1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
De geleverde dakkoffer maakte een naar fluitend geluid, wat zelfs spreken in de auto af en toe onmogelijk maakte.
Tijdens de vakantie bleek ook nog eens dat de aangevraagde einddatum verkeerd was geregistreerd en dat wij bij zouden moeten betalen.
Alhoewel we beschikken over een afbeelding waarop de einddatum klopte volgens onze interpretatie, stonden we bij contact na de vakantie welwillend tegenover de mogelijkheid dat er aan onze kant iets fout was gegaan.
De medewerker van topspace die ons te woord stond zegde toe uit te zoeken wat er gebeurd was en contact met ons op te nemen.
Vervolgens hebben we niks meer gehoord van topspace behalve dan dat zij zonder enige specificatie of enig contact een flink bedrag van de vooruitbetaalde borg hebben ingehouden en het restant overgemaakt hebben.
Bij hernieuwd telefonisch contact van onze zijde wordt door topspace aangegeven dat ze het de normaalste zaak van de wereld vonden dat men zomaar zonder factuur of specificatie of enig ander bericht andermans geld inhoudt.
De nare discussie waar ik vervolgens in terecht kwam is voor mij reden om iedereen te waarschuwen: Hoed u voor dit malafide bedrijf Topspace | Yellow websales | se32; wanneer iets niet goed verloopt, hebben ze aan fatsoen, afspraken en wettelijke vereisten totaal geen boodschap...
