prima product , goede duidelijk website en prima after sales service
De door mij bestelde rolstoel voldeed precies aan mijn wensen en was geheel volgens de beschrijving op de website. Ik kreeg wel de bevestiging en track and trace aanvankelijk in mijn spam, dus daar kwam ik eigenlijk pas achter toen ik me ongerust maakte of mijn bestelling wel goed was overgekomen.
Bij ontvangst van het pakket hield ik wat dopjes over nadat de rolstoel vlotjes in elkaar gezet kon worden. Op mijn email met de vraag waar dit voor was, kreeg ik zeer snel antwoord, dat dit kwam omdat ik kiep-wieltjes op de rolstoel had gekregen, die ik eigenlijk niet besteld had , en daarom waren de dopjes over die eigenlijk op de plek van de wieltjes hoorden. Ik mocht de extra wieltjes, zonder betaling houden. Dat was heel sportief opgelost in een vlotte communicatie over en weer. Dank daarvoor
