Mij is een product verkocht met onvoldoende info en dus niet bruikbaar
Ik heb bij Retourkoop een automatische kattenbak van het merk Cellavi gekocht. Deze werkte niet, omdat ik géén Wifi-verbinding kreeg. Daarom retour gestuurd en mijn geld teruggevraagd. Er werd echter € 65 in mindering gebracht, zonder dat erbij stond waarom. Contact opgenomen en mij werd verteld, dat dat kwam, omdat ik het kattengrid in de bak had laten zitten. Daarom moest de bak door Retourkoop worden schoongemaakt. Ik had wel het kattengrid uit de bak gehaald, maar was vergeten om het grid uit de opvangbak te halen (er had géén kat op gezeten). Daarnaast kreeg ik te horen, dat de bak niet op 5g-Wifi werkt, alléén op 2,4g. Dit is echter nergens op de website van noch retourkoop noch van Cellavi terug te vinden. Als ik dat had geweten, had ik de bak niet gekocht. Dit heeft mij € 65 gekost. Knap waardeloos. Net nog even op de website van Retourkoop gekeken. Er staat een andere bak van Cellavi op. Ook bij deze staat niet vermeld, dat hij niet op 5g werkt, terwijl veel mensen thuis 5g hebben en dus niets aan deze bak hebben. Volgens Cellavi zelf, werkt géén van hun automatische kattenbakken op 5g en gaan ze dit op korte termijn niet veranderen.
Conclusie: ik koop niets meer bij Retourkoop. Je krijgt een product waar je uiteindelijk niets aan hebt en het kost je nog geld ook. Volkomen K... dus
