Scherp geprijsd, snelle en vriendelijke reacties op vragen en een prima artikel. Gewoon goed dus.
Je leert een bedrijf pas echt kennis als er iets niet goed gaat. Dit bedrijf weet daar dus super goed mee om te gaan. Reageert snel en komt meteen met een oplossing. Heel fijn dus.
Op donderdag een waterkoker besteld en vrijdag middag al in huis! Waterkoker wordt compleet met alle brochures e.d geleverd in een heel licht beschadigde doos. Waterkoker is nog gewoon nieuw. En staat nu mooi te wezen op mijn aanrecht en werkt ook voortreffelijk.
Product deed het niet optimaal. Retour.nl nam contact met me op en heeft het netjes opgelost. Top!
Originele beoordeling
Product doet het niet terwijl het wel gecontroleerd zou zijn
Prima ervaring.
Ik was echt helemaal tevreden, ik heb het juiste wafelijzer ontvangen met te verwaarlozen beschadiging en met verzendkosten erbij goedkoper dan een 2e hands wafelijzer
Prima spullen, snel geleverd.
Friendly and helpful customer support, efficient handling of complaint (first device wasn´t working properly but complaint was handled quickly and got a replacement one in two days). Overall happy with the purchase.
Prima ervaring, ook met eventuele retouren. Handelen zeer snel.
Duidelijk omschreven ‘schade’ , voor ons geen probleem. Product is snel verstuurd en ontvangen.
Mijn dochter heeft goed ontvangen en goed gevonden. Bedankt
De Curl Bar die ik heb besteld is prima en de stopringen voor de schijven zijn perfect. Een van de 2 stangen werdt geleverd met transportschade wat netjes telefonisch is opgelost en ik mijn geld voor terug heb gekregen , zeer netjes geregeld en opgelost . levering was prima en snel . Telefonisch contact was perfect als cijfer geef ik een 9
Originele beoordeling
spijt me dat ik dit moet melden want had dit niet verwacht . de 2 schijf Locks op de stang zitten zijn kapot geleverd , deze is nu onbruikbaar geworden omdat mijn schijven nu niet blijven zitten . helaas , de Curl Bar die ik ook heb besteld is wel prima en de stopringen voor de schijven zijn perfect. helaas 1 van de 2 is goed en bruikbaar levering was prima en snel nu opzoek naar andere optie om de schijven toch op de stang te houden . als cijfer geef ik een 6
Reageren snel op vragen en als er een probleem wordt er ook direct een oplossing aangeboden
Toen ik mijn pakket op kwam halen was er een vriendelijke dame die mij direct hielp en wist waar mijn pakket te vinden was! Heel fijn.
Top!
De bestelling van mijn gekozen "retourproduct" is een fluitje van een cent, de levering is al de volgende dag. Het product was fonkelnieuw en een geweldige aanwinst voor mijn huishouden. Hartelijk dank voor deze prima dienst.
Goede aankoop en vlugge verzending
Erg blij met de airfryer en werkt heel goed :).
Bezorging was snel, en met het hondentoilet ben ik blij mee, niet meer midden in de nacht naar buiten, en mijn hond van 18 jaar gebruikte het de eerste nacht meteen.
- Besteld op donderdagochtend geleverd op de woensdagavond in de week erna - Bestelling incorrect (verkeerder producten geleverd gekregen - Retour aangevraagd en geaccordeerd maar je betaald er zelf €1,95 voor als je wilt dat het verzekerd is, en dat wil je natuurlijk. - Vervolgens geen retourlabel - Gebeld, wordt er niet opgenomen en wordt de verbinding verbroken, opnieuw gebeld en wederom geen gehoor. Je krijgt gewoon de voicemail. Ik zou het NIET doen!
Beste klant, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je ervaring niet naar verwachting was – dat is natuurlijk niet wat we willen. We willen graag een kleine correctie geven voor de duidelijkheid van toekomstige klanten: je bestelling is bij ons op vrijdag geplaatst, en we streven altijd naar snelle verzending - voor 15u besteld,is dezelfde dag verzonden. Helaas hebben we zelf geen invloed op de vervoerders en kan het vanwege drukte aan hun kant helaas af en toe iets langer duren. Daarnaast willen we benadrukken dat wanneer er een fout aan onze kant wordt gemaakt (zoals een verkeerd geleverd product), de retourkosten uiteraard volledig voor onze rekening zijn – daar hoef je als klant niets voor te betalen, ook niet voor een verzekerd label. Het retourlabel is eenvoudig te downloaden via het retourportaal, waar u de aanvraag heeft geplaatst. Hier kunt u zelf aangeven met welke vervoerder u uw pakket wil retourneren. We vinden het vervelend dat je onze klantenservice moeilijk kon bereiken. Dit nemen we serieus en hebben we actie op ondernomen. Mocht je verder nog niet naar wens geholpen zijn, laat het ons gerust weten, we staan voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop
Ik ben heel tevreden
Heel mooi product. Stuk goedkoper dan in de winkels.
Voor een Retourkoopje was artikel (wasmachine bak) gewoon nieuwe. Doos was open geweest maar artikel zag er nieuw uit. Dus prima alternatief om eerst te kijken of Retourkoopje het heeft.
Prima artikelen voor een nette prijs ontvangen. Verpakkingen waren open geweest maar artikelen zien we netjes, compleet en onbeschadigd uit. Zou zo weer bij dit bedrijf kopen.
Duidelijke uitleg en snelle levering. Het apparaat ziet er picobello uit en werkt goed.