10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen gedoe, geen wachttijd, borg binnen enkele dagen terug, helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze handelen meteen correct bij het plaatsen van de fietsendrager.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke website, goede keuzes en snelle service. Ondanks afspraken met tijdschema gewoon binnen kunnen komen en goed geholpen. Bij terugkomst met een gereduceerd tarief de auto netjes door de wasstraat bij carwash Elst.

Verbeterpunten

Niks negatiefs over het bedrijf. De dakdragers hadden tot +/- 50km/h een irritante fluittoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zelfs voor een 16 jaar oude auto hadden ze de juiste dakdrager.

Verbeterpunten

Kreeg eerst verkeerde factuur, tweede was hoger omdat er een 'hulpframe' nodig was voor de 3deurs auto. De webside had dit meteen goed moeten aangeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende communicatie en service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijke behandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk en bondig Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een ophaaltijdstip afgesproken en was ruim voor de tijd aanwezig, omdat ik direct aansluitend aan mijn nachtdienst daar aankwam,ik hoefde helemaal niet te wachten en werd ruim 45 minuten eerder geholpen. We zouden het fietsenrek alleen maar ophalen en later zelf thuis monteren, maar het werd daar netjes gemonteerd en uitgelegd hoe alles werkte. Uitermate vriendelijke man. Echt een top-service.

Verbeterpunten

Geen punten die ik kan bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Door eigen stommiteit had k verkeerde dakdragers gekocht waar k op laatste moment achterkwam, 1 telefoontje naar topdpace en zij konden mij helpen aan de juiste dakdragers voor onze auto 1 dag voor ons vertrek, echt top geregeld door hen!!

Verbeterpunten

Geen goede service, communicatie en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Communicatie is goed en makkelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlot geregeld, op de dag zelf nog dakdragers en een dakkoffer kunnen huren. Ook een dikke pluim voor Kwinkelenberg Automotive in Utrecht waar alles dezelfde dag nog gemonteerd kon worden. Bij terugbrengen was een afspraak maken niet nodig werd de dakkoffer zonder wachttijd weer gedemonteerd. Top!

Verbeterpunten

De prijs is vergelijkbaar met die van concurrenten, maar ik vind het wel een hoog bedrag voor het huren van een dakkoffer. Dat is dan ook het enige verbeterpunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk een afspraak kunnen maken, snelle installatie en duidelijke instructie en instructiemateriaal.

Verbeterpunten

Bij terugbrengen toch even een blijk van interesse geven door b.v. te vragen hoe is het bevallen, bent u nog dingen tegengekomen waarmee we rekening moeten houden bij andere klanten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Was top geregeld, zeker voor herhaling vatbaar. Top top top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service

Verbeterpunten

Om een of andere reden was de email met betaalinstructies in mijn spam box gekomen terwijl alle andere e-mails wel gewoon in mijn inbox zijn gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Doen precies wat is beloofd.

Verbeterpunten

Herkenbaarheid van mijn ophaalpunt kan wat beter. Het ligt er nu wel heel dik bovenop dat het ophaalpunt dit 'er toevallig bij doet'.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geregeld

Verbeterpunten

Een zandkorrel is nog geen bagger...

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

DUIDELIJKE AFSPRAKEN EN UITSTEKENDE SERVICE

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele goeie service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Professioneel no nonsense bedrijf. Duidelijke afspraken, goede bevestiging, prima materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na mijn order werd ik direct gebeld door Topspace om de order te checken omdat er wat onduidelijkheden waren over de dakdragers. Ik ben uitstekend op weg geholpen door Topspace waardoor de dakdragers in no time geregeld waren. Ook bij Auto Ambacht in Zoetermeer waar de dakkoffer geplaatst is, ben ik heel fijn geholpen en zijn ze zeer flexibel en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke ontvangst en hulp door Marcel (Waddinxveen)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede heldere webshop. Snelle communicatie. Uitgebreid assortiment dragers en koffers en voldoende montage/afhaalpunten in Nl.

Verbeterpunten

Acties waarbij tegoedbonnen worden verloot die bij volgende bestelling te verzilveren is niet doen. Ik ben nu net na gebruik tevreden. Beloon me daar dan voor. Bovendien doe ik toch nu een aanbeveling?

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen