goede ervaring
We gingen voor een retourkoopje in de vorm van een Melitta Aroma Fresh koffiezetapparaat, met een molen voor bonen plus een thermoskan, het scheelde dan zo'n 60,- met de winkelprijs.
In eerste instantie hoorde ik niks.. dat was niet prettig want ik had al betaald dus even gemaild ; er kwam een geruststellende reactie wsch. was er een bevestigingsmailtje zoekgeraakt in mijn spam.
Het apparaat werd na het weekend snel en correct verpakt bezorgd.
Het vertoonde enige gebruikssporen intern, er zaten koffiebonen klem in de molen en de molen was eruit geweest en... naar later bleek niet goed teruggeplaatst. dat zou ik ergens wel verwachten van de firma Retourkoop.
Mijn man heeft eea mopperend uitgevogeld met behulp van een handleiding van internet, het was mij alleen niet gelukt maar hij houdt wel van een technische uitdaging met zijn HTS opleiding.
Het gebruik was sowieso complex vergeleken met ons oude koffiezetapparatapparaat, deed me denken aan hoe je een spoeltje voor de onderdraad in een naaimachine plaatst.. als dat niet 150% goed zit slaat alles op tilt... dus het duurde even voor we opgestart waren.
Inmiddels zet hij naar volle tevredenheid versgemalen koffie met het ding, de smaaksterkte moest aangepast en de timer was ook niet heel simpel.. maar de handleiding is nu uitgeprint zodat ik me er zelf aan kan gaan wagen... ik doe niks zonder handleiding op papier.
Uiteindelijk is dit een goeie optie zo, met zo'n retouraankoop.
er wordt al genoeg weggegooid.
Tip :
Het zal een stuk klant- en gebruiksvriendelijker overkomen als er een geprinte handleiding bij zou zitten ?! Een retourkoopje weer retour moeten sturen is helemaal niet milieuvriendelijk!
Oma L en Opa P
