Service ok, maar ontbrak iets en dat is niet gemeld.
Eigenlijk was dit niet de rollator die wij wilden. Ik Google-de op een Let's Fly type maar we kregen een Let's go out. Die is minder mooi en minder degelijk. In de overgang van Google naar de website is dit gewijzigd en ik heb het niet gezien. Moest niet kunnen. Maar omdat het vooraf ingevuld was en ik op "ok" heb gedrukt kon ik niet bewijzen wat fout was gegaan. Daarom maar zo gelaten. Vervolgens bleek de houder van de wandelstok niet meegeleverd; een essentieel onderdeel voor mijn 93-jarige vader. Daarvoor gebeld, keurig te woord gestaan, onmiddellijk alles uitgezocht. Bleek het onderdeel niet leverbaar tot week 52. Goed werk dus van de klantenservice maar slecht werk van de verzending want dit had er gewoon bij verteld kunnen worden. Nu is het afwachten of het onderdeel ook daadwerkelijk geleverd wordt.....
