Ik ben gelukkig heer erg handig en heb veel schroeven in mijn magazijntje liggen. Alsook dat ik de zetel gemonteerd kreeg zonder handleiding is voor velen niet voor de liggend.
Ik vind het assortiment fijn, er was van alles beschikbaar. Ook was de levering opvallend snel en netjes. Dit was prettig. Helaas kwam de bolderkar die we hadden besteld binnen met een mankement die niet op de site beschreven stond. Een van de 4 uitklapbare stokken was zichtbaar kapot geforceerd, waardoor hij niet meer het dak stabiel kan houden. Echt balen. De rest van de bolderkar is in UITSTEKENDE staat!
Fijne steelstofzuiger voor zacht prijsje
de Kärcher eco!Booster 130 (K4) - Spuitlans - 50% sneller - 50% waterbesparing werkte niet. Uiteindelijk in de vuilbak gesmeten. Dit is natuurlijk het risico bij een retour als niet getest kan worden of het effectief werkt.
Beste Frank, Wat vervelend om te lezen dat hetgeen je besteld hebt niet helemaal doet wat het zou moeten doen. Heb jij contact gehad met onze klantenservice? Indien niet, zou jij dan nog even contact met ze willen opnemen? Daarnaast is het altijd zo, dat bij defecten natuurlijk je bestelling kunt retourneren. We horen graag van je.
Ik kende retourkoop.nl nog niet, maar na aanschaf van de Fornello Broodbakmchine die erg goed bevalt zal ik de site zeker nog vaker bezoeken
Mijn product kwam beschadigd aan, waarschijnlijk door de bezorging. Ik kreeg direct een nieuw product opgestuurd. Oude retour gedaan oude kosten van retourkoop.
Na ontvangst van een verkeerd product is mijn melding snel opgepakt en kreeg binnen 24 uur het juiste product in huis. Ik had het verkeerde product nog niet geretourneerd. Zo werkt vertrouwen en goede service !
Klantenservice is perfect. Snel antwoord en goede oplossing. Maar het product lekte water. Meteen een nieuw exemplaar gekregen en deze lekte ook. Waarschijnlijk een partij opgekocht met een productiefout. Niet slim. Dus het retourkoop proces is niet gewaarborgd. Product moet weer retour (niet duurzaam).
Goed verpakt aangekomen en ziet er netjes uit. Jammer dat garantie korter is, terwijl goederen immers nieuw zijn..
Ik heb een aantal aankopen gedaan, waarvan je van de meeste niet kon zien dat ze tweedehands waren wat erg leuk is. Eén aankoop vond ik wat minder, namelijk een speelgoedkeuken waar in twee stukken noch vijzen waren achtergebleven van eerste gebruik waardoor de montage moeilijk werd en dus ook niet zo stabiel als gewenst. Ook waren er een paar vijzen tekort, gelukkig heb ik wel wat in huis liggen.
Groot toestel , wel leuk om te gebruiken. Dat geeft een gezellige sfeer met vrienden. Top ben blij van mijn aankoop. De bedoeling is ook om het mee te nemen als we op reis gaan. Autovakantie is ons keure om te reizen. Dus ideaal. Bedankt , Muriel
De föhn is prima in orde, de verpakking niet. Maar het was er een voor mezelf, dus verpakking maakt niet uit! Prijs was wel OKÉ!!! Bedankt.
Komt in een stevige verpakking en voldoet aan verwachtingen. Wordt compleet geleverd met volledige Nederlandse beschrijving en receptenboekje. Ook in gebruik praktisch en duidelijk.
Wat verbazingwekkend en zeer teleurstellend is, omdat op de site gegarandeerd wordt, dat alles nauwgezet wordt geïnspecteerd, voordat het naar de klant wordt gestuurd. Niet dus !! Helaas kon ik de volgende dag met het geleverde incomplete gereedschap de klus niet klaren. Omdat het op 4 februari gedaan moest worden, heb ik helaas een veel duurder hulpmiddel moeten kopen. Ik heb nog steeds geen reactie gekregen op mijn verzoek tot afhandeling van het retour, wat onnodig lang duurt.
Beste BJ de Bree, Vervelend om te lezen dat je bestelling incompleet was. Helaas worden bij ons ook wel een fouten gemaakt. Het controleren van alle artikelen blijft immers mensenwerk. Daar er veel haast achterzat, heeft het opsturen van de ontbrekende onderdelen geen zin meer. Wel hebben we vandaag je retouraanvraag goedgekeurd waardoor je dit artikel kostenloos naar ons kunt retourneren. Nogmaals, zeer vervelend om dit te lezen en onze excuses voo het ongemak.
Hogedrukreiniger gekocht , zou nagekeken geweest zijn maar bij 1 ste gebruik lekte de koppeling. Direct gemeld … nog steeds aan het wachten naar een oplossing …
Dag Sammy, Wij hebben je vorige week een e-mail gestuurd, maar daar helaas van jou nog geen reactie op mogen ontvangen. De e-mail heb ik vandaag nog een keer gestuurd. Zou jij even willen kijken of je die e-mail ontvangen hebt? Zodra we een reactie hebben ontvangen kunnen we kijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.
Artikelen waren zoals omschreven en werken perfect-ben zeer tevreden.
Bij het openen van het doosje bleek er een kabeltje te missen. 1 mailtje en een paar dagen later alsnog ontvangen. Dat vind ik fijne service.
Makkelijk bestellen, en snel op kunnen halen!
Ik kreeg een nieuw product in geopend verpakking, zoals vermeld. De verzending en afhandeling ging ook heel snel. Het enige puntje van kritiek is dat bookcover vol vette vingerafdrukken zat, het zag er niet fris uit en ze waren ook lastig te verwijderen. Terwijl ik toch gelezen had dat alles gecontroleerd en gereinigd wordt voordat het de verkoop in gaat (?!). Verder was het nog prima in orde en heb ik voor de helft van de normale prijs een nieuwe cover voor mijn tablet.
Zou zo weer wat bestellen
After a couple of days ordering a product showing as in stock stating next day delivery, I received a call to find out that the product wasn’t actually in stock and I’ve got a refund back offer.
Hi Dimitrios, Although we try to be as precise as possible, we also sometimes make a mistake in our inventory. We try not to, but unfortunately it happens. However, we did contact you and solves it with a refund as soon as possible. We hope that next time we can deliver what you order on our website.
@ de hands en toch nieuw en goedkoper
Snelle verzending. Product is perfect.
Ik heb er veel baat bij met het gebruok van het ergonomische zitkussen
Het aankopen en afleveren ging heel goed. Het artikel was netjes en stevig verpakt. Ik ben er nog niet aan toe gekomen om het wafelijzertje te gebruiken, maar ik denk wel dat dat goed zit.