9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, ruime keus, mooie dakkoffers

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Reservering op eenvoudige wijze via internet te doen, bij vragen telefonisch goed geholpen. Relaxte sfeer en mensen bij het afhaalpunt; geen overdreven vriendelijkheid en dergelijke.

Verbeterpunten

Geen wezenlijke, eventueel het mogelijk maken een eerder gehuurd artikel automatisch het volgende jaar weer te kunnen doen. Namen van de dakkoffers waren gewijzigd waardoor niet direkt duidelijk was welke oude naam met de nieuwe correspondeert. In ons geval willen we eigenlijk altijd dezelfde, dus zou een 'herhaal'-reservering handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Er is snel mee te schakelen, ze weten wat er op voorraad is bij verschillende vestigingen

Verbeterpunten

De dakdragers waren beschadigd. Er miste een dop. Inleveren ging wat knullig, ik moest een kwartier wachten. Ik kreeg ook geen bevestiging mee dat ik de dakdragers tijdig had ingeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle telefonische opvolging op online formulier en flexibel door te schakelen tussen vestigingen bij beperkte beschikbaarheid van materialen. Snelle montage en afhandelin in de garage. Goede materialen - zo goed als nieuw

Verbeterpunten

De kosten voor schoonmaken worden nu achteraf ingehouden op de borgsom, wat door de klant ervaren kan worden als een 'straf'. Als de schoonmaakkosten vooraf in rekening worden gebracht kan de gebruiker die 'terugverdienen' door de materialen zelf goed schoon te maken. Zo krijg de klant een aparte 'beloning' voor het schoonmaken. Communicatie over de afhandeling van de borg zou in het begin van het proces iets duidelijker kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, prettige communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en duidelijke website.

Verbeterpunten

Ik vond het aanbod om de dakdragers te kopen na de huurperiode nog fors aan de prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwaliteit en service perfect.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al meerdere keren dakdragers gehuurd. Bij de vestiging in Nieuwegein werden ze gemonteerd en gedemonteerd. Prima service, kopje koffie en wachtruimte. Volgend jaar weer!

Verbeterpunten

Ik heb geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service. Geleverd wat is afgesproken met duidelijke instructie en gebruiksaanwijzing.

Verbeterpunten

Geen, prima zo hij gaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk in alles. Duidelijk. Snel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel ,duidelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed te woord staan, deskundig, punctueel, goed bereikbaar zowel fysiek als virtueel, ook vanuit buitenland, tijdens wachten kopje koffie en gratis WiFi.

Verbeterpunten

Geen, prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi materiaal. Fijne service bij garage die de box heeft bevestigd. Duidelijke regels.

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles is prima in orde.

Verbeterpunten

Ik heb geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en behulpzaam personeel. We mochten de bagagebox al op zaterdag ophalen, terwijl we hem pas vanaf maandag hadden gehuurd. Hierdoor konden we maandag vroeg al op reis. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

helemaal super organisatie doe dit al jaren en bevalt uitstekend

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid