Pluspunten
Oplossingsgericht
VerbeterpuntenCommunicatie en met name aan de telefoon.
Pluspunten
Snel, goed en betrouwbaar materiaal.
Pluspunten
Snel geholpen (bij demontage), weten van de afspraak, goed bereikbaar, ruime parkeergelegenheid. Rijden de auto voor je naar binnen (alleen bij montage). Spullen lagen klaar.
VerbeterpuntenBij aankomst niet/nauwelijks begroet door medewerkers. Waren blijkbaar iets te vroeg...in lunchpauze, dus niet (eerder) geholpen. Pas later koffie aangeboden gekregen. Moeite met montage door jonge (leerling-)monteur, had hulp nodig, pas later aangeboden door zijn collega. Montage heeft daardoor ruim 45 minuten geduurd.
Pluspunten
Meedenken voor een last-minute oplossing, uitstekende service; goede kwaliteit product en zeer snelle terug storting van de borg.
Pluspunten
Goede communicatie per mail, zeer goede service, en goede kwaliteit van de dakkoffer en dakdragers. Uitstekende montage van de garage.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Super gegaan, hele vriendelijke en behulpzame man bij het afhaalpunt in Veghel. Aanrader wat mij betreft.
Pluspunten
Snelle afhandeling, goede communicatie, makkelijke website.
Pluspunten
Topservice. De geleende auto voor de vakantie bleek een stuk kleiner dan verwacht. Direct Topspace gebeld over nog ergens dakdragers en een dakkoffer op een locatie in de buurt beschikbaar waren. Dit was gelukkig het geval. Dus gelijk heen gereden en een half uurtje later konden we gaan inpakken :)
Pluspunten
Alles volgens afspraak,geen klachten.
Verbeterpuntennvt
Verbeterpunten
Hadden om 10.00 uur een afspraak. Eerst wist niemand hier iets van, vervol gens was er om 10.45 uur iemand die ons kon helpen. Hij wist niet precies hoe het erop gemonteerd moest worden, moest dit toen eerst even uitzoeken. Vervolgens 1,5 uur later konden we gaan. Ook bij het terugbrengen wist men niet dat wij kwamen en moest dit ook eerst nagekeken worden in de computer.
Geachte heer Stout, Begrijpelijk dat u erg ontevreden bent over de kostbare tijd die u verloren heeft op een tijdstip dat het erg belangrijk is dat alles soepel verloopt met uw vakantie voor de deur. U had een voorkeur opgegeven van 10 uur, maar zoals aangegeven in onze bevestiging wordt u gebeld als we niet aan de voorkeurstijd tegemoet kunnen komen. Onze montagepartner heeft u meerdere dagen voor aanvang van uw huur geprobeerd te bellen maar u was steeds onbereikbaar op het door u opgegeven telefoonnummer. Zij hadden echter ook kunnen mailen. Helaas kwam u daardoor op een erg ongunstig moment. We hebben dit aandachtspunt met de betreffende montagepartner besproken en zij hebben hier beterschap beloofd.
Pluspunten
Alles prima geregeld.Ga zo door! Zal het bedrijf zeker aanbevelen
VerbeterpuntenNiet van toepassing
Pluspunten
Goede en makkelijke website om bestelling te plaatsen Makkelijk overzicht van de te maken kosten Goed netwerk van montagebedrijven / leveranciers Terugkerende klanten krijgen korting
Pluspunten
Snel en stipt.
Pluspunten
prettig contact en hulp tijdens de montage. Goede kwaliteit huurmateriaal.
Verbeterpuntenrelatief omslachtige procedure met aanvraag en betaling. meerdere bedrijven met diverse namen zorgen voor verwarring.
Pluspunten
Keurige service, duidelijke afspraken. Goed en snel ge(de)monteerd.
Pluspunten
Flexibel en goede prijs / kwaliteit verhouding. Overal montage punten
Pluspunten
Snelle service en gemak
VerbeterpuntenMontagebedrijf slordig Reclame uiting op gehuurde product ongewenst en nadrukkelijk verzocht product te leveren zonder reclame.
Positive
Can't find anything to complain about. Highly recommended
Pluspunten
Snelle montage en demontage van de dakkoffer. Snelle terugbetaling van de borg.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Geen