Snel binnengekregen, zit fantastisch en steunt op de goede plek, waarbij 'werken' op laptop in zitstand in bed mogelijk is..Heel fijn, en het werkt goed.
prettig geholpen goed advies
Deze rollator voldoet aan mijn wensen. En hoop nog veel baat er bij te hebben.
Spullen snel binnen
Het monteren van een paar onderdeeltjes,die nodig zijn om de rollator compleet te maken was "een fluitje van een cent".Helaas hadden ze twee iets langere boutjes vergeten in het pakket te doen.Dit foutje is -na telefonisch contact - heel snel opgelost!We zijn helemaal tevreden gesteld.
Mee denken en behulpzaam
Snelle bezorging en makkelijk in elkaar te zetten.
Handig in gebruik, correcte levering en goed product
Snelle levering, mooie producten.
goeie service, snelle levering
Ik weet niet wie jullie zijn, maar voor mij mag deze bestelling als ongedaan verklaard worden. In ieder geval ben ik blij van geen vooraf betaling gedaan te hebben, want dan was ik mijn geld ook nog eens kwijt zonder iets ontvangen te hebben. Ik herhaal nog eens mijn klacht. Op 31/10/2023 een bestelling geplaatst ,op 01/11/2023 een bevestiging via mail ontvangen , daarna geen gevolg tot op 08/11/2023 een verzoek tot mijn bevestiging van tevredenheid, waarop ik een mail verstuurd heb van nog niets ontvangen te hebben! Track&trace geen enkele beweging ??? daarna een mail ontvangen dat jullie zo snel mogelijk gingen ingrijpen??? op 11/11/2023 terug een tevredenheids verzoek ??? GOED BEZIG WAARVOOR DANK!!!!!
Beste Guido, Ik vindt het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Er is op 1 november een track & trace naar u gestuurd. Zij hebben dit niet kunnen bezorgen en is toen vervolgens naar een DPD punt gegaan waar u het pakket had kunnen afhalen. Echter is dit niet gebeurt en is het pakket uiteindelijk weer retour afzender gegaan. Ik zal bij deze zoals u wenst de bestelling annuleren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Thuiszorgwinkelxl.nl
Vriendelijk endogene wat ze zeggen!
Prima Rollator, lichtgewicht en een goed model. Een minpuntje ; om hem in te klappen tot een klein pakketje moet je onderaan 2 veren oid naar voren duwen. Niet handig als je onstabiel bent. Een veer bleef hangen en daar lag ik, op straat in de prut. Dit systeem moet veranderd wordenaub.
Ik vind de communicatie niet heel duidelijk en ik had graag bericht over het retourneren van de zending . Is hij retour aangekomen?
Snel bezorgd na bestelling. Prima service
Correct en snel
Mooie rollator Was best wel een beetje rottig om in elkaar te zetten
Mijn tot nu toe opgedane ervaring met thuiszorg is goed v.w.b. de producten en service. Veel praktische ervaring hebben we nog niet, maar op basis van onze huidige ervaring zijn we best tevreden met de geleverde producten, levering en service. Dus geen reden tot nu toe om bij de concurrent toekomstig weer een bestelling te gaan doen.
Ik heb via de website een Rollz Performance besteld, dit ging heel gemakkelijk. Ik heb deze laten bezorgen. Alleen jammer dat ze deze niet aan huis bezorgen, maar bij een bezorgpunt. Dus uiteindelijk hebben wij deze daar moeten ophalen. Heel jammer omdat het om een rollator rolstoel gaat en dat wil zeggen dat je slecht ter been bent. Helaas hebben we anderen moeten lastig vallen om dit pakket op te halen. Ik hoop dat jullie hier een oplossing voor vinden. Voor de rest en dat wil zeggen telefonisch contact ging heel goed. Heel vriendelijk zijn ze aan de telefoon.
heel vlotte verzending, artikel oké behalve het deksel dat heel licht uitvalt en nog steeds niet blijft recht staan
zeer goed telefonisch te bereiken voor aanvullende vragen
De levering was snel, maar helaas niet helemaal compleet. Was ook geen schrijven of mededeling dat er een nalevering zou plaats vinden. Er achter aan moeten bellen. Toch nu toe nog niet ontvangen.
Goede service en zeer snelle levering.
Er werd goed uitleg gegeven over de werking van de rolstoel en waar ik moest zijn met problemen. Prima dus.
Bedankt om het stuk dat kapot was opnieuw op te sturen , goede service !!