Ik heb een infrarood lamp gekocht en door 2de kans extra voordelig maar net zo perfect snel binnen..
Broodbakmachine is spiksplinternieuw, zat in de originele doos, het enige “mankement” was een het ontbreken van een hoekje papier aan het receptenboekje. En het scheelde een flink stuk in de prijs! Ik ben er blij mee!
De dumbbells waren licht beschadigd; beide hadden een plekje waar de coating ontbrak. De verpakking was een zwaar beschadigd, maar dat is in dit geval geen enkel probleem. Ik twijfel of het prijsvoordeel opweegt tegen de beschadiging.
Ik zocht een microfoon om op mijn PC snel goed te kunnen inzingen. Toevallig zag ik er een bij retourkoop.nl Ook nog in de buurt dus ik ben hem gaan halen. Heel soepel allemaal.
Snelle levering, product als nieuw.
Op 21-12-2025 besteld, op 23-12-2025 een incomplete bestelling ontvangen. Bahco Assteun werd per set voor €28,90 aangeboden maar er werd er maar 1 geleverd. Vervolgens moeilijk om dit bij het bedrijf aan de orde te krijgen. Moet een retour aanmelden maar moet dan zelf voor de kosten opdraaien, dus weer contact zoeken. In de reactie van Retourkoop wordt van alles uit de kast gehaald om de schuld bij mij neer te leggen, het zou logisch zijn dat de Bahco assteunen per stuk verkocht worden bij Retourkoop want ze zijn elders een stuk duurder (onwaar). Alleen op de productpagina van Retourkoop staat “Per Set” (€28,90). Als ik er maar 1 krijg dan is dat geen set en beduidend duurder dan elders een nieuwe set (€22,- per stuk). In de correspondentie worden door de klantenservice allerlei URL’s naar verschillende verkopers bijgevoegd. Maar er klopt allemaal niks van. Als ze de tijd die ze hebben besteed aan het zoeken naar vergelijkbare producten hadden gestoken in het juist oplossen van het probleem dan was het prima geweest maar ze doen juist hun best om de schuld bij de koper neer te leggen. Alle gegeven argumenten maar weer weerlegd en weer wachten op reactie van Retourkoop. Dan uiteindelijk reactie met excuses en een gratis retourlabel. Opgestuurd maar dan moet het nog 3 weken en 3 herinneringen duren voordat het wordt terugbetaald. Eerst was er vertraging door sneeuwval, en daarna moest het nog 2,5 week duren. Uiteindelijk pas op 26-01-2026 mijn geld teruggekregen. En dan na dit hele verhaal nog vragen wat mijn ervaring is? Bespaar je de moeite.
Beste Cas, Onze excuses. Je hebt echt voor het overgrote deel gelijk. In jouw geval hebben we heel wat steken laten vallen. We zouden willen dat het anders was, maar ook hier worden er fouten gemaakt. Het is echter wel zo dat wij als bedrijf van dit soort gevallen wel leren en proberen deze daarna te voorkomen. Helaas was het inderdaad ook nog een slecht weer, waardoor ook wij retour gestuurde artikelen veel later ontvingen, doordat vervoerders de weg niet opgingen. Tel daarbij de drukte van de feestdagen op en het drama is compleet. Jouw ervaring met ons was dus echt een opeenschakeling van fouten, die zoals gezegd deels door ons zijn gemaakt, en een deel waar wij geen invloed op hadden. Nogmaals onze excuses en we gaan echt proberen zulk soort gevallen in de toekomst beter aan te pakken.
Via marktplaats kwam ik bij retourkoop uit, op zoek naar dakdragers. Gelijk besteld en een paar dagen later thuis geleverd gekregen. Hele mooie en goede dakdragers, die voor een echte 2e handsprijs gekocht zijn! Aanrader dus.
I just bought the infra red lamp for my acupuncture clinic, It works greart. Thank you for the fast delivery.
De verpakking van de loopband was wat beschadigd, maar het artikel zag er goed uit en doet het ook goed. Snelle en probleemloze bezorging. Dit was de tweede keer dat ik bij Retourkoop heb besteld en ik zie geen enkel minpunt.
Snelle levering en prima product voor een mooie prijs.
