrijf en zal het zeker aanbevelen aan andere bedrijven.

Pluspunten

Ze geven snel en duidelijk antwoord op je vragen. Ook na het aanmelden van een service verzoek leggen ze een duidelijke verwachting neer van de oplostijd. Komen de gemaakte afspraken na. Erg tevreden.

Pluspunten

Goede gesprekskwaliteit Duidelijke communicatie bij vragen

Pluspunten

Snelle reactie Goede terugkoppeling Kwaliteit telefoonlijn is goed

Pluspunten

Benaderbaar - eenvoud - snelheid

Hmm.. nog geen idee

Pluspunten

Directe reactie

Pluspunten

Persoonlijke service

Pluspunten

Oplossings gericht. Bied ruime opties ook mbt opties die niet veel door andere partijen geboden worden zoals SRTP.

Pluspunten

Duidelijk, behulpzaam, goede service

Pluspunten

Eenvoudig alles zelf in te richten

Chrome plugin kan verbetert worden met belfunctie met headset

Pluspunten

Hele fijne klantenservice

De verbinding valt vaak weg als ik bel via de app. Dan wordt t even stil. Even kan behoorlijk lang zijn, soms wel een halve minuut of meer.

Pluspunten

Heerlijk bedrijf om mee te werken! Leuke en enthousiaste medewerkers met kennis van zaken!

Pluspunten

Super snelle reactie's. + Super tof kaartje ontvangen ;-). Zelfs nog met de hand geschreven, nooit mee gemaakt. Dat bewijst weer wat top bedrijf dit is!

Pluspunten

Snelle service, duidelijk belplan. Makkelijk in te stellen.

De losse modules zijn erg duur en het wordt niet goed aangegeven dat je deze ook apart kan krijgen

Pluspunten

Zeer deskundig advies en snelle service

Geen

Pluspunten

Sympathiek bedrijf, ze doen wat ze op de site beloven! Fantastische support! Wat mij betreft een dikke 10!

Pluspunten

Prima afhandeling van het telefoongesprek en de order. Exact op tijd konden we gebruik maken van onze nieuwe telefoon aansluiting. Kwaliteit van de gesprekken zijn top. De toestellen die worden geleverd sluiten helemaal aan op onze behoefte

De Customer journey is niet geweldig bij Voys. Als klant heb ik wel allerlei voordelen voorbij zien komen op de website. Maar daar staat teveel tekst om in te blijven hangen. In de follow up mail communicatie kom ik daar niets meer van tegen. Ik heb geen bevestiging gehad van bijvoorbeeld een account wat ik online kan gebruiken om onze instellingen te tunen in de App. Ik mis het totale gevoel van aftercare wat hoort bij een technologie gedreven bedrijf waar de klantenservice zo hoog in het vaandel zou staan. Dat heb ik zelf helemaal niet zo ervaren. Ik wil overigens best graag toelichten wat ik hier specifiek mee bedoel.