Reviews voor Voys

Pluspunten

- het contact met VOYS is erg prettig, snel antwoord op mijn vragen - de overstap was erg snel en dus prettig

- het zou fijn zijn als bepaalde acties geautomatiseerd kunnen worden aan onze kant, bijvoorbeeld via een API zoals aanmaken van gebruikers, ze toevoegen aan belgroepen e.d.

Pluspunten

Persoonlijke benadering

Te vroeg om te beoordelen

Pluspunten

Zeer goede service! Kom je er niet uit? Gewoon even bellen of mailen en het wordt meteen adequaat gehandeld.... Dit is de service die wij zelf als bedrijf hanteren, dus wil ik ook zelf zo behandeld worden.

Iets duidelijker handleiding voor het (overigens zeer mooie) controlepaneel. Er wordt net wat teveel vakjargon gebruikt hierin...

Pluspunten

- Perfect product - Perfecte klantenservice - Geen lange contracttermijnen - Persoonlijk contact met een vast persoon

N.v.t.

Pluspunten

Prettig contact met Voys gehad, snel en simpel alles kunnen regelen.

Pluspunten

Zoals hierboven beschreven.

Er was wat misverstand over het deporteren van het telefoonnummer van KPN naar Voys. De KPN vertelde dat ik het deportatie formulier moest opsturen naar Voys en dat Voys met dit formulier het nummer kon deporteren. Bij Voys werd mij verteld dat ik eerst moest opzeggen bij KPN en dat daarna het nummer kon worden gedeporteerd. Het laatste is niet juist.

Pluspunten

Duidelijke communicatie, service gericht!

Pluspunten

Goede applicaties

bereikbaarheid support

Pluspunten

Goede diensten en service voor een lage prijs.

Geen.

Pluspunten

De persoonlijke benadering en directe contacten. Alles is eenvoudig en duidelijk. Het afsluiten van het contract. De levering en in gebruik name van de toestellen. de online beheer omgeving.

vooralsnog geen, maar als ik input heb zal ik die zeker met jullie delen.

Pluspunten

Uitstekende service en storingsvrije oplossing.

Pluspunten

Goed bereikbaar, service gericht

Pluspunten

Goed contact, plaatsing was goed, blij met de nieuwe telefoons en headset. Fax komt nu binnen op de mail, ook fijn. Wordt ook goed meegedacht wanneer er problemen zijn.

Goed om mee te denken met het bedrijf waar Voys geïnstalleerd wordt en na te vragen welke apparaten er allemaal gebruikt worden. Zo kwamen we bij de plaatsing erachter dat de voicemails binnenkomen op de computer maar vanwege de aangrenzende wachtkamer en de privacygevoeligheid van de ingesproken berichten moeten we middels nu aparte koptelefoons de berichten afluisteren. dat is onhandig, ook vanwege de headset. Daar is wel een mouw aan te passen. Vervelender vinden we dat we geen gebruik meer kunnen maken van de frankeermachine. Hierdoor worden we geconfronteerd met extra kosten: abonnement op een analoge lijn of een nieuwe frankeermachine. En het ongemak van postzegels kopen en daardoor duurdere verzendkosten totdat het probleem is opgelost.

Pluspunten

Laagdrempelig contact. Correcte afhandeling. Positief contact met contactpersoon.

Zou het zo niet weten.