Nederlands
8,7
885 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor retourkoop.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.186
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 26.471
4

Deel was kapot.

Set Wieldoppen besteld waarvan een kapot. Was kapot ingepakt, want de nieuwe verzend doos was 100% intact. Terug sturen was geen optie omdat ik ze nodig had ivm verkoop auto.

  • Aanbevelen? Nee
Willie , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Willie, Vervelend dat één van de wieldoppen beschadigd bij je is aangekomen, dat is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten. We hebben geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen. Omdat retourneren (voorstel voor vervangend product toe te sturen) voor jou geen optie was, hebben we een korting voorgesteld waar je mee akkoord bent gegaan. Dit is ook meteen afgehandeld. Bij Retourkoop streven we er altijd naar om producten van goede kwaliteit te leveren en wanneer er toch iets misgaat, zoeken we graag samen naar een passende oplossing. We vinden het jammer dat je desondanks de overeengekomen oplossing en afhandeling niet helemaal tevreden bent. Vriendelijke groet Team Retourkoop.nl

10

alles snel geleverd en in top conditie

Levering snel en 100% als beschreven. Kortom alles A OK

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Heerhugowaard
9

Snel geleverd en goede kwaliteit

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Wijchen
9

Afspraken zijn nagekomen

4 onderzetters voor de inductiekookplaat besteld, er zaten echter maar 3 stuks in de verpakking > aan de klantenservice doorgegeven >.de volgende dag antwoord > ontbrekende onderzetter nageleverd zat een dag later al in onze brievenbus zoals beloofd > Prima wij zij tevreden en zullen vaker wat bij jullie bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Familie , Enschede
10

Prima produkt

Alleen de doos was open geweest. Product was nieuw. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
R , Urk
10

Snelle verzending en aantrekkelijk geprijsd, goede communicatie

Ik ben heel tevreden over mijn contact en aankoop bij retourkoop.nl

  • Aanbevelen? Ja
Hortense , Weert
10

Prima geshopt

Alles vlot geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Almere
10

Zeer tevreden; aanrader

Aantal Little Dutch spullen gekocht, waarvan bij een van de artikelen iets ontbrak . Klantenservice, die meteen bereikbaar was ( erg fijn) was 100% meedenkend en de aangeboden oplossing keurig in overleg. Al met al : PRIMA ERVARING MET EEN ZEER TEVREDEN GEVOEL !

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Sittard
9

Goede service!

Goed product en goede service! Product was tijdens verzending beschadigd. Adequate en nette afhandeling. Vriendelijke mensen!

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Eelderwolde
8

Matig, niet alle onderdelen zaten erbij.

Helaas miste ik een onderdeel welke cruciaal is om het stuur te bevestigen. Het gaat om het verklein stukje welke erg belangrijk is. Aanpassing review 8 augustus: Vanuit retourkoop naar aanleiding van mijn review korting gekregen van 5 euro. Nette afhandeling.

  • Aanbevelen? Nee
Linsey , Zeewolde
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Matig, niet alle onderdelen zaten erbij.

Helaas miste ik een onderdeel welke cruciaal is om het stuur te bevestigen. Het gaat om het verklein stukje welke er belangrijk is.

  • Aanbevelen? Nee
Linsey , Zeewolde
2

The two items in my order were defective.

I was satisfied with my previous order and decided to order a couple of other things. This time I've had to ask for a return (still waiting for acceptance) for the two items in my order. One was broken and the other had as missing part. They need to verify more carefully the items before they resell them.

  • Aanbevelen? Nee
R , Den Haag
10

Top!

Snelle levering, top product!

  • Aanbevelen? Ja
Clasina , Zeist
7

Nieuw product voor de helft van de prijs.

Er miste 2 schroeven in de adapter maar heb ik zelf kunnen oplossen.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Utrecht
5

Weinig respons op klacht

Verkeerde kleur van besteld product geleverd, klacht ingediend maar tot nu toe (week) geen oplossing aangebracht.

  • Aanbevelen? Nee
Casio , Leiden
9

Snelle levering

De bestelde producten in goede orde ontvangen en precies als omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Sergio , Zutphen
10

Zeer. Tevreden

Product werkt naar behoren .en een goede prijs ben er zeer tevreden over..

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Wormerveer
10

Super service en klantvriendelijk

Klantvriendelijk bedrijf, je krijgt als klant echt waardering en je bent geen nummer.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Lottum
6

Matig

Ik betaalde voor een horloge, maar dat kwam nooit aan, terwijl Retourkoop zei het verstuurd te hebben en DHL zei het in mijn brievenbus gedaan te hebben. Toen ik Retourkoop hierover mailde kreeg ik (na enkele keren) wel een vriendelijk antwoord, maar daarna heb ik niets meer vernomen over het verloren horloge, niet van Retourkoop noch van DHL. Alleen de verkoper kan vragen om onderzoek bij DHL, dus ik kan niets en ik verneem niets... Kortom, een zeer onbevredigende situatie!

  • Aanbevelen? Nee
V. , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen dat u onze service als onbevredigend heeft ervaren. We begrijpen uw frustratie volledig: het is erg vervelend als een bestelling als bezorgd wordt gemeld terwijl u niets heeft ontvangen. Zoals wij u per e-mail hebben besproken, is er direct een postonderzoek bij DHL opgestart. Dat kan helaas enkele werkdagen duren. Gelukkig heeft u ons inmiddels laten weten dat het horloge weer terecht is en per ongeluk bij uw buren was bezorgd. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop.nl

10

Prima product en prima prijs.

Top geregeld voor prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Noordwijkerhout
9

Was goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis , Den Haag
10

Snel verzonden, prima kwaliteit!

Snel verzonden na bestelling. Het was een nieuw product, dus kwam als nieuw binnen. Erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , 's-Gravendeel
9

Meteen goed!

Retourkoop had precies het product wat ik zocht en voor een geweldige prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Almere
8

Levering niet volledig maar fout is rechtgezet

N a onvolledige levering is er een terugbetaling geweest -> alles OK

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Stabroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Vervelend dat de levering in eerste instantie niet compleet was, terwijl in de omschrijving sprake was van een filterpaar. Fijn dat we inmiddels contact hebben gehad en het met een passende oplossing naar tevredenheid hebben kunnen afronden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop.nl

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Levering niet volledig

Spijtig dat de levering niet volledig was, in de besteltekst is duidelijk sprake van een filterpaar dit terwijl er slechts één werd geleverd???

  • Aanbevelen? Nee
Geert , Stabroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Vervelend dat de levering in eerste instantie niet compleet was, terwijl in de omschrijving sprake was van een filterpaar. Fijn dat we inmiddels contact hebben gehad en het met een passende oplossing naar tevredenheid hebben kunnen afronden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop.nl

9

Zeer goede service

Ik kreeg aanvankelijk het verkeerde product, maar ze stuurden gelijk het gewenste product.ze vertrouwden erop dat ik de eerste zending zou terug sturen. Heel fijne ervaring .

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Amsterdam
10

Prima

Filter voor mn miele stofzuiger gekocht,ging allemaal prima en had snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Enschede