Helemaal goed en verzorgt
Niet alle onderdelen zaten in het ontvangen pakket. Klantenservice gemaild, nu wachten op antwoord...
livraison rapide
Top apparaat !! Totdat wel de doos etc weggooiden. Vanaf 3 dagen geleden lekte hij water. Contact opgenomen en ik kreeg een nieuwe opgestuurd. De oude hoefde niet retour.. Uiteindelijk super opgelost !!
Dag Josje, Vervelend om dit te lezen. Heb je contact gehad met onze klantenservice? Zo nee, zou je contact met ze willen opnemen? We proberen altijd dit soort dingen zo goed mogelijk op te lossen zodat je uiteindelijk alsnog een apparaat krijgt waar je wel tevreden mee bent.
Originele beoordeling
Top apparaat !! Totdat wel de doos etc weggooide Vanaf 3 dagen geleden lekt hij het water. Dus als de kan met 4liter vol zit, kan je wel nagaan wat je smorgens aantreft. Denk dat dat ook de reden us geweest met terug sturen. Voel me toch wel een beetje genaaid
Dag Josje, Vervelend om dit te lezen. Heb je contact gehad met onze klantenservice? Zo nee, zou je contact met ze willen opnemen? We proberen altijd dit soort dingen zo goed mogelijk op te lossen zodat je uiteindelijk alsnog een apparaat krijgt waar je wel tevreden mee bent.
Zeer snel ontvangen maar er was een probleem met de levering, deze was incompleet. ‘s Avonds een mailtje gestuurd, zelfde dag reactie én de toezegging dat het ontbrekende gedeelte opgestuurd zou worden. Volgende dag ontvangen, super opgelost. Ben zeer tevreden.
Deze loopband van Stane heeft echt uitkomst gebracht. (Zeker bij wat kouder/vochtig weer). Ideale oplossing voor mij en tevens een mooi apparaat om in huis te hebben. Ook de bediening is top!! Ik raad het (ook "senioren" ), zeker aan. Betrouwbare site, betrouwbare spullen en.....snelle bezorging. Gr..
Je recherchais un ventilateur Duux Whisper 2 à un prix intéressant. J'ai trouvé mon bonheur chez Retourkoop. Il m'ont envoyé une petite pièce qui manquait très rapidement. Satisfait de mon achat. Je recommande cette maison.
De verpakking open geweest. Maar verder niks geen problemen of gebreken. Product is helemaal wat we hoopte. Dus erg blij mee. Als we zo een beetje mee kunnen helpen aan de tweede kans, doen we dat graag.
Ik had 2 wasemmers gekocht van Meguiars. De levering was prima en netjes maar één van de emmers was licht beschadigd. Oké je weet dat je iets koopt wat niet nieuw is maar als "retourkoop" beweerd dat ze de produkten controleren dan hoort dit niet. Daarom 3 sterren.
Er zat geen beschrijving bij maar lang leve internet. Op you tube een handleiding. Ik heb maat 7xl. Zelfs dat ging gemakkelijk. Werkt het beste als de kledingstuk bijna droog is of met de spray. Direct uit de wasmachine duurt 30 min. Maar vochtig gemaakt met de spuit werkte snel. 5-10 min voor mijn overhemd
Ik had via Marktplaats een advertentie gevonden. Paar keer heen en weer berichten gewisseld en dezelfde dag nog het product gekocht. 3 uur later kon ik het al gaan ophalen. Super snel! Product was in zeer nette staat. Alleen extra plakbandje aan de onderkant, verder originele verpakking!
goede kwaliteit en goedkoop
Goed om producten zo alsnog een weg te laten vinden in de markt. Product is goed en onbeschadigd.
We hebben een strijkijzer besteld maar bij aankomst misten we de draaiknop om de temperatuur in te stellen. Nadat we de klacht hadden ingediend volgde het bericht dat aankoop bedrag terug gestort zou worden en artikel konden houden. Opnieuw een bestelling gedaan en het tweede strijkijzer is met 2 dagen uitgeleverd, dit is gewoon goed geregeld door retourkoop.
Heel snelle verzending. En bij vragen na ontvangst kreeg ik ook binnen 24 uur antwoord. Heel erg fijn!