Slecht
Rolstoel gekocht en geleverd gekregen.
Rolstoel is bij levering defect de schroef om de handgreep op goede hoogte vast te zetten is ondeugdelijk gelast dus kan deze niet worden vastgezet. Contact opgenomen met Wiener Shops omdat ik hem retour wil sturen en gevraagd om een antwoordnummer want dit is volgens retourformulier kosteloos.
Ik moet zelf de retour kosten betalen want het kosteloos retourneren is alleen als je een nieuwe stoel koopt. Dit staat niet op het retourformulier.
Toch retour gestuurd.
Na 2,5 week contact opgenomen met de vraag wanneer ook mijn geld terug gestort krijg. Na uitzoeken blijkt de stoel wel in ontvangst te zijn genomen maar nog niet verwerkt. Geld inmiddels terug maar draai wel zelf op voor verzendkosten 13,90 euro welke ik heb moeten maken door hun slechte levering.
Pas op: ook bij retour zendingen zijn de meest belachelijke eisen waaraan je moet voldoen, bijvoorbeeld kleur van het plakband waarmee je de doos dichtplakt, waarbij ze het recht voorhouden om 25% van de aankoop prijs in te houden.
Dus ronduit een slechte ervaring.
