Pluspunten
De site. Makkelijk om te zien of een dakkoffer mogelijk is op een specifiek soort auto. Het contact met de dichtstbijzijnde garage verliep top.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
adequate afhandeling snelle restitutie borg na afloop goede prijs-kwaliteit
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Hele goede service. Afspraken worden vooraf per email bevestigd en alles is duidelijk gecommuniceerd. De baggagebox was notabene nieuw en werd netjes gemonteerd door de garage. Borg was enkele dagen na inlevering al teruggestort op onze rekening. Ik zou dit bedrijf zeer zeker aanraden.
Pluspunten
Goede service
VerbeterpuntenGeen enkele
Pluspunten
ik heb een week voor dat we op vakantie gingen pas een reservering gedaan en ondanks de drukte van de zomervakantie was alles top geregeld alles ging volgens afspraak en na het terug brengen van de box stond de borg ook binnen een paar dagen weer op de rekening
Pluspunten
- Snel - Grote voorraad - Betrouwbaar, borg wordt keurig op tijd terug gestort - Bij evt. problemen buiten kantoortijden is een noodnummer beschikbaar waar je vriendelijk te woord gestaan wordt
Verbeterpunten- Een korte uitleg wanneer de dakkoffer gemonteerd is zou wellicht handig zijn. Dit is het enige wat wij misten, voor de rest top!
Pluspunten
Makkelijk en op korte termijn te reserveren. Korting vanaf 2e keer huren.
VerbeterpuntenZou niet weten. Goed is goed.
Pluspunten
door aflever adres alles goed afgehandeld.
VerbeterpuntenAlleen jammer dat de dagen dat het eerder is teruggebracht (4) niet is verrekend.
Verbeterpunten
Mogelijk verbeterpunt: Het bedrijf dat het dakkoffer plaatst mag wat meer tijd en zorg besteden aan het plaatsen en correct en volledig afleveren van de dienst. Dit speelde zowel dit jaar als vorig jaar. bv. dakdragers waren niet op slot gedraaid en enkele dakdragers waren scheef gemonteerd. Ik als leek heb er geen verstand van en verwacht van de persoon die het dakkoffer plaatst dat dit gewoon goed geregeld is en me informeert over de scheef geplaatste dakdragers. Verder is wel alles goed gegaan.
Pluspunten
Soepel verlopen. Degelijk product.
VerbeterpuntenWas niet duidelijk uit de mails of er voor het terugbrengen van de dakkoffer ook een afspraak gemaakt moest worden (hoefde niet).
Pluspunten
snelle probleemloze service
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
dat het het enige bedrijf is hier in de buurt waar je een dak koffer kunt huren
VerbeterpuntenPersoneel mag wel vriendelijker zijn. Gespreksonderwerp genoeg maar er word geen woord gewisseld. Misschien een idee en klantvriendelijk om een kopje koffie aan te bieden. Kleine moeite maar geeft al een heel ander beeld
Dank u wel voor uw feedback. Deze is voor ons heel belangrijk, juist ook als er dingen beter kunnen en moeten. Wat ontzettend vervelend dat u onze dienstverlening hebt ervaren zoals u beschrijft. Hopelijk wilt u ons in de toekomst een tweede kans geven, zodat we u kunnen helpen op de klantvriendelijke manier die u van ons mag verwachten. Met koffie en een koekje!
Pluspunten
Goed geregeld in 1x, zowel regelen, montage als financien.
VerbeterpuntenSchoonmaak niet duidelijk (bij installatiebedrijf) Handtekening niet gezet