Pluspunten
Direct na aanvraag contact, duidelijke afspraak, keurige montage, mooie nieuw uitziende dakkoffer.
VerbeterpuntenEigenlijk geen!
Pluspunten
Vriendelijk, behulpzaam, gemoedelijk
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Aantrekkelijke prijs. Snelle reactie. Snelle montage. Goede communicatie. Duidelijk
VerbeterpuntenGeen verbeter punten
Pluspunten
Vriendelijke service zowel aan de telefoon als bij montage
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Alles snel en goed geregeld.
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Snelle en vriendelijke service. Goede prijs en korting voor opeenvolgende huurperiode.
Pluspunten
Duidelijk, snel en goed geregrld!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Kwaliteit en beschikbaarheid
VerbeterpuntenDe link tussen topspace en service punten is ietwat vaag. Gevoelsmatig maakt men geld over zonder dat het tastbaar is en men niet te rade kan gaan bij het service punt. Financiën zijn strikt gescheiden
Pluspunten
ze handelen correct, ze bellen netjes van te voren hoe laat je de koffer wilt op hallen,als je op het tijd stip komt dan word je goed geholpen anders natuurlijk ook wel hoor maar ik ben alleen nog maar op de afspraken geweest.
Verbeterpuntenop dit moment weet ik er geen één.
Pluspunten
Je wordt netjes en vriendelijk geholpen. Afspraken worden nagekomen
VerbeterpuntenIk vind het een prima en betrouwbaar bedrijf
Pluspunten
Makkelijk reserveren en afspraak maken. Zetten de dakkoffer er snel op.
Pluspunten
Aantal keren dakdragers en dakkoffer gehuurd. Zoals de voorgaande keren weer duidelijke communicatie en een kwalitatief goed koffer met bijbehorende dragers. Met een gerust gevoel op vakantie.
Pluspunten
Online reserveren. Op dag van afspraak zat de koffer er binnen 10 minuten op, korte uitleg en wegwezen. Terug brengen ging nog sneller. Redelijke prijs, borgsom retour binnen 5 werkdagen. Prima geregeld. Koffers van goede kwaliteit.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel / adequaat handelen
Verbeterpunten4 dagen eerder teruggebracht dan op reservering aangegeven, maar verhuur periode wordt niet aangepast / geen geld terug --> niet vanuit klant gehandeld / gedacht
Pluspunten
Snel en duidelijke communicatie, Lieten mijn binnen werkdag weten dat er iets niet klopte met kenteken van de auto. Dit was ter controle. Bleek dat ik kenteken verkeerd had ingevuld. Zij wilden zeker weten dat ik niet de verkeerde dakdragers zou krijgen door mijn fout. Erg sterk! Kreeg ook klantkorting als vaste klant.
VerbeterpuntenPrima concept! Misschien een kortingssysteem voor aanbrengen nieuwe klanten? Benieuwd naar volgend jaar want kreeg automatisch 10% korting als vaste klant....
Pluspunten
Het voldeed aan de verwachtingen
VerbeterpuntenBetere voorbereiding van bedrijf waar ik het ging ophalen. Ik werd daar wel prima geholpen overigens.
Pluspunten
Goede prijs kwaliteit verhouding
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Handig
Pluspunten
Snelle en heldere communicatie! Zeer klantgericht en professioneel.
Pluspunten
Wij werden van het begin tot het einde, ondanks mijn late verzoek voor een set dragers, prima en kordaat geholpen. De borgsom werd binnen twee dagen na inlevering van de dragers teruggestort. Wij waren dik tevreden over de hele gang van zaken.
VerbeterpuntenGeen. Bij ons ging alles zoals je het zou verwachten